Clasificación
- Reclamaciones totales
- 1144
- Numero de reclamaciones*
- 387
- Reclamaciones cerradas *
- 89%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Problema con un cobro de me prestaron 200€ pagué 100 € luego 20 días de retraso y cobran 551€
Hola realice un préstamo de 200€ luego pagué 100€ y por problemas familiares me demoré 20 días en pagar los otros 100 ahora dicen que me van a embargar una futura vivienda y que el monto hasta hoy es de 551 €
Reclamación formal por comisiones abusivas y solicitud de desglose de la deuda
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Kviku: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el préstamo de 200 € que solicité a través de su plataforma hace aproximadamente un mes. Actualmente, se me está reclamando una cantidad de 600 € en concepto de comisiones y otros posibles gastos, una cifra que considero desproporcionada en relación con el importe que recibí. Hasta la fecha, ya he abonado 182 €. Por este motivo, solicito formalmente: Un desglose detallado de todas las cantidades que se me reclaman, especificando el capital pendiente, los intereses, las comisiones y cualquier otro gasto aplicado. Una copia del contrato del préstamo y de las condiciones que acepté al contratarlo. La revisión de las comisiones aplicadas y la eliminación de aquellas que no estén debidamente justificadas o que puedan resultar abusivas. La actualización del saldo pendiente teniendo en cuenta los 182 € que ya he pagado.Una respuesta por escrito a esta reclamación. Considero que la cantidad reclamada debe estar debidamente justificada y ajustarse a la normativa aplicable en materia de crédito al consumo y protección de los consumidores. Solicito que se revise mi caso antes de exigir nuevos pagos y que se me facilite una solución justa y transparente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de protección al consumidor. Atentamente,Georgiana iacob Nombre y apellidos:GEORGIANA IACOB DNI/NIE: Y3159945N Número de contrato o referencia del préstamo:721433-es Fecha:6/8/2026
Problema con el préstamo
Hola buenas! Quería comentar que el día dos del mes de octubre se realizó un préstamo de 200€ con la empresa kviku. No quería ese préstamos lo cual devolví dos cuotas el mismo día de 97,64€ (tengo los justificantes) quería devolver lo que faltaba pero ponía que tenía que pagar más cuotas de 97,64 y he estado hablando con ellos por correo ya que me metía en la página para abonar lo que me faltaba y seguía diciendo que no había pagado nada. Me han mandado un correo hoy 27 de octubre diciendo que debo 488. Eso es una barbaridad cuando el préstamos casi el 100% lo pague el mismo día. Quiero solución a esto porfavor
PAGO REALIZADO
Hola, realicé el pago de un préstamo que pedí por error de 20 euros. Devolví 33 euros debido a los gastos de gestión e intereses del préstamo a día 24 de octubre cuando vencía el 27. Adjunto el extracto bancario con la cantidad abonada en la fecha indicada. No paro de recibir otra vez correos y llamadas exigiéndome el pago cuando ya lo he realizado. Me están amenazando con una multa por impago si no lo realizo y yo ya no se a quién decirle que ya he realizado el pago. Por favor, dejadme en paz ya.
He pagado y pone que NO he pagado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqué, ayer 25 octubre de 2026, pedí un préstamo de 20€ , los cuales pagué por la tarde y total de 33€, entonces accedí a KVIKU y me pone que No hay pagado nada . Mire los extractos de la cuenta y llame a mi banco y efectivamente había pagado los 33€.
¿Necesitas ayuda?
Esta empresa suele contestar en 2 días.
Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores