Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
29/06/2023

baja de cuenta

Hola, tengo una cuenta en walapop con ususario manolo19411@hotmail.es, y hoy he recibido la comunicacion de baja de la misma, por parte de walapop.En base a un supuesto comportamiento inadecuado, no se a que se refieren, pero desearia saber los motivos, para ver si puedo correguirlos y reactivarla, ademas quiero saber que pasa con mi dinero pendiente en la aplicacion y mis ventas en curso.

Cerrado

Reparación en Concesionario Citröen Paterna

Realicé una reparación en Conecsionario Stellantis Citröen Paterna, Edauto, Calle Ciutat de Llíria, 38, 46988 Paterna por unos 540 euros, y parte de la reparación era que perdía aceite en el coche, ya que solo me duraba una semana, pero tras la reparación, donde me dijeron que lo habían mirado para que no perdiera, me sigue perdiendo. Llamé al concesionario para comentarlo y me dijeron que se trataba de otra avería. Necesitaría que me lo revisaran y repararan ya que ya pagué por ello.

Cerrado
C. C.
29/06/2023
Rodiauto Sport

problema con la devolución del pago

Hola,Me pongo en contacto referente a los siguientes pedidos efectuados entre 13 y 16 de marzo 2023 online través de la pagina web de la empresa Rodiauto Sport,empresa proveedora de material de auto sport, vinculado en Vigo (creo).Aqui los numero de pedido y abajo la descripción del problema.:17973-40570: 1 x MONO RRS17988_40757: 1 x MONOS RRS:pagué por adelantado estos pedidos por targeta de crédito online, y luego los pedidos se anularon por falta de stock.Todavía no he recibido la devolución de mi dinero ni ninguna explicación por parte de la empresa Rodiauto Sport de la demora de la devolución del pago.17976_40633pagué por adelantado este pedido,Nunca llegó el producto. Todavía no he recibido ni la devolución de mi dinero ni ninguna explicación por parte de la empresaMe he puesto en contacto con la empresa en varios ocasiones por mail, sin recibir ninguna respuesta.

Cerrado
C. F.
29/06/2023

No envian el pedido.

Hola. Realicé un pedido el 22/08/2022. Era una reserva de una figura que iba a salir en abril de 2023. Llegada la fecha y sin aviso cambiaron dicha fecha. Pregunté y me dijeron que recibiria la figura en Mayo. Pasado mayo volví a preguntar y me dijerom que en junio. A dia 29 de junio no han enviado nada. He intentado reclamar el dinero por Paypal, pero tienen las espaldas cubiertas porque han pasado màs de 90 dias. No responden a los emails. No dan información. La única vez que conseguí contactar con ellos no me quisieron devolver el dinero porque el retraso del producto no es culpa suya. Siguen dando fechas aleatorias y nunca envian el producto. Va con 3 meses de retraso y sin ninguna información cierta, así que quiero recuperar mi dinero.

Resuelto
V. P.
29/06/2023
AGENCIA NEGOCIADORA DEL ALQUILER

Honorarios de la inmobiliaria

Hola, quise realizar el alquiler de una vivienda y como condición me impusieron que pagara unos gastos de administración (Honorarios encubiertos) por unos servicios que yo misma puedo realizar. En caso de cobrarme este servicio, los honorarios deberían cobrárselos a la propiedad de la vivienda no existiendo esta facturación a nombre del propietario.

Cerrado
C. T.
29/06/2023

DEVOLUCIÓN EQUIPOS

Hoy me he dado cuenta de que estoy introducida en dos ficheros de morosidad por parte de VODAFONE por una cantidad de 80,01€. Según me explican telefónicamente es debido a la no devolución de los equipos al darme de baja.Me dijeron que tenia que esperar un numero de referencia que nunca llegó, intenté devolverlos en una de sus tiendas pero me dijeron que no resultaba posible por lo que efectué más llamadas pero nunca llegó el numero de referencia. Guardé el equipo en una caja y no recibí más noticias por parte de VODAFONE. Hace una semana intenté pedir un préstamos de 3 meses en el dentista y es cuando me dicen que estoy incluida en dos ficheros, cosa que no entendí porque a mi nadie me había avisado de que debía dinero ni de que esa deuda ocasionaría que iban a introducirme en esos ficheros de morosidad.La única manera que propone Vodafone para resolverlo es pagar pero yo no me he negado en ningún momento a devolver el equipo.

Resuelto

Incumplimiento de contrato.

Saludos,La reclamación va acorde al incumplimiento parcial del contrato así como las calidades inexistentes del Glamping (camping de pago de alta calidad) Las tiendas se inundan, tienen goteras, la organización no contesta ni pone soluciones y los trabajadores se pasan el problema de uno a otro.Se especificaba en la compra del ticket servicio de duchas internas con agua caliente, que han estado todo el primer día sin funcionar, cerradas y sin dar explicaciones.Todo el equipaje mojado en una tienda supuestamente de servicio premium.0 soluciones por parte de la organización.Usuarios recientemente acusan de la falta de puntos de recarga, servicio de limpieza inexistente y baños cerrados, todos ellos, servicios que anunciaban incluidos como servicios mínimos.

