Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. D.
12/04/2024

Puntos Game

Sin previo aviso habéis llevado acabo una modificación sustancial de vuestras condiciones de uso de los puntos Game, perdiendo en mi caso más de 2800 puntos que guardaba porque no caducaban, alegais que ahora duran un año hasta el 31 de diciembre, pero aún así habéis llevado a cabo está medida entre marzo y abril contraviniendo hasta vuestras nuevas reglas.... Vamos un sinsentido para estafar a vuestros clientes, solicito la devolución de los puntos .

Resuelto
M. E.
12/04/2024

PROBLEMA CON EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN RECIBIDA

Buenas Les hago la reclamación vía formal mediante la OCU ya que es mi última medida tras infinitos intentos de que me solucionen el problema con el servicio que ustedes, Movistar, me están proporcionando y cobrándose cada mes.Hay multitud de reclamaciones y averías abiertas, más de 20 en los últimos 6 meses, sin darme ningún tipo de solución, siempre dicen que llamarán y jamás llaman, es inaceptable. Mi servicio de internet no funciona correctamente y tiene una cobertura nefasta, mi red móvil tampoco proporciona una cobertura correcta, con multitud de interrupciones plasmadas en el servicio, que me está afectando a mi trabajo y a mi calidad de vida.Para proponerme alguna solución emitieron ustedes un pedido de un nuevo router, que lleva en curso DESDE EL 28 DE FEBRERO hasta la fecha, cuando llamo me dan cita para la semana que viene y me la cancelan unilateralmente sin acordarme otra o preguntarme, una vez más esto parece un servicio proporcionado por una PYME.Sin embargo me siguen cobrando la tarifa habitual, la cual incluso han subido, y cuando pongo una reclamación me descuentan a lo mejor 15,86 como es el último caso. (De una factura de 88 euros).Quiero que esta reclamación sirva de precedente, pues carezco de un servicio de calidad, de que, si en los próximos 15 días no me dan una solución efectiva procederé a cambiarme de compañía y no podré abonar el renting de móvil ni proceder a su devolución por motivos económicos. Que conste que esto es una medida desesperada por su falta de acción y porque ustedes no proveen un correcto servicio, algo que alegaré en un juzgado de ser necesario.Asimismo les reclamo el importe de los últimos 6 meses de servicio en concepto de indemnización salvo las solventadas por reclamaciones.Un saludo

Cerrado
N. B.
12/04/2024

Aparición de un trozo de plástico en ensalada.

Hola, al volcar la ensalada de bolsa Hacendado Tres estaciones me he encontrado un trozo de plástico duro de color gris de un tamaño grande (3x2 cm. aproximadamente) para que los operarios y sistema de calidad de los productos hacendado no lo hayan interceptado.Por la salud de sus clientes pide por favor que controlen mucho más la cadena de manipulación de alimentos de dicho producto. Por mi parte no volveré a comprar éste producto, y por miedo al juego con la salud de mi familia mis compran a su establecimiento de Cieza ( Murcia) van a ir minorando.Espero se tomen las medidas pertinentes, se despide,Noelia Buendía Rubio

Resuelto
A. M.
12/04/2024

Problema factura

Buenas tardes, contraté los servicios de alineación de dientes con Dr. Smile en Julio de 2022. Desde el principio tuve problemas, primero me dijeron que tenía los dientes muy mal y necesitaba fundas 8 meses, me financiaron un tratamiento de 2.190€ para más tarde decirme que no, que no los tenía tan mal y que se rebajaba a 4 meses de tratamiento, mientras me habían hecho pagar el más complejo. Obviamente no empecé el tratamiento hasta que me bajasen la financiación porque yo había pagado para un tratamiento complejo cuando luego resultaba ser leve. En Marzo de 2023, después de 6 meses luchando con ellos logré que me rebajaran el tratamiento 500€ quedándose así en 1890€ la financiación (tengo todos los mails de ellos conforme lo corroboran). Pues ahora que quería liquidar lo que me quedaba con ellos me dicen que no, que la factura no la han cambiado finalmente ni la piensan cambiar, cuando yo tengo todos los mensajes del personal de DR Smile confirmándome que me habían bajado la factura. Esto es una tomadura de pelo, puesto que no pienso pagar dinero que no me pertoca y más teniendo los mensajes de ellos. Pienso lucharlo hasta el final.

