Últimas reclamaciones

El dia 23 de marzo fui por desgracia a LIDL me atendio el cajero mas grosero que he conocido, le digo que voy a pagar una parte con una tarjeta y la otra parte con una segunda tarjeta. Obviamente ni me escucha y me ignora, y pasa (el mismo) la primera tarjeta y luego cuando vamos a pasar la segunda tarjeta, nos dice que no QUE SE DEBE PAGAR CON EFECTIVO. obviamente no tenemos efectivo y no nos indica antes de que no se puede. NO TIENE NI IDEA DE COMO HACERME LA DEVOLUCION A LA TARJETA, y me dice que si en 24 horas no tengo el dinero me dirija al supermercado nuevamente para resolverlo. ESTAMOS A PRIMERO DE ABRIL Y AUN NO ME HAN REGRESADO EL DINERO. Llamo a atencion al cliente y lo que hacen es burlarse de mi descaradamente, me dicen que en 3 dias, que en 7 dias, que a final de mes y estamos a 1 de abril y aun no tengo el dinero. INCLUSO EN ENTENCION AL CLIENTE ME HAN HASTA TRANCADO EL TELEFONO. SON UNOS LADRONESSSSSSS

Buenas tardes:- Al final del año pasado se dió de baja el servicio de electricidad y gas de Iberdrola por cambio de compañía.- A principio del mes de Marzo 2021 procedí a solicitar la baja del mantenimiento de gas por via telefónica donde se me indica que se me cobrará la parte propocional hasta la fecha de la baja (8,18€) y posteriormente ya no volvería a recibir ninguna factura.- El 01 Abril 2021 se me ha cobrado un recibo de 110,96€ . Al no tener contratado ningún servicio con Iberdrola, ya no puedo acceder al Área de Clientes para ver el detalle de la factura.- En contrato, hace referencia la resolución anticipada del SERVICIO MANTENIMIENTO GAS por decisión del CLIENTE, le obligará al pago del precio establecido para la totalidad del periodo anual vigente contratado y que no haya sido satisfecho aún, en el caso de que IBERDROLA haya efectuado la Visita Anual diagnóstico a la instalación del cliente.- No he utilizado en este tiempo ni se me ha realizado ninguna revisión ni mantenimiento preventivo, en lo que va de año.

Hola, el pasado jueves (25/3/2021), le di a mis gatos latas de carny de la marca animonda, horas después empezaron a vomitar y tener diarrea.Ese mismo sábado (27/03/2021) tuve que llevar a mi gata al veterinario tras tener fuertes vómitos y diarreas.El domingo (28/03/2021) tuve que ir de urgencias al veterinario nuevamente para que atendieran a dos gatos de 2 meses porque habían probado un poco de este lote y les creó una reacción alérgica en la piel causándoles heridas con sangre, debido a que no paraban de rascarse.Nuevamente acudo al veterinario el martes (30/3/2021) porque los vómitos y diarreas no cesan, tras hacerle numerosas pruebas, me dice que tiene un intoxicación provocada por dicho alimento y la gata se tiene que quedar ingresada en el veterinario con un problema de riñón. El lote es un pack de x6 latas de 200gr, no me di cuenta hasta la segunda lata que abrí, ya que ni la quisieron probar, el aspecto de la comida y el olor, no es malo, me habría dado cuenta, pienso que están hechas con algún animal enfermo o en mal estado de conservación (este lote en concreto).El miércoles 31/03 le dan el alta a mi gata y me insisten desde el veterinario en que denuncie tanto a la tienda como a la marca, ya que podría literalmente haber matado a mis gatos (quiero recalcar que soy criador de la raza Bengalí, y por ende tengo varios -7- y no económicos ejemplares).En definitiva abro esta vía de reclamación para pedir una indemnización para cubrir los gastos de veterinario de estos días, los cuales ascienden aproximadamente a 600€.Puedo adjuntar informes y facturas veterinarias, así como si fuera necesario un examen de las latas en concreto (tengo 4 sin abrir).Gracias, un saludo y espero se solucione pronto.

