MOVIL SAMSUNG A22
-Se ha bloqueado el equipo sin aparecer el menú de bloqueo, ha surgido la pantalla en negro, y al reiniciar pide CONTRASEÑA -que nunca ha tenido.
Por tanto no puedo acceder a ninguna información personal archivada en el equipo.
-He solicitado ayuda a Samsung y la única solución que me indican es:
FORMATEARLO= PERDIENDO TODA LA INFORMACION.
He insistido y me indican que por la Ley no pueden ayudarme. Cuestión que Informáticamente hablando, sí podrían recuperar la información allí guardada.
Ante ello, les indico que puedo demostrar documentalmente que el equipo es de nuestra propiedad.
Aún así, no atienden posibles opciones.
Por favor, podrían ayudarme. ?
Un saludo.
J. Antonio Navarro.
