SEGUROS CASER

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad habiendo comunicado mi decisión de no renovar la póliza de la aseguradora CASER número 29215781 de la que soy titular y actualmente sigue vigente a pesar de las difrentes comunicaciones realizadas, el motivo de la no renovación es la venta del inmueble que cubre la póliza y que estaba unida a la hipoteca que también se ha cancelado. Y ello por: No estoy conforme con la renovación aplicada sobre la que aplican nuevas condiciones -incrementándose el precio de la poliza vs el año anterior- y no habiéndose comunicado las nuevas condiciones con antelación. A pesar de que se aviso con 16 días de antelación -aportando el cobtratobde arras- frente a los 30 días que indica la póliza, deben aplicarse la excepción por venta del inmueble así como al no haber comunicado con antelación el nuevo precio no aplicaría. Se aportó el contrato de arras para probar la futura venta y causa de no renovación, pudiéndose también se puede aportar la cancelación del préstamos y contrato de compra venta para verificar la causa que debiera extinguir la póliza (todas estas acciones dentro de los plazos que estipula la ley en caso de venta del inmueble y cancelación de hipoteca que obligaba al seguro de hogar). El abuso por parte de la aseguradora en este caso queda patente ya que además de no responder al último correo enviado, en el que indicaba estos datos que debieran justificar la no renovación; siguen contactando en base a su única interpretación sin tener en cuenta las excepciones que marca la ley. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato y dejar de exigir unilateralmente el pago de la cuota de la renovación indebidamente aplicada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir POL. 80000215/10676477, de la que soy titular. De esto aún tengo serias dudas, dado que nunca he contratado un seguro con ustedes, por lo que entiendo que podrá ser alguna clausula "colada" en alguna financiación, como por ejemplo la del coche. Adjunto los siguientes documentos: extractos bancario de un cobro asociado a esta poliza, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de este seguro, POL. 80000215/10676477 . Con esta notificación queda dado el aviso de cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias contrate un seguro para el mobil de mi hija en el que entra la cobertura de robo y hurto. Y le robaron el bolso al descuido,aprovecharon que se giro con las amigas y en ese momento le robaron el bolso con el móvil dentro. Y ahora después de 2 mese y medio mareandome me dicen que no entra por que mi hija se quedó un mínimo tiempo sin estar mirando el móvil. Lo cual mi pregunta y mi denuncia es la siguiente. Entonces el seguro para que vale ? Si un hurto es eso precisamente al descuido. Que debes estar 24h mirando el móvil, entonces para que ponen hurto?? Me siento totalmente engañado,pagando 2 años un seguro y 2 meses y medio mareando para esto.

Muy mala experiencia con este seguro de hogar. Mucho cuidado. Tengo contratado un seguro multirriesgo y pago una cuota bastante alta, pero a la hora de necesitarlo, se han lavado completamente las manos. En agosto llamé porque, desde el apagón eléctrico de Barcelona, el calentador de casa dejó de funcionar. Como no vivía allí en ese momento, esperé hasta que me instalé de nuevo para pedir la asistencia. Se acordó una visita para el 21/08 a las 16h. Salí antes del trabajo para estar en casa, pero el técnico nunca apareció y ni siquiera contestó el teléfono, ni a mí ni a la aseguradora. Más adelante, se reprogramó para el 28/08 por la mañana. Esta vez tuvieron que ir mis padres, porque yo no podía volver a faltar al trabajo. El técnico revisó (de forma muy superficial) y dijo que eran los electrodos los que fallaban, que estaban quemados, y que eso no lo cubría el seguro porque, según él, no era una avería eléctrica. Cambió los electrodos, pero el calentador siguió sin funcionar. Al final, se descubrió que el problema estaba en la placa eléctrica del calentador, que sí debería estar cubierta. Pero como el técnico decidió desde el principio que no era una avería eléctrica (sin probar ni medir nada), la aseguradora se niega a enviar otro técnico ni a cubrir la reparación. Estoy muy decepcionada. No solo no cumplen con lo que ofrecen, sino que tampoco respetan los derechos del cliente según la Ley del Contrato de Seguro (Ley 50/1980, artículo 38). Simplemente no quieren hacerse cargo de nada. Una tomadura de pelo. Buscad otras opciones de seguro, este no responde cuando realmente lo necesitas.

Hola, les adjunto la reclamación que he hecho tanto a Caser como a su clínica dental Costa Rica en Madrid, porque me han cobrado una financiación de un servicio que no he utilizado h no utilizaré y llevo más de un mes solicitando la cancelación porque el banco me está cobrando y además el banco les mando modelo para que devolvieran el monto y no lo han hecho. En el mes de Julio había solicitado una financiación para un tratamiento dental pero como de costumbre en esta clínica siempre cancelan y los médicos nunca están o se marchan. A los pocos días solicité la devolución de la financiación y cancelé la póliza que tenía con ellos además de hablar con el banco y este me dijo que enviarían documentos a la clínica para que les devolviera el importe y ellos cancelar la póliza. Ha pasado más de un mes, he mandado correos y llamadas y siguen sin solocionar y el banco sigue enviando cuotas que he devuelto porque no voy a pagar algo que ni he usado ni usaré. Pido ayuda para poder solucionar el problema con la clínica Gracias