En Octubre hice un cambio de titular, tenía varias cosas con Orange entre ellas mi teléfono y el de mi hija . Hice un cambio de titular y lo añadí al pack de mi madre (Juana) todo lo demás se dio de baja o se pasó a otro titular. Por añadir estas dos líneas al pack de mi madre (Juana ) pagaba 15€ más de la factura que ella ya tenía establecida (Por eso lo hice de esta manera)Mi sorpresa es cuando el 30 de diciembre escribí por WhatsApp al servicio de atención al cliente de Orange por un cargo de otras líneas que estaban dentro del pack de telefonía contratado y me indican que mi línea no forma parte de ese pack.Me quedo sorprendida ya que ambas líneas que yo cambie de titular salen reflejadas en la factura a nombre de Juana. Aquí empieza mi reclamación con Orange (número de reclamación 1-34484332353)Me dicen que en noviembre se volvió a cambiar la titularidad a mi nombre, alegando que ese cambio de nombre nunca se tramitó o por lo contrario se tramitó mal. Pero sin embargo, solo vuelven a poner a mi nombre mi línea pero la de mi hija sigue a nombre de mi madre (Juana). Si hubiera habido algún problema de tramitación se hubiera quedado todo tal cual estaba antes de iniciar el procedimiento entiendo yo.Les paso toda la documentación donde justifico que mi cambio está bien hecho (factura de noviembre y diciembre con las dos líneas que menciono anteriormente facturadas a nombre de Juana ), llamó por teléfono hablo con diferentes personas, etc...Como no tienen mi número de cuenta correcto (porque yo no he tramitado nada), las facturas están pendientes de cobro y me cortan la línea, pero finalmente puedo solucionarlo.La cuestión es, yo tenía todo el trámite bien gestionado cuando hice el cambio de Mansata a Juana tal y como se refleja en las facturas. Por algún motivo que desconozco, desde Orange, han hecho un cambio de titularidad sin el consentimiento de Juana ni mío. Además, no recibí ningún documento ni notificación de este cambio. Por lo tanto totalmente desconocido para mí y que si no llego a preguntar nadie me dice nada.Cerraron mi incidencia diciendo que el cambio de nombre está bien hecho y que si quiero reclamar que me vaya a la tienda, he vuelto a poner otra reclamación por escrito en una oficina central de Orange (1-34744744218….) pero bueno por más que reclamo veo que no está sirviendo de nada!Tengo tres facturas pendientes que asciende a 215,11€, importes que no me corresponden porque yo no he solicitado ni autorizado absolutamente nada.No paran de llamarme de cobros y de la asesoría “jurídica” de Orange pero nadie me llama para informarme del estado de mi incidencia o de cómo debo proceder y darme una solución lógica. Sin embargo, la chica de la asesoría jurídica me llama diciéndome que me ofrecen una “bonificación” y que si quiero que me vuelvan hacer el cambio de nombre page 139€ y así quedamos “en paz”. El trato es vergonzoso y acosador. Me dicen que me atenga a las consecuencias, que pague o me pondrán en la lista de morosidad y que la deuda va a seguir subiendo por facturas de impago aunque me vaya de la compañía. (Después de “discutirse “conmigo me acaban colgando)Nadie me entrega la grabación y/o documentación donde conste que tanto mi madre como yo hemos autorizado icho cambio. De hecho, en una tienda física de Orange me han comentado que no existe registro en el sistema y que no entiende que es lo que han hecho.Necesito que me solución este problema. Evidentemente voy a intentar marchame de la compañía porque es una vergüenza….Adjunto documentación.