Cerrado
O. S.
12/04/2024

Problema con el reembolso

Buenas tardes hace 18 días que realice una devolución de un estor a Amazon. Hace 3días me enviaron un email diciendo que ya habían echo el reembolso, pero a día de hoy el dinero sigue sin llegarme y mi banco no save nada de ese dinero. Exijo mi dinero ya que yo te lo pruebas de que envié el estor en perfecto estado hace 18 días. Un saludo

Resuelto
M. M.
12/04/2024

problema con la facturación (acoso)

Buenos Tardes, les paso la reclamación que hice a jazztel por una factura con la que estaba en desacuerdo ya que pretendían cobrarme una penalización de permanencia , pero con otro nombre encubierto, ellos dicen que es por penalización donde lo llaman conceptos asociados a la linea, dévo decir que hice el pago parcial de la factura , lo que me correspondía a mi servicio, lo que me niego a pagar es la penalización o como ellos llaman conceptos asociados a la linea , que ascienden a 270 euros, cambíe esta linea de compañia ya que no mepodían dar el servicio tecnico que mi empresa necesitaba ,mande carta de desestimiento que no me admitieron a tramite según a lo estipulado por ley .......el día 19/3/24 para que se solucione el tema lo antes posible. me llaman del departamento de cobros constantemente , en el día de hoy 15 veces, además de haber cortado mi sumuministro que me es imprescindible para mi trabajo . no solo me estan perjudicando profesionalmente además estan acabando con mi salud, es un grave delito de acoso tipificado por el articulo 172 del codigo penal, como ya he dicho esta insistencia reiterada afecta a mi salud y a mi vida cotidiana........ reclamo el alta de mi servicio que me esta perjudicando gravemente en mi trabajo y daños y perjuicios , de no solucionarse ya que llevo así desde el mes de febrero acudire a lo penal.

Cerrado
L. G.
12/04/2024

No he recibido el pedido

Hola, realicé un pedido por aliexpress y el envío era con CTT express. Debían entregarlo en un punto de recogida y el día 9.4.24 lo pusieron en reparto pero a las horas (aun estando el comercio abierto ) pusieron en el número de seguimiento 'intento de entrega fallido '. Ningún repartidor me llamó, y además el paquete no ha vuelto a ponerse en reparto. No tengo donde contactar a la empresa puesto que los emails enviados a través de su web , nadie los responde. Y el teléfono de contacto es un contestador automático el cual al introducir el número de seguimiento simplemente me informa de que está el intento de entrega fallido. Quiero mi paquete y quiero que se me dé una solución de donde está el Paquete.

Cerrado
E. R.
12/04/2024
CONCIENCIA Y RESPETO 1970 S.L. (DESOKUPA)

TRABAJO INSUFICIENTE

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, como ya les he indicado en varias ocasiones, el 12 de enero les contraté para que realizarán las acciones necesarias para expulsar a los inquiocupas de mi vivienda, que ya llevan más de un año sin pagar y se encuentra judicializado, siempre dentro de la Ley. Por ello pagué 2000,00€+IVA, y por este precio han ido en 3 ocasiones (no 6 como indican, que sería de cualquier forma insuficiente)no más de 5 minutos, han tocado el timbre y al no conseguir contactar con los inquilinos han dejado una nota. Durante todos estos 3 meses, he estado todo el tiempo detrás de ustedes para que me informen y solo han respondido después de mucho insistir, ahora mismo, tras escribirme un email, no una llamada, me han indicado que ya consideran el trabajo realizado. 2420€ por ir 3 veces a tocar el timbre. Se escudan en que en el contrato no aseguraban el éxito, pero entiendo que no han realizado actuaciones suficientes para conseguir ningún éxito, por lo que me siento totalmente engañada. SOLICITO que me devuelvan el dinero, descontando el coste de esos 3 días Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
12/04/2024

RECEPCIÓN ENTRADAS EN DIRECCIÓN POSTAL

Compré online el 7 de noviembre en el portal de ENTRADAS.COM 2 entradas para el concierto de Bruce Springsteen para el día 12 de junio de 2024, solicitando me fuesen enviadas a mi dirección postal, el identificador de la compra es 1621547562. Me han enviado sucesivos mensajes al telefono diciendo que proximamente me las enviaran y avisaran antes al correo electrónico, puesto que estan pagadas desde noviembre del pasado año, RECLAMO QUE ME SEAN ENVIADAS YA, es imposible cualquier contacto con atencion al cliente de ENTRADAS.COM

Cerrado

EL PEDIDO NO LLEGA NI CONTESTAN

Realicé un pedido en Herbolario medicinal y ni llega el pedido ni puedes llamar porque no contestan ni han respondido al email. me gasté 53,35 euros y quiero recuperarlos. Por lo que he visto de otra gente que les pasa lo mismo, creo que es una estafa

Resuelto

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