Avanza Fibra

Llevo sin internet una semana, tengo que trabajar, no puedo perder mi trabajo, vivo sola con mis tres hijos y es importante tener internet. Me toman nota de la incidencia pero nadie viene. Pasa a menudo con esta compañia, ni solucionan nada, ni piden disculpas pero la factura si te la cobran aunque te dejen sin internet una semana. Espero que me solucionen el problema urgente y que ests reckamacion ayude a agilizarlo, esto es indignante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 28 DE NOVIEMBRE , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de FIBRA internet, línea fija, móviles. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura.. Solicito: Se haga efectiva LA PORTABILIDAD Ya QUE CADA VEZ QUE SE TRAMITA ME RECHAZAN LA MISMA, PONIENDO ALGUNA EXCUSA. SOLICITO LA PORTABILIDA DE MIS NUMERO. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, debido a los errores constantes en las facturas 2 MESES Y EL TERCER MES EN CAMINO CON EL MISMO PROBLEMA y ya que es un claro incumplimiento del contrato por parte de ustedes, la ley permite darme de baja sin penalización, Los errores recurrentes en la facturación pueden considerarse un incumplimiento del contrato por parte de Avanza Fibra, lo que me da el derecho a resolver el contrato sin coste alguno lo que solicito que me anulen la penalización que mantengo con ustedes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra de avanza fibra El pasado día 8 de julio, 10 de julio, 28 de julio 22 de agosto de 2025 estuve sin servicio durante días. Adjunto la siguiente documentación imágenes de contacto con el servicio de avanza fibra por Instagram porque ya ni te responden a los correos y en Facebook nos han bloqueado. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente porque en el mes de julio no se descontó nada siendo 3 veces interrumpida la conexión, se solicitó megas y ni eso se molestan a adiministrarte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…