EN FECHA 18.02.20 suscribí un crédito al consumo por importe de 12.993.75 Euros. en 72 mensualidades.En fecha 26.03.21 solicité la cancelación parcial del crédito.Existe un anexo al contrato que me penaliza con 1000 Euros si financió por debajo de 6000 euros o si el crédito lo devuelvo antes de 36 meses.Por este motivo quiero realizar una cancelación parcial hasta el importe mínimo a financiar de 6000 euros y la devolución del crédito en 36 meses.Comunicado con la empresa, la empresa me dice.1.- El TAE 13,32 % es abusivo.2.- El importe máximo a devolver sin penalización son 6600 euros. No estoy de acuerdo, porque la cantidad financiada de 6000 euros es desde la primera cuota. Es por este motivo que los importes aportados de amortización de capital en las cuotas anteriores (en concreto 3 cuotas), tendrían que contabilizar como cantidad financiada. Si el importe a financiar son 6000 Euros durante 36 meses y el importe que tenía financiado era de 12.993,75 – 6000 euros + las cuotas pagadas, no me cuadra. Creo que el importe que puedo amortizar son 12.993,75 – 6000 +128.42 +129.60 +130.78 = 7382,55 Euros. PSA FINANCE, me amenaza con una penalización de 1000 euros si devuelvo más de 6.600 euros.3.- No me permite reducir el plazo hasta los 36 meses. El plazo lo tengo en 72 mensualidades y no permite reducirlo hasta los 36 meses. Si la primera cuota se inició en fecha 01/02/21 tendría que poder reducir la fecha hasta el día 01/02/24, para cumplir la parte del contrato.4.- Tampoco se permite amortizar capital y reducir cuota en un mismo día. Tengo que hacer una cancelación anticipada del importe, esperar 1 mes pagar los interés, y después reducir el plazo de amortización pagando otro importe de penalización.La empresa no responde a los correos y me obliga a amortizar y aplicar el plazo que ellos quieren.Solo atienden por teléfono y no responden a ninguno de los correos, en los cuales, les pido el motivo o las cláusulas del contrato en el que me obliga a hacerlo según su punto de vista. Las consecuencias de esta situación es que.PSA FINANCE, demora sistemáticamente la respuesta, puesto que cada día que no responden, ganan los intereses.Los pasos que he dado.Numerosas llamadas, correos, reclamaciones .... pero solo obtengo respuesta verbal que es así, sin ninguna base jurídica.Ostentación de poder, soberbia, prepotencia... esto es lo que muestra PSA FINANCE.

Realice una reserva de unos vuelos por eDreams y solicite la factura para poder contabilizarla ya que es un viaje de trabajo. Me encuentro que la factura tiene IVA 0% y cada vez que se la reclamo me envían la misma. Incluso en su web me dejan caer que modificar una factura emitida implica cancelar la reserva y tener que hacer otra por importe superior.

El pasado 18 de marzo, me llamaron de Orange para presentarme una oferta porque según me explicaron mi tarifa se había quedado obsoleta, me explicaron las siguientes condiciones telefonicamente y especifico lo no cumplido por parte de Orange:- 300mb de fibra en el fijo y apenas llegan 250- llamadas ilimitadas desde el móvil sin limite de marcaciones (no cumplido ahora según ustedes son 200). 25gb a compartir en las dos lineas de la oferta.- Otra línea móvil con llamadas ilimitadas, ahora dicen que lo tengo que pagar a parte.- Amazon prime video 24 meses, me dijeron que lo podía activar después de cambiar la tarifa, y no lo han puesto.-Orange tv play. Eso como ya lo tenía mi tarifa antigua....-SmS ilimitados en mi linea móvil, eso siempre lo pago aparte-Identificacion de llamadas en la linea fija, eso siempre lo pago a parte.-Para poder tener las mejoras que me propusieron, en resumen, las mejoras eran amazon prime 2 años, 300mb de fibra, 2 lineas móviles con minutos ilimitados y 25 gb a compartir sin limite de destinos, debía de comprar un dispositivo Google Nest mini a 1.50€/mes durante 24 meses y compromiso de permanencia 24 meses.El google nest mini lo recibí en mi domicilio el 22 de marzo, y comprobé que en el area de clientes ya habían subido la fibra de velocidad, pero no podía activar 2 años amazon prime, y no tenía la segunda línea de móvil.Llamé para comunicar lo que sucedía y me dijeron que esas ofertas que me habían dicho no me las iban a realizar y pregunté cómo podía desestimar la oferta, puesto que me sentí y me siento totalmente engañada.Llevo desde el 22 de marzo intentando desestimar la oferta que me realizó Orange, devolver el dispositivo y quitarme el compromiso de permanencia, todos los compromisos de permanencia. Lo he intentado por vía telefónica los días: 22 de marzo24 de marzo llamé a las 11:5924 de marzo llamé a las 13:0624 de marzo llamé a las 13:59En cada llamada me decían una cosa diferente, que lo llevase a tienda, que lo recogerían ya me llamaban, etc..El 24 de marzo lo intenté por Wasap, abrieron una incidencia una señorita llamada Noelia, que me dijo que me llamarían para recoger el dispositivo en mi domicilio. Yo dije, si lo han traido que se lo lleven. Puesto que yo el 25 de marzo tenía que ingresar en la Unidad de Dolor del Hospital la Paz, y no podía desplazarme a ningún sitio a llevar el dispositivo. La señorita Noelia me dijo que me llamarían. Me llamaron y me dijeron que llevase el dispositivo a la tienda más cercana (Colmenar Viejo), yo comenté que lo tenían que recoger, que yo tenía que ir al hospital.El 31 de marzo, llamé por teléfono a las 12:44 y me colgaron. Volvía a llamar a las 12:45 y me dijeron que llevase el dispositivo a la tienda de Colmenar, a riesgo de mi salud llevé el dispositivo a la tienda de Colmenar y me dijeron que no me lo recogían, que nadie había dado orden de que yo quería desestimar la oferta. Llamé desde la tienda de Orange otra vez y me dijeron que me volviese a mi casa que recogerían el dispositivo en mi domicilio puesto que una tienda de Orange me llamó en nombre de la compañía para realizarme la oferta y tenían que hablar con la tienda para que recogiese el dispositivo en mi domicilio y me quitasen el compromiso de permanencia, Tengo la conversación gravada y se lo informé a la señorita que me atendió telefónicamente.Me siento engañada, siento que se burlan de mí, siento ansiedad, me cuelgan el teléfono, me mienten, me dicen que no ha sido Orange quien me ha llamado, pero leches!!! si él que me está cobrando el dispositivo y la factura!!!He perdido mucho tiempo, esfuerzos..Quiero que me quiten el compromiso de permanencia de mi contrato porque no han cumplido con la oferta y yo he desestimado la oferta en plazo para ello. Llévense su dispositivo.Y no me digan que no han sido ustedes los que me han realizado la oferta, que me la están cobrando en la factura.He intentado ponerme en contacto con Orange en los 14 días de desestimiento de oferta y me han puesto todas las pegas habidas y por haber para que no pueda devolver el aparato y quitarme el compromiso de permanencia.Eso para mí, es un engaño.

