Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
10/10/2023

Estafa con la factura al estar ya dado de baja

Vamos a ver señores de Vodafone, es la segunda vez que escribo por lo mismo básicamente, como es posible que me haya dado de baja el 30 de agosto y a día 10 de octubre me llegue una factura de 50 euros por el mes de septiembre? Claro que ahora sí ordenó no pagar el recibo me pondréis en la lista de morosos, revisar grabaciones donde ya me he dado de baja y espero que comprendais que los clientes pueden decidir irse a otras compañías

Cerrado
A. H.
10/10/2023

Solicitud de anulación del cargo - Cuota Z2 tarifa roaming 24h Correo/Naveg

A quien corresponda,Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi preocupación respecto a un cargo adicional de 50,00 Euros + IVA que aparece en mi factura, correspondiente al servicio asociado a la Cuota Z2 de tarifa de roaming 24h Correo/Navegación.El día 14 de septiembre, recibí un mensaje de bienvenida a Serbia a las 06:04 a. m. en el que se me informaba que por 6,05 Euros tendría acceso a 500KB de datos para navegar durante 24 horas. Sin embargo, a las 06:06 a. m., recibí otro mensaje indicándome que mi consumo de datos en roaming había alcanzado los 60,50 Euros y que el servicio se había interrumpido.Me parece excesivo que en tan solo 2 minutos mi consumo de datos haya aumentado en diez veces su valor inicial. Por lo tanto, solicito amablemente la anulación del cargo de 50,00 Euros y la revisión y ajuste de la tarifa en la factura con el número de referencia: T20018230971-1023.Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a disposición para cualquier información adicional que requieran.Atentamente,A.H.

Cerrado
V. S.
10/10/2023

no se puede contactar con ustedes

Buenas tardes, solicité un pedido a través de la plataforma Amazon que debían entregarme, según me comunica el vendedor, el día 9 de octubre. Dicho día no había nadie en el domicilio y se llevaron el paquete sin ni siquiera intentar contactar por teléfono conmigo. En un segundo intento de entrega volvieron ha hacer lo mismo con el mismo resultado.Nos envían a su página web para modificar las opciones de entrega pero allí no hay ninguna opción para hacer las modificaciones necesarias para que hagan la entrega.El paquete se ha hecho ya necesario y no tenemos ninguna opción para modificar la entrega.

Resuelto
D. H.
10/10/2023

Producto nuevo no funciona defecto de fabricacion

Buenas compre un spa el 4 de agosto del 2023. Al instalarlo en casa salió un error en el motor. Problema de toma tierra, tras comprobarlo con un electricista me confirma que no es problema de vivienda sino del producto. me ponto en contacto con el servicio post venta me abren incidencia y aceptan la misma reconociendo un fallo de fábrica habitual. Hoy es 10 de octubre y no tengo ninguna respuesta por parte de la empresa. ningún contacto ni email mi nada. cada vez que llamo me dicen que ya está en proceso de gestión pero pasan los meses y ni dinero ni producto. esto es inadmisible.

Cerrado
E. S.
10/10/2023

Solicitud de reembolso. Cierre total del parque

El 25 de agosto compré 2 entradas normales y 1 para un niño, y 3 pases Express Max, lo cual me costó 245€. Las entradas eran para ir a Port Aventura World y a Ferrari Land el viernes 15 de septiembre. Cuando se acercó la fecha vimos que probablemente llovería así que fuimos muy temprano para intentar aprovechar el día. Llegamos a las 10.15 y la mayoría de las atracciones abrían a las 11h y algunas a las 12h. A partir de las 12h empezó a llover. Decidimos ir a la atracción Uncharted porque podíamos hacer la cola a cubierto, y después de llevar casi una hora de cola se comunica que la atracción ha sufrido una avería y que lo intentarían resolver lo antes posible. Después de esperar 15 minutos más en una habitación encerrados decidimos salir a ver si podíamos aprovechar el tiempo y subir en alguna otra cosa. Pero a las 15h ya estaban TODAS las atracciones cerradas y como la previsión era de lluvia para toda la tarde esperamos un poco más y al ver que no paraba y no había muchas opciones nos fuimos, con la sensación de haber tirado el dinero, primero porque pudimos subir a 2 atracciones contadas (a parte muchas estaban cerradas porque las estaban preparando para Halloween) y segundo porque en el Tomahawk y en el Uncharted no servía el Express Max y al final sólo pudimos usar el pase para subir a la Estampida. Sé que el parque no es responsable de que llueva pero considero que si no se ha podido mantener el servicio deberíamos ser compensados por ello, ya que nosotros hicimos lo que estaba en nuestra mano para poder disfrutar del parque. Muchas gracias.

