Últimas reclamaciones

Buenas, Realicé un pedido de A.A. en Mediamarkt con instalación el 21/3/21. El antiguo A.A. estaba basado en gas R410A. El instalador nos instaló el A.A. pero preguntamos al instalador si era compatible con el nuevo gas R32 y nos dijo que de ninguna manera que era muy venenoso e incompatible. Que había que cambiar toda la instalación, nos valoró a dedo que costaría unos 500€ y si lo queríamos con IVA o en B (¿?). Nosotros siempre lo pedimos con IVA, por lo que el total ascendió a 614€. El día 26/3/21 nos llegó otro A.A. de El Corte Inglés y el instalador nos dijo que no había que cambiar la tubería de un A.A. que teníamos con R410A de gas fluorado porque son compatibles. En una instalación que era más compleja 2 splits y 1 inversor, no tuvimos que pagar nada. Hemos reclamado a Mediamarkt, MIND y El Sr que nos lo instaló: 1) la factura de la instalación es falsa, no tiene CIF, la única indicación es un NIE (Numero de Identificación de Extranjería), la instalación la contratamos a Mediamarkt por lo que ellos son los responsables en último caso de todo lo que ocurra. La instalación la subcontrató a MIND Facilities & Services, y estos a un tal Damián Alfredo Uribe Villega, que es solo un instalador y como último eslabón nos estafó, la reclamamos ya que no era una factura real, si no falsa el mismo día que nos llego la factura, el día 25/3/21. 2) Cuando nos enteramos que no hacia falta el cambio de instalación, estábamos reclamando ya la factura con IVA tanto a Mind y Mediamarkt le indicamos el hecho de la estafa de los 614€ debido a que no es necesario cambiar la instalación, esto ocurrió el día 26/3/21. En fin todo un despropósito, hemos solicitado la devolución del dinero a Mediamarkt de la instalación y ellos alegan que nos dieron una valoración. Nosotros no hemos firmado nada, excepto un documento donde la factura de MIND es de 0 €, mandamos emails a todos, y todos, por sus respuestas creo que se ríen. Lo peor, que Mediamarkt alega que todo fue valorado pero no comprenden que lo valorado era una estafa. Exigimos, repito, a Mediamarkt que devuelva esos 614€ ya que ellos son en última instancia los culpables de este desaguisado.

Hola,Tengo una cuenta de EVO desde hace unos 4 años, pero dejé de usarla hace ya tiempo. En su momento (hace más de un año) me generaron muchos intereses por una supuesta deuda en la tarjeta de crédito, de manera que realicé una transferencia y saldé la deuda (ascendía más de 100€), a pesar de que nunca me notificaran absolutamente nada. Tampoco pude ver los movimientos que me indicaran de dónde provenía esta deuda y cómo se había generado. Dejé la cuenta en positivo e intenté cerrarla, pero no pude. Fui a la oficina y me dijeron que solo podía realizarlo desde la app, pero no me dejaba hacer nada con mi cuenta. Hace un par de días me llaman de una empresa para reclamarme un descubierto de más de 30 euros en EVO Banco, pero en mi aplicación pone que tengo un saldo positivo de cerca de 90. Intento contactar con EVO para reclamarlo y solucionarlo y no obtengo ningún tipo de respuesta.No es la primera vez que se generan intereses sin reflejarse y sin ningún tipo de notificación. Además, ya he intentado cerrar esta cuenta en numerosas ocasiones y parece estar bloqueada, pero no son capaces de explicar porqué. Exijo se me dé un extracto detallado de mi cuenta desde su apertura y solucionen este tema sin tener que seguir pagándoles más dinero. No pueden reflejar una cosa en la web/aplicación y ellos después tener otra.Gracias,

