Zeleris

Hola,le compre a una chica llamada Paula García una funda para una tablet samsung galaxy tab a9 plus con teclado y giratoria y le pague x tarjeta 100€ pues resulta q nunca me llegó,entonces ella se puso en contacto con zeleris y le daban largas y supimos q el paquete fuera entregado pero a Alicante y no a Galicia d donde soy yo,entonces aunque ya lo doy x perdido todo lo q si quisiera saber es como se puede entregar algo sin pedir un número d dni y no comprobar q nada cuadraba prq d Alicante a Galicia hay mucha diferencia,muchas gracias.

Quiero presentar una reclamacion contra la empresa ZELERIS por mentir, enviando mensajes sms que estando en mi domicilio estoy ausente. Hace tres dias estoy esperando un envio de un movil de Moviestar y a la misma hora cada dia se me envia un mensaje de la empresa de mensajeria ZELERIS que no han podido entregar el pedido porque estoy ausente,cuando yo estoy en mi domicilio. He llamado a Moviestar,y puesto reclamacion nº 0005000577. Tambien he hablado con Atencion al Cliente de Zeleris y se me ha informado que ellos no pueden averiguar porque no llega el pedido ni comunicarse con el repartidor. Es evidente que tanto Moviestar ni su empresa de reparto Zeleris tienen intencion de entregar el pedido,sobre todo viendo la gran cantidad de reclamaciones que hay sobre su incumplimiento de entrega de paquetes. Solicito que ha esta empresa se la investigue i se tomen las medidas oportunas ya que ante la gran cantidad de reclamaciones que tiene, es evidente que es una empresa engañosa.

Deseo presentar una reclamación contra la empresa de transporte ZELERIS (empresa de transporte de Movistar) por el incumplimiento reiterado en la entrega de un pedido. Desde hace dos días, la empresa ha incumplido en varias ocasiones los compromisos de entrega asumidos. En un primer momento se me aseguró que el pedido sería entregado, permaneciendo yo en mi domicilio toda la mañana. Posteriormente, sin explicación razonable, se notificó que la entrega no se realizaría. Al día siguiente se volvió a acordar una franja horaria concreta (de 15:00 a 21:00), durante la cual permanecí nuevamente en casa sin que nadie se presentara. Finalmente, a las 19.00 la empresa alegó que no podían realizar la entrega porque “no encontraban mi domicilio”, afirmación que no es cierta, ya que la dirección es correcta y accesible y yo me encontraba en el domicilio en todo momento. He intentado contactar con la empresa para obtener una solución, sin recibir respuestas claras ni efectivas. Considero que se trata de una actuación negligente y de una falta de respeto hacia el consumidor, además de un incumplimiento del servicio contratado. Solicito que se tomen las medidas oportunas y se garantice la entrega inmediata del pedido, así como para que se depuren responsabilidades por los perjuicios ocasionados.

Hola, uno de sus repartidores dejó mi pedido en un local ajeno tanto a mí como a su empresa, sin consentimiento ni previo aviso no se me informó de esto y por lo tanto no autorizó dicha acción, el acuse de recibo está firmado por una persona sin identificar, no es la persona que recogió el paquete ni ningún conocido mío, esta persona firmó en mi lugar; con la conversación que tuve con el remitente, piensosadomicilio.es, un empleado suyo declaró “el paquete ha sido entregado en la tienda de enfrente”. Tenemos todas las pruebas (nota de entrega con firma falsificada, conversación con el remitente, correos que admiten haber dejado el paquete en ubicación ajena a mi persona o a la empresa…) El pedido era de alimento para mis mascotas y esto es un dato importante porque me ha causado muchos problemas. Por todo esto pido una compensación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 17 de diciembre que pasaron a recoger por mi domilicio el paquete , con un dispositivo para reparar, no saben indicarme dónde se encuentra y en qué estado. SOLICITO una pronta respuesta del estado de mi envío o por el contrario repongan dicho dispositivo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…