Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No me pagan el coche
Estimados/as señores/as: Buenas tardes. El 04/04/2026 vendí mi vehículo Hyundai I20, a dia de hoy 20/04/2026 no se me ha pagado. Los argumento y plazos de pago han ido cambiando según la conversación y el día. Cuando vendemos el coche se nos comenta que tardaran unos 4 dias en pagar por tema de documentacion, pasan esos 4 dias y nada, llamamos y nos dicen que nos informaron mal y que tardarían de 4-7 dias, porque necesitan una notificación de trafico, tal y como estipula el contrato, a los 7 días volvemos a llamar y nos dicen que eso no es asi y que son de 7-10 dias, cada vez que llamamos cambian los dias. A mi desde DGT se me envia una notificación el dia 14/04 que la solicitud que se había hecho el dia 8/04 ya estaba notificada, llamamos y siguen diciéndonos que a ellos esa notificación no les a llegado que reclama a gestoría, con esa contestación nos tiramos 4 días asta que llegamos a los 10 días que es el máximo que nos decían que tardarían. Sorpresa que ahora nos dicen que no es una notificación los que le tiene que llegar sino la documentación desde la DGT y que eso se puede demorar hasta 1 mes. Todo lo que comento según ellos graban la conversación y lo registran, aunque yo en cada persona que hablado he tenido que explicarlo todo. Desde el principio nos han dado mal la información,por no decir otra cosa, para mi no son nada de confiar, y su palabra no vale nada, como ya he dicho si en dos dias no tengo el dinero, voy a buscar el coche, y tal como dice el contrato hasta que no esta del todo pagado sigue siendo mío. SOLICITO que se me pague ya, o se me entregue el coche
Problemas para recibir el pago del vehiculo que se vendio
Hola, Vendimos un coche a compramostucoche, num de contrato YU23158, el dia 1/04/2026, nos dijeron que nos llamarian para liquidar la deuda en un par de dias y ya an pasado 10 dias y no tenemos respuesta ni de compramostucoche ni de la financiera Cofidis. Todo esto puede acarrearnos los gastos de la letras + intereses ya que no tenemos ni el coche. Intentamos ponermos en contacto tanto por telefono como por e-mail, y por telefono te atiende una maquina y por mail no recibimos respuesta. Si vemos que pasan unos dias mas y seguimos sin respuesta de ningun tipo tendremos que tomar acciones legales.
No me pagan el coche
Buenas tardes. El jueves 19 de marzo entregué mi vehiculo Kia Sorento 7849MPM a COMPRAMOSTUCOCHE.ES en Málaga firmando un contrato de venta y me pagan 34.000 euros aproximadamente. Hoy dia 26 no me pagan el vehiculo todavía y ademas se han llevado el coche a Ciempozuelos en Madrid sin mi consentimiento, ya que soy aun el propietario legal del coche. Ellos argumentan que tienen que esperar un certificado de la DGT para poder transferir el coche. Mw dijeron al principio 3 dias. Ayer 7 dias y ya vamos por 10 dias hábiles. El caso es que me cuelgan, me insultan me faltan al respeto incluso riéndose de mi. Enrique. Paco. Marcelo. Natalia. Angela.....asi hasta 10 personas con la misma excusa. Ahora les digo que quiero recoger mi coche y me dicen que eso es imposible que estoy mal y que hay un contrato...... Yo vendi el coche porque me hacia falta capital para un negocio y me veo ahora sin coche sin dinero y por supuesto sin negocio. Le he dicho que mañana quiero mi dinero o retiro el coche....y dicen que eso es imposible. Que el coche es suyo. Vamos a denunciar al juzgado ademas por yapropiación indebida de mi coche. Aparte de reclamar daños y perjuicios. Espero que puedan mediar ustedes de alguna manera porque ademas solo hay telefonos que no pasan directamente con responsables o departamento jurídico de la empresa. Gracias
Retención de documentación original del vehículo
EXPONGO: En fecha 24/12/25, solicito una valoración del turismo propiedad de mi esposa Dolors que se tramita mediante un precontrato a la espera de su formalización definitiva en fecha 29/12/25 con la firma de Dolors como titular del vehículo para poder realizar su entrega en la sucursal de Tarragona de CompramosTuCoche... la sucursal se queda con el original de la ficha técnica del vehículo alegando que la necesitan para tramitar la operación que se firmaría el siguiente lunes... En fecha 29/12/25 comunico con antelación a la cita concertada con la empresa nuestra intención de anular dicha operación de compraventa...la empresa se niega a devolver el original entregado de la ficha técnica del vehículo sin previo pago de 350,00€ en concepto de gastos de gestión por la anulación...cabe señalar que en la cita de fecha 24/12/25 en ningún momento se nos informa de: - la existencia de ningún importe de penalización por anulación de la operación - que el precontrato firmado por mi a sus efectos consta como contrato de compraventa en firme, a pesar de que el titular del vehículo resulta ser mi esposa (sólo disponen de un mensaje por whatsapp de autorización del titular pero no de ningún poder notarial ni firma ni ninguna otra prueba legalmente reconocida para poder realizar yo la operación en su nombre)... En fecha 30/12/25, se nos comunica que para poder recuperar la documentación original del vehículo retenida indebidamente, es obligado la firma de una rescisión de un contrato no formalizado y una renuncia al derecho de realizar reclamación judicial correspondiente al respecto... SOLICITO: La devolución del importe exigido indebidamente de 350,00€ por considerarlo una práctica abusiva a derecho
Retraso en el pago del vehículo
Yo, D. Enrique García de la Riva, vendí mi vehículo a su empresa en fecha 27/11/2025, firmándose el correspondiente contrato de compraventa en sus instalaciones de León. En el momento de la firma se me informó de que, al no existir reserva de dominio, recibiría el pago íntegro del precio en un plazo de 48 horas. A día de hoy, transcurridas más de dos semanas desde la firma, no he recibido el importe pactado ni se me ha comunicado una fecha cierta de pago, a pesar de mis reiteradas consultas por correo electrónico. Este retraso constituye un claro incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Además, al no poder cancelar el préstamo asociado al vehículo, me voy a ver obligado a seguir abonando cuotas e intereses, lo que me está ocasionando un perjuicio económico directo. Por la presente, les requiero para que procedan al pago inmediato del precio total pactado en el contrato de compraventa en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este escrito, advirtiéndoles de que, en caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones legales que me asisten para exigir el cumplimiento del contrato y la indemnización de todos los daños y perjuicios causados, incluidos los intereses y gastos derivados del préstamo que no he podido cancelar. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.
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