Era clienta de LLAMAYA prepago. Estuve un tiempo sin poner saldo (se me pasó, porque tengo wifi en todos los sitios y perdí la cuenta). Normalmente cuando se acerca la fecha tope para que hagas una recarga (antes era 1 año, ahora creo que son 6 meses, pero yo pensaba que era 1 año) La empresa en este caso LLAMAYA manda un SMS recordando al cliente que tiene que poner saldo o sino se le da de baja la línea. Yo estaba tranquila, pensando ya me llegará el SMS cuando me llegue lo recargo y listo (lo que hago siempre vaya). Para mi sorpresa la empresa LLAMAYA dió mi nº de BAJA SIN AVISAR (yo pensaba que es que no tenía cobertura) no heché cuentas... un día pensé voy a hacer una recarga, y en la web ya me ponía que mi nº no existía!! Fuí a una tienda DIGI a ver si me sabían decir qué pasaba y dado el caso hacer una portabilidad o reclamar el ALTA de nuevo. En atención al cluente me dijieron que hay un periodo de (30, 40 o 60 días para reclamar y que vuelvan a dar de alta el nº) no recuerdo exactamente pero eran más de 30 dias. Sabiendo esto, hago la reclamación dentro del plazo de 30 días a LLAMAYA, no responden... La vuelvo a mandar y siguen sin responder!Entiendo su política, pero qué menos que avisar con SMS como se ha hecho siempre vamos... Mi nº lo tienen médicos, empresas en las que he hechado el Currículum, organismos públicos como hacienda, seguridad social, la cuenta bancaria y su APP...etc..etc! Antes dar de baja un nº no suponía mayor molestía que el perder algún contacto que otro, ahora perder un nº que está vinculado a un montón de entidades supone incluso un riesgo de seguridad en la privacidad, sobretodo porque en atención al cliente me explicaron, que cuando un nº se dá de baja, pasa un proceso y con el tiempo (no sé cuánto tiempo) lo liberan de manera que otra persona se quedaría con mi nº el que han dado de baja sin avisarme. Imaginense el percal, por no hablar de las molestias que se le pueden ocasionar al futuro dueño del nº, porque quién llame a ese nº lo hará pensando que me llaman a mi. Son molestias para el nuevo cliente y para mi por el tema de la seguridad y la privacidad de datos. Creo que se deberían revisar estos procedimientos en general. Repito que ahora dar de baja un nº no es como antes que sólo perdías algún contacto, ahora es un riesgo para la seguridad y privacidad.Se podrían dar de baja los nº pero por ejemplo hasta que el cliente haga una recarga, pero no que el cliente pierda el nº y que ese nº con el tiempo pueda acabar en otra persona.Como ya he dicho, la reclamación la hice dentro de ese plazo de 30 días, aunque creo que encima eran más días, pero bueno, que está dentro del plazo. Y la tienda DIGI también lo hizo en plazo.

Se trata de un importe de 49,02 (por un alquiler de vehículo que no use porque no me dejaron. Respecto a la 1ra reclamación de 49,02, Se me cobró en Julio, y era para coger una reserva en Santiago de Compostela. Cuando llegué, el chico me dijo que solamente podía pagar con tarjeta de crédito y yo le expliqué que siempre he podido alquilar con tarjeta de débito. El me dijo que con la tarjeta de débito no me dejaría llevarme el coche y que si quería reclamar que lo hiciera llamando a atención al cliente. Eso hice, llamé, y el chico de Goldcar por teléfono me dijo que claro que podía pagar con tarjeta de débito. Dijo que si el chico de la oficina no quería dejarme pagar con esa tarjeta (yo no tenía otra), que como yo había dejado constancia llamándo a atención al cliente, me devolverían el dinero si ponía una reclamación en la página web. Me dijo que era la única forma de solucionarlo. Aún estoy esperando…Que no me dejaran llevarme el coche en Agosto, supuso romper el plan de mis vacaciones totalmente.