Cerrado
J. S.
29/06/2023
SOKO FEST 2023

NO DAN REEMBOLSO DE ENTRADAS POR INCOMPARECENCIA DE ARTISTA PRINCIPAL

Buenas tardes,ponemos esta reclamación ya que he sido el comprador de unas entradas para el Granada Latina Festival 2023, el cual no se presentó el cabeza de cartel, el cantante Nicky Jam. La empresa debería haber avisado con antelación de la cancelación de la actuación del artista pero no lo hizo.Por ello reclamamos el dinero de las entradas, aunque sus políticas de devolución no están acordes a la Ley. Vamos a adjuntar los siguientes documentos:-Entradas con los DNI de las personas asistentes al evento, la compra la realicé yo en distintas fechas por cumpleaños, así que se debería devolverme el dinero de las 8 entradas: Entrada 1: JESUS SANCHEZ CANO DNI: 45718750V Entrada 2: BLAS MARTINEZ VEGA DNI: 45922288M Entrada 3: MANUEL SANCHEZ CANO DNI: 45921468J Entrada 4: NURIA GOMEZ CABEZAS DNI: 80165708J Entrada 5: LUCIA MOLINA RUIZ DNI: 53929156K Entrada 6: CARLOS GARCIA BUENO DNI: 53670860S Entrada 7: FRANCISCO JAVIER RAMIREZ RAMIREZ DNI:20225266D Entrada 8: NOELIA MUÑOZ LOZANO DNI: 45718907JAdjunto también la foto de cabeza de cartel del festival y enlaces de noticias que justifican la incomparecencia del artista.Se adjunta también pantallazo de por qué no nos devuelven el dinero de las entradas y les copiamos y pegamos el por qué deben de devolvernos el dinero:La Ley 13/1999, de 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía, establece con claridad meridiana por medio de su artículo 15 que son derechos de los espectadores y asistentes que el espectáculo o la actividad recreativa se desarrolle, se ofrezca y se reciba por los asistentes en las condiciones y en la forma en que se hayan anunciado por la empresa.La misma norma reconoce también el derecho a la devolución, en los términos que reglamentariamente se determinen, de las cantidades satisfechas por la localidad o billete y, en su caso, de la parte proporcional del abono, cuando el espectáculo sea suspendido o sea modificado en sus aspectos esenciales, todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que, conforme a la legislación civil o mercantil, pudieran plantear.Empresa incumplidoraPero estos no fueron los únicos incumplimientos de la legislación en materia de defensa de los consumidores por parte de Granada Latina AIE 2023 que, tal y como refleja en las condiciones generales en la web, y como han manifestado a FACUA Granada muchos de los asistentes, no permitió el acceso con comidas y bebidas del exterior al recinto.La empresa ha insistido en que los asistentes tienen reconocido legalmente el derecho a acceder a espectáculos y festivales con comidas y bebidas del exterior, pero no nos dejaron entrarlas, por lo que la prohibición de consumir comida y bebidas adquiridas fuera del recinto no es necesaria para la correcta consecución de la actividad comercializada, máxime cuando en el propio interior del recinto es posible adquirir bebidas.Por lo tanto reclamamos el reembolso de las entradas (sin gastos de gestión) que asciende a 924€ IVA INCLUIDO.Esperamos respuestaUn saludo

Cerrado
M. R.
29/06/2023

deficiendia en el envio

Hola buenas. Quiero presentar una queja formal en contra de su empresa porque me parece que el servicio es lamentable. No es la primera vez que por mensaje avisan de que no habia nadie para recibir el pedido cuando eso no es así. Contínuamente inventan escusas con las que un pedido casualmente no llega a su destino y no facilitan en modo alguno contactar con una persona para solucionar estos problemas. El gran número de gente que está descontenta con estos servicios y que aún asi esta empresa siga en funcionamiento incita a pensar que tenéis una gestion fraudulenta. Tened por seguro que pienso informarme y de ser preciso emprenderé una investigación y posterior campaña en contra de su empresa si esta persiste en un trato al cliente tan deficiente y sospechoso de fraude.

Resuelto
O. V.
29/06/2023

Cargo abusivo para equipaje de mano

Hola, contraté este vuelo para mis padres, que tienen más de 80 años y problemas de movilidad.En el vuelo de ida, de Viena a Barcelona no hubo ningún problema, pero en el vuelo de vuelta, de Barcelona a Viena les cobraron el importe de 60 EUROS (!!) para poder llevar una pieza (entre los dos) de equipaje de mano. (Aparte, tenían una maleta facturada). La persona en el mostrador consideraba que solo podían llevar una bolsa tipo mochila cada uno. No obstante, en la confirmación de la reserva pone textualmente: Recuerda que viajas solo con un bolso en cabina. Si llevas una segunda pieza de equipaje o tu bolso supera las medidas (ma´x. 40x20x30 cm), sera´n facturados con un coste de hasta 75,00 EUR. Poli´tica de equipaje de mano. La maleta de mis padres no superaba estas medidas.Aparte, se trata de dos personas mayores y con movilidad reducida, e intentaron explicarle a la persona del mostrador que no podían llevar dos mochilas debido al peso, por este motivo usaron una sola maletita de ruedas (1 maleta de mano para 2 personas). Primero, considero que el importe de 60 Euros es completamente abusivo y no procede en este caso.Segundo, opino que se trata de un caso de discriminación hacía personas mayores y con movilidad reducida. En este sentido, quisiera también remarcar otros temas: los dos vuelos han tenido overbooking, nos llegaron emails de aviso y por ello, mis pobres padres estaban muy nerviosos y fueron al aeropuerto 4 horas antes para asegurar que pudieran subir a su avión. En los dos vuelos. Creo que a las personas mayores se les debe garantizar acceso a su vuelo.Y luego el tema asiento. Mi padre es alto y grande, y no tiene espacio en los asientos regulares, pero no puede usar los de más espacio por su edad y condición. Vueling debería tener en cuenta que existen pasajeros con necesidades especiales debido a su edad o condición, y no discriminarlos y castigarlos con cargos abusivos.Atentamente, Ursula Schläffer

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma