Clasificación
- Reclamaciones totales
- 986
- Numero de reclamaciones*
- 429
- Reclamaciones cerradas *
- 87%
- Tiempo medio de respuesta*
- 4 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Intereses abusivos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque más alejado el pasado 6 de mayo solicité un crédito con kviku de doscientos euros con pago a plazos durante la creación de la solicitud en ningún momento fui informado de el excesivo interés que iba a tener que pagar con una cuantía total sumando los intereses y el monto solicitado de 650 euros. Me he puesto en contacto con ellos solicitando el pago de el dinero solicitado y los intereses creados o que se hayan podido crear hasta el día 28 de mayo al número +34910973522 SOLICITO : se pongan en contacto con la empresa y reclamen en mi nombre el pago que les solicité a dicha fecha. Según la Ley de Represión de la Usura (conocida oficialmente en España como la Ley de 23 de julio de 1908 o Ley Azcárate) Los intereses que me piden son abusivos y considerados usura es por lo cual les pido ayuda para solucionar la disputa que tengo con ellos Sin otro particular, atentamente. Diego Cancio
Solicitar desistimiento
Servicio de Atención al Cliente / OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y ayuda respecto a un préstamo con la entidad Kviku (nº de contrato 6587995-es). El día 13 de junio de 2026 recibí un ingreso de 300 € en mi cuenta bancaria por parte de dicha entidad. Ese mismo día remití un correo electrónico ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido por la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, solicitando la devolución del capital y la cancelación del contrato. A día de hoy, la empresa no ha respondido a mis correos ni me ha facilitado instrucciones para devolver el dinero, ni confirmación del desistimiento. Mi intención en todo momento es devolver la cantidad íntegra recibida (300 €) y cancelar completamente el préstamo, evitando cualquier posible generación de intereses o cargos adicionales derivados de la falta de respuesta de la entidad. Por ello, solicito su ayuda para: * Poder formalizar correctamente la devolución del importe recibido. * Cancelar el préstamo de forma definitiva. * Recibir orientación sobre cómo proceder ante la falta de respuesta de la entidad. Quedo a la espera de su indicación. Atentamente, Jonathan Perez Dorta
Ejercicio del derecho de desistimiento de contrato de préstamo -6314200
Servicio de Atención al Cliente de Kviku: Por la presente, me dirijo a ustedes para dejar constancia formal del ejercicio de mi derecho de desistimiento del contrato de préstamo referenciado arriba, conforme a lo establecido en la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. Les recuerdo los siguientes hechos: El contrato fue formalizado en fecha 27/04/2026 Con fecha 28/04/2026, es decir, dentro del plazo legal de 14 días naturales, procedí a comunicar el desistimiento y a transferir la devolución íntegra del capital prestado más los intereses correspondientes devengados hasta ese momento, por un importe total de 240€] €. A pesar de haber liquidado la deuda por completo y haber desistido en plazo, el día 14/06] se me ha realizado un nuevo cobro indebido por valor de 4,00 €. Al haberse ejercido el desistimiento en tiempo y forma, el contrato quedó completamente extinguido. Por tanto, SOLICITO: La devolución inmediata del cargo indebido de 4,00 €. La confirmación por escrito del cierre definitivo de mi cuenta y contrato, libre de cualquier deuda. Que se abstengan de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial o de realizar reclamaciones futuras. De no recibir respuesta favorable o el reembolso en un plazo máximo de 15 días, procederé a presentar una reclamación formal ante la Dirección General de Consumo y el Banco de España, sin perjuicio de emprender las acciones judiciales oportunas. Atentamente, Nombre y Apellidos: Yasmina Prats Codina] DNI / NIE: [20452325N Teléfono: 680848688 Email registrado en la cuenta: ypratsco@gmail.com
Problemas con el pago
Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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