Clasificación
- Reclamaciones totales
- 844
- Numero de reclamaciones*
- 541
- Reclamaciones cerradas *
- 93%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Problemas con baja y cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he enviado varios correos el dia 21 de enero del 2026,solicitandoles la cantidad total para pagarlo sin que haya transcurrido los dias que tengo para que no me cobre intereses y no he obtenido respuestas ninguna.Y hoy he recibido el primer cargo . Los correos enviados a la direcion: [support@kviku.es] SOLICITO: a la brevedad posible que me manden correo con la cantidad exacta del prestamos mas interes del dia que solicite pago total siendo esta el dia 21 de Enero del 2026 . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Intereses abusivos y cancelación de préstamo
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Kviku. Me dirijo a ustedes en relación con el Contrato de Préstamo № 5427115-es de 30-Nov-2025, por importe de 200€ (DOSCIENTOS EUROS) abonado en mi cuenta en la fecha indicada. Desconociendo el tipo de interés y como se realizaría la devolución, he estado recibiendo solicitudes de cobro por importe de 81.37€ más la comisión por pago con tarjeta de 10€ por cada uno de los pagos realizados lo que supone una devolución de 325,48€. Tras revisar detenidamente las condiciones del contrato, descubro que el importe total a devolver es de 650,96 € (SEISCIENTOS CINCUENTA EUROS Y NOVENTA Y SEIS CENTIMOS), lo que supone una TAE del 6680.56%. Les comunico que los intereses aplicados son manifiestamente usurarios, en virtud de lo establecido en: El artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura de 1908, que declara nulos los contratos con intereses “notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados” así mismo principalmente a sentencia de 4 de marzo de 2020 (STS 149/2020) y STS 258/2023 y posteriores, que consolidan la doctrina establecen que un interés es usurario si supera en más de seis puntos porcentuales el tipo medio del mercado. La jurisprudencia de 2023 y 2024, extiende este criterio a préstamos personales y microcréditos, considerando usurarios aquellos cuya TAE supere entre un 33 % y un 50 % el tipo medio de mercado. En este caso, la TAE aplicada supera en miles de veces el tipo medio de mercado para préstamos personales, lo que constituye una vulneración flagrante de la normativa vigente y de los derechos del consumidor. Por tanto, les solicito Declarar la nulidad del contrato, eliminando los intereses abusivos. Dar por devuelto el importe inicial y devolver a mi cuenta asociada la cantidad de 125,48€ (CIENTO VEINTIOCHO EUROS Y CUARENTA Y OCHO CENTIMOS) Confirmar por escrito la cancelación de cualquier cargo adicional derivado de intereses, comisiones o penalizaciones por impago y dar por cerrada toda relación contractual que haya existido entre las partes. Quedo a la espera de su respuesta.
Problema con devolucion de importe abonado en mi banco
Saludos,quiero cancelar y dar de baja el servicio prestado con kviku. Recibi un sms en el cual indicaban que aprobaban un prestamo,al iniciar la solicitud y al realizarla en ningun momento se indicaba ni el importe ni comisiones,plazos de pago,cuotas,etc. Al finalizar la solicitud recibo en mi cuenta bancaria un abono de 10€,me dispongo a devolver esta cantidad abonada pero el pago asciende a 16,50€ y en la seccion de mis préstamos desde su pagina web el cobro de el abono ingresado se realizara el 20/02/2026 con un cobro de 13,75€. Por este motivo expongo esta reclamación contra kviku para solicitar la cancelación y baja permanente del servicio que me han prestado ya que no es lo que solicitaba y falta de informacion.
Préstamo
Hola buenas tardes cogí un préstamo el 8 de enero y lo pagué el 20 del mismo mes y todavía me dice que he pagado e intenso contáctame con kviku pero no hay manera me decía que tenía que pagar 81 euros y terminé pagando 92 y todo vía sigo esperando aquí aceiten el pago
Me han concedido un préstamo que no he pedido
Buenas tardes, Kwiku me concedió un préstamo de 50€ en el 2022 que no he pedido. Al momento les mandé varios correos electrónicos diciendo yo no pedí eso, quería devolverlo ya. Pues bien, han vendido la deuda a Lex Mediaciones y ahora me reclaman 200€. Sólo cobro el ingreso mínimo vital, tengo los correos electrónicos que quería devolver ya el dinero. Me quise poner en contacto con ellos en varias ocasiones. Las ultimas esta semana me han contestado, me dieron que vendieron la deuda a Lex Mediaciones y que cualquier cosa contacte con kviku global y el correo electrónico que me dan no existe. Tengo correos electrónicos de todo esto Puedo hacer algo?
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