En Junio de 2020 compre un Smartphone nuevo modelo A5 2017 por 170€En Enero de 2021 el terminal deja de funcionar. Tras reclamar a SAMSUNG me derivan a CTDI como servicio técnico y me recogen el teléfono para proceder a su examen (sin indicar condiciones ni coste del servicio) Tras examinarlo, me contestan por email:Terminal fuera de garantía por daño fisico, golpe o mal uso, no cubierto por la garantia. El presupuesto (172€) podría variar durante la reparación por posibles averías ocultas en el terminal no observadas durante la elaboración delmismo. Recuerde que en caso de rechazo del presupuesto debería abonar 16.94.Les expreso mi sorpresa por querer cobrarme por reparar un terminal en garantía mas de lo que me costo, (con varIaciones ante posible avarias ocultas) y pidiendome abonar 16,94 € si rechazo el presupuesto (cosa de la que nunca fuí avisado)Les hago varias veces la consulta por email, preguntando por la garantÍa y si en el caso de abonar esos 16,94 me devuelven la terminal y su cargador.No he obtenido respuesta por parte de CTDI, que ni contesta a mis emails, ni tiene un teléfono de contacto, algo anodino en el siglo XXI. Considero que el coste de reparación (superior al coste de compra) por un terminal en garantía es abusivo, y que su falta de respuesta ante la cuestión de la devolución del terminal y cargador es una retención ilegal de bienes.