El pasado día 5 de Febrero de 2021, firmé ante el notario de Badajoz, Dº Timoteo Diez Gutiérrez, una refinanciación de préstamo personal con el Banco de Sabadell y una póliza de seguro de vida, que el Banco de Sabadell, me indico que era necesario contratar, para llevar a cabo la refinanciación de los préstamos personales. Tras firmar en la notaría y solicitar una copia de los documentos firmados, se me informo que una vez los documentos estuvieran registrados y preparados, se me enviaría una copia de los mismos por correo electrónico.Transcurridas un par de semanas, a finales de Febrero, hable por teléfono, con mi gestor del Banco de Sabadell y le reclame la documentación firmada el día 5. El gestor, me indico que todavía no la había recibido, que la iba a reclamar y que me la remitiría por correo electrónico en unos días.El día 9 de marzo de 2021, le solicite por escrito a mi gestor personal del Banco de Sabadell, mediante correo electrónico, copia de los dos protocolos notariales suscritos con su entidad el día 5 de Febrero ante notario.Mi gestor personal respondió por correo electrónico, el día 10 de Marzo de 2021 y me envío adjunta la póliza del préstamo personal firmada ante notario, con el Banco de Sabadell. Al no adjuntarme la póliza de seguro de vida, pensé que todavía no la habría recibido.Tras esperar un plazo prudencial, el día 22 de Marzo de 2021, le envíe un correo a mi gestor personal del Banco de Sabadell, comunicándole que todavía no había recibido ni por parte del banco, ni por parte de la notaría, una copia de la póliza del seguro de vida.Al no recibir respuesta, el día 23 de Marzo de 2021, llame a mi sucursal de la entidad y una compañera de mi gestor personal, me facilito por teléfono, el número de la póliza del seguro de vida, suscrita con la entidad y el número de teléfono de la plataforma de seguros del Banco de Sabadell. En dicha plataforma, me dijeron debía comunicarme con ellos a través de mi gestor personal de la entidad.El día 23 de Marzo de 2021, volvía enviar un correo electrónico a mi gestor del Banco de Sabadell, informándole, que una compañera suya, de la sucursal, me había facilitado el número de la póliza del seguro de vida y el número de teléfono, de la compañía aseguradora, y que yo, había llamado por teléfono, a la plataforma del seguro de su entidad.El día 23 de Marzo de 2021, mi gestor personal del Banco de Sabadell, finalmente, me remitió la póliza del seguro de vida suscrita con su entidad el pasado día 5 de Febrero de 2021 ante notario.Tras leer las condiciones y el anexo del contrato de la póliza de seguro de vida, que recibí por primera vez el día 23 de Marzo de 2021, vi, que según se recoge en la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato Life Care, como tomadora del seguro tenía la facultad unilateral, de resolver o desistir del contrato sin Indicación de los motivos y sin penalización alguna, dentro del plazo de los treinta días siguientes a la fecha en la que la entidad aseguradora, me entregue la póliza o documento de cobertura provisional o (ii) en caso de que el contrato se haya celebrado a distancia, a la fecha en la que haya recibido la documentación contractual del seguro. El mismo día 23 de 2021, le volví enviar un correo electrónico a mi gestor personal del Banco de Sabadell, informándole, que como hasta el día 23 de Marzo, no había recibido por ningún medio o soporte, ni por su parte, ni por parte de la notaría, la documentación relativa al seguro de vida Life Care, que contrate con la compañía aseguradora del Banco de Sabadell, el pasado día 5 de Febrero de 2021 en la notaría de Dº Timoteo Diez Gutiérrez, como tomadora del seguro, quería ejercer la facultad unilateral de resolución o desistimiento, a la que me da derecho, la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato del seguro de vida Life Care.El mismo día 23 de Marzo de 2021, envíe un correo electrónico, a la dirección que figura en la décima estipulación, 3607BSVida@bancsabadell.com, comunicándoles que había recibido el día 23 de Marzo de 2021, el contrato de póliza de seguro de vida Life Care, con número de SOLICITUD DE ALTA 00015557818 y REFERENCIA: 450075340266, y por tanto, y por medio de dicho correo, según se recoge en la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato Life Care, quería ejercer mi derecho de resolución, o desistimiento del seguro mediante la comunicación por correo electrónico. También, les solicité, que me comunicarán lo antes posible la cancelación de dicha póliza, la suspensión del cobro de los recibos asociados a la póliza, y la devolución de los pagos realizados hasta el momento.El día 24 de Marzo de 2021, al no obtener respuesta, ni de mi gestor, ni por parte del departamento de la mercantil BANSABADELL VIDA, S.A., le envíe un nuevo correo al departamento de incidencias de la compañía de seguros del Banco de Sabadell, sac_bsvida@bansabadell.com, informándole del envío de los correos, a mi gestor personal de la entidad y al departamento de cancelaciones de la compañía BANSABADELL VIDA, S.A. solicitando mi derecho de resolución, o desistimiento del seguro contratado.A día de hoy, 28 de Marzo de 2021, ninguna de las tres partes a las que me he dirigido, me han contestado, o me han remitido un acuse de recibo, de los correos enviados, y este mes, me volverán a pasar la cuota del seguro.

Tapadera arqueta de cables esta suelta produciendo bastante ruido al paso de los vehiculos. Después de tres reclamaciones no han solucionado nada. Lugar: calle jacinto Benavente,10. El Ejido (Almería)

Muy buenos dias ha dia de hoy no se me ha abonado los trabajos realizados de dicha factura por lo que solisito el abono de los trabajos realizados a dicho cliente

Hola, el 8 de febrero de 2021 realice el pedido 12436 en la tienda on line Le Petit Marpol consistente en dos vestidos de niña. Cuando los recepciono se los pruebo a mi hija y compruebo que son pequeños por lo que decidí devolverlos dentro del plazo legal disponible. El envío corre por cuenta del cliente así que los envio por correos. Cuando la tienda los recepciona dice que solo me puede reembolsar uno de los vestidos porque el otro ha llegado manchado. Me envía fotos y efectivamente parece que uno de ellos se ha manchado con tinta de una etiqueta de la bolsa donde se envió. Acepto el reembolso de uno solo de ellos ya que el envío corría por mi cuenta, y llegamos al acuerdo de que el vestido manchado me será reenviado descontando el coste de este envío del reembolso a efectuar del vestido que si llego correctamente. Ni el reembolso del vestido al que tengo derecho ha sucedido ni el envío del otro vestido tampoco. He llamado varias veces a la tienda y me cuelgan, también he enviado mensajes por WhatsApp pero no contestan. Solicito el envío del vestido que me corresponde así como el reembolso del otro vestido que llego en buen estado.

Hola, me han pasado una factura de 10,94 euros de concepto ACTUACIONES EN LA MEDIDA, pìenso que por adaptar el contador a la Circular 7/2020. No entiendo que me pasen esta factura por una cosa que ha venido impuesta por el gobierno, y que no he solicitado. Tengo otro contrato de electridicad con otra compañia y no me han pasado nada. Solo con este contrato

En 2020 contratamos un viaje con Un mundo por descubrir SL. Pagando solo la primera parte, correspondiente a los vuelos. El día 16 de junio de 2020 la aerolínea canceló el viaje y nos fue comunicado por la agencia de viajes. Los integrantes del viaje solicitamos el reembolso del dinero y a día de hoy no tenemos noticias y seguimos esperando. Cuando intentamos comunicarnos con la agencia no recibimos respuesta y ha pasado ya casi un año. Hemos solicitado reiteradamente información sobre la reserva de los vuelos y no nos facilitan los datos.