Cerrado

Reparación desperfectos ocasionados

Hola, el pasado 11/08/2023 a las 14.42 horas fui a suministrar gasolina a mi moto (surtidor 4) en la estación de servicio Campsa de Gavá (nº punto de venta 97057). Al salir del surtidor, debido a un charco de gasolina que había en el mismo, la rueda de atrás me patinó y la moto y yo caímos al suelo, ocasionando desperfectos en la parte derecha de la moto y un hematoma en la parte superior de mi pierna derecha.El día 16/08 llamé al teléfono de atención al cliente que hay en la estación de servicio 901125126, y el día 17/08 recibí un e-mail de saceess@repsol.com asignándome el caso 08096207 y solicitándome el ticket del suministro y las fotos para realizar las verificaciones correspondientes.El mismo día 17/08 envié las fotos de los desperfectos y el día 18/08 el ticket de compra con la fecha y hora.El día 22/08 recibo una llamada de un trabajador de la gasolinera Repsol de Castelldefels (Avenida 303, 1, 08860 Castelldefels) citándome para el día siguiente y así poder realizar el parte.Firmamos el parte con su compañía de seguros Catalana Occidente el día 23/08.El viernes dia 6/10 recibo una carta certificada de Catalana Occidente indicando que no pueden aceptar mi reclamación, ya que según antecedentes que poseen no se deduce responsabilidad por parte de su asegurado (la gasolinera).Por favor, revisen de nuevo las cámaras de seguridad de ese día donde se aprecia la caída sufrida debido al charco de gasolina.Dispongo de testigos que me ayudaron a levantar la moto que vieron perfectamente el charco de gasolina que había en el surtidor.Espero respuesta.

Resuelto
M. P.
10/10/2023

Uso de mis datos personales sin mi autorización

Estimados SeñoresPor la presente les insto a que cancelen todos mis datos personales, que actualmente constan en su empresa sin me debida autorización.La no cancelación de los misos conllevará por mi parte la consiguiente denuncia

Cerrado
R. B.
10/10/2023

La Empresa de transporte eco scooting se ha quedado mi paquete

Estimados/as señores/as:En fecha 14/09 mi pareja J.D y yo hicimos un pedido de Aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque porque la empresa de mensajería eco scooting con la cual trabajáis se ha quedado con mi pedido no solo el mio si revisarais las reseñas en google podríais ver como también con la mayoría de clientes de aliexpress.En primer lugar me enviaron el email del pedido en reparto despues q estaba mal la direccion y por ultima llamamos y nos dicen q ellos no han recibido el paquete ..Una verguenza!Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO Que aparezca el pedido y se nos entregue en la mayor brevedad posible.No es de gran valor lo que pedimos pero no es justo que les roben asi a la gente y no les pase nada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. F.
10/10/2023

Quiero que me devuelvan el dinero

Suunto Vertical comprado el día 17/05/23. Todo bien hasta que se apago por primera vez el día Martes 23/05/2023 mientras entrenaba, y volvió a encender cuándo pulsé el botón. Note que iba mas lento en el táctil que los primeros días. Hoy día 29/05/2023 me ha vuelto a pasar. He realizado las dos maneras que hay para resetear mi reloj:1: pulsado los tres botones para hacer un reset y 12 segundo más que señaló el Vertical. Así los dos días de fallo. 2: desde el mismo reloj. “Lo envié al servicio Oficial en Finlandia tardando 20 días. Después de esto..El Miércoles día 07/06 recibí mi Suunto Vertical procedente del servicio Oficial. Ayer día 14/06 mi dispositivo se apaga de nuevo repentinamente, como paso en el pasado. Lo reseteo de las dos maneras posibles igual que hice con el anterior. “ Restablecimiento parcial y Reinicio de fábrica”. Esperando preocupado haber solucionado el problema. Este día 15/06 me encontraba entrenando cuando el dispositivo se apagó repentinamente, reseteándose solo y fastidiándome el entrenamiento. Táctil no responde cuando le pasa esto..Como bien saben ustedes es el segundo Suunto Vertical que tengo la desgracia de tener estos problemas. Solo yo tengo estos problemas? Epero me solucionen el problema. De nuevo lo vuelvo a enviar al servicio Oficial suunto en Finlandia: 20 días más… Hola, Buenos días. Mi Suunto Vertical con número: 231810001449, mismo problema de nuevo, no hay solución…Dia 28/08 finalizando un entreno miro al reloj y se encontraba apagado reseteándose solo y volviendo a pantalla principal. Táctil no funciona hasta que lo fuerzo al reseteo. Pienso en darle una oportunidad más con esperanza de que no vuelva a pasar, pero ya preocupado…Hoy día 12/09 de nuevo mismo problema: Suunto Muerto. Necesito una solución definitiva ya por favor, que en 4 meses es la 3a vez que tengo que enviarlo al servicio oficial de Suunto.* No estoy dispuesto a recibir otra reparación, necesito un reloj nuevo para acabar con estos problemas de una vez. O devuélvame el dinero.Núm de reparación 1:R20230529587175-1.Núm de reparación 2:R20230615589660-1.* Les envié Mis Registros de entreno a Suunto. -Día 12/09/2023 20:12 horas. -Actividad: Trail runing Montaña.-Mapa: Aragón ( España ).-Ninguna función de suunto plus habilitada.-Ningun accesorios emparejado.-Puesto en muñeca Izquierda.Siempre entreno con la misma configuración. A día de hoy 10/10/2023 no recibido ni reloj ni una respuesta a los email enviados. Desde que compré el reloj no he parado de tener problemas quiero que me devuelvan el dinero y terminar con esta pesadilla.

Cerrado
T. R.
10/10/2023

Problema con la asistencia en carretera

Buenos días,Os remito esta reclamación para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio prestado por Cleverea.El pasado 08/09 tuve una avería en mi moto mientras conducía por la carretera y al llamar para solicitar la asistencia y grúa simplemente me dijeron que dicha cobertura no está incluida en mi póliza. Lo que no es verdad por que cómo podéis ver yo sí que contraté una póliza de terceros ampliado y que en vuestra web decís que está incluida. Además en la App tengo acceso al IPID que también confirma que el servicio de Asistencia en viaje está incluido en mi póliza.Solicito el reembolso de los gastos con la grúa y el taller.

Resuelto

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