Debido a que se me está cobrando 20 euros mensuales de forma improcedente por parte del banco, he requerido atención por parte de sus trabajadores:1 - Día 29 de Marzo - físicamente en la oficina de Inca - me atendió un señor y me dijo que era correcto que se me cobrasen 20 euros mensuales (ya explico en otra reclamación porque no debería ser así) y que lo único que puedo hacer, para que me dejen de cobrar (no para recuperar los 40 euros ya sustraídos de mi cuenta) es poner la nómina y otros productos o recibos con ellos.Pregunté porque si se me obligaba a empezar a pagar por seguir teniendo una cuenta con ellos, que hace más de 5 años que tengo, cómo es que nadie del banco Santander se había preocupado de hacérmelo saber por teléfono (y no a través de unos correos en medio cientos de SPAM del banco Santander) dado que a mí supuestamente me cambian las condiciones afectándome negativamente sería razonable se asegurasen de hacerme conocedor de los hechos, y me dijo que sí lo habían hecho con algunos clientes que seleccionaron pero no con todos - le pregunté si es porque soy un cliente de segunda y no me contestó, sólo dijo que tenían mucho trabajo (si bien me dijo que se sabía desde octubre, creo que les daba tiempo a llamar a la gente, ni que fuese para llamar la atención...)...2- Pedí una cita a mi oficina a través de la web el mismo día 29 para el día 31 de marzo a las 16.30. A las 15.02 del mismo día 31 de marzo, menos de 90 minutos antes de la cita, se pone en contacto telefónico un señor de la oficina de Inca diciéndome que no va a poder ser la cita convenida de este día, porque es víspera de festivo (!!!)... A lo que le pregunto si me puede resolver una duda: desde el 29 de marzo 2021 tengo 1000 acciones del Banco Santander con mi cuenta del Banco Santander y según he leído en la web del Banco, con este simple hecho, ya no debo pagar comisiones. Él niega que sea así y me suelta la milonga que dice el señor del punto 1 (nómina, productos...). Después de insistirle repetidamente QUE YO LO HE LEIDO CLARAMENTE EN LA WEB DEL BANCO me dice que lo comprobará y me enviará un mail. Más tarde me envía un mail con un archivo adjunto en el cual figura lo que yo le digo, pero en ningún momento me confirma él a través de algo escrito suyo que YO POR TENER 1000 ACCIONES DEJO DE PAGAR GASTOS DE MANTENIMIENTO. (es decir me adjunta un archivo, que me da la razón, sin leérselo antes siquiera...)3- 31 de marzo a las 15:09h, llamo al numero de atención al cliente de B. Santander para confirmar lo de las 1000 acciones. Me atiende una señora y me vuelve a soltar la milonga del señores de los puntos 1 y 2 (nómina, recibos, productos...), y que tener 1000 acciones no exime de cumplir con sus otros requisitos. Después de insistir de que por favor lo lea bien o pregunte a alguien, sigue con lo mismo. Hasta que no estoy REALMENTE ENOJADO y amenazo con hacer una reclamación, no se digna a decirme espere, que lo va a comprobar. Después de hacerme esperar casi 10 minutos, me dice que tengo razón, pero que para poder no tener que pagar los gastos de cuenta por tener 1000 acciones, me tiene que pasar con otro departamento. Me deja en espera otro rato y nadie contesta, por lo que cuelgo y vuelvo a llamar. Ahora sí, a las 15:27h me atiende un profesional que entiende lo que pregunto y que es conocedor de los requisitos, incluido el de tener las mil acciones, lo comprueba y me dice que ya cumplo y que no debo realizar ninguna gestión, que ya no se me cobrará mantenimiento de cuenta.RECLAMO:1- que se me devuelvan los 40 euros sustraídos de forma improcedente de mi cuenta (20 en febrero y 20 en marzo).2- Daños y perjuicios por anular unilateralmente la cita que concerté siguiendo las reglas del Banco Santander (nadie me hizo ningún favor para conseguir la cita). Me avisan menos de 90 minutos antes, cuando yo ya me había organizado la tarde para tal fin, y por su parte no les viene bien y el único que se fastidia soy yo, el cliente, y pierdo la tarde libre que tenía.3- Daños morales por tratarme como si estuviese loco y fuese oligofrénico las 3 primeras personas en atenderme, mintiéndome diciendo que sólo existen las condiciones que a ellos les parece, ocultándome (o desconociendo y sin tener la mínima humildad de comprobarlo cuando doy indicios claros de que no me estoy inventando nada, sólo comprobándolo cuando han conseguido irritarme y hacerme sentir mal) otras opciones, CUANDO YO TENÍA TODA LA RAZÓN (no me quejo sólo en la forma, si no también en el contenido)4- que mejoren la formación de su personal, tanto en conocimiento de como funciona su propia empresa, como en como actuar en caso de discrepancias en la información.5 - que el último señor (muy buena atención) que me ha atendido dé clases a las otras 3 personas que me han atendido previamente, tanto de saber estar y hablar, como de estar actualizado en lo que concierne a su propia empresa.

Buenas tardes, he intentado darme de baja en Vinted, pero me comentan que no pueden darme de baja, desearía que mis datos no constaran en su base de datos, gracias