Póliza: 66622003/50415
Estimados señores de Caser Seguros,
Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación que he presentado mediante la hoja oficial de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía referente a la subida del 60% de la prima correspondiente al año 2026 de mi póliza.
Dicha subida me parece totalmente abusiva, especialmente teniendo en cuenta que el seguro además incluye copago, lo cual incrementa aún más el coste para el asegurado.
Asimismo, deseo señalar que llevo aproximadamente 20 años como cliente de su compañía, por lo que considero especialmente decepcionante este incremento tan elevado en la prima.
He enviado en varias ocasiones la hoja de quejas y reclamaciones para que sea debidamente sellada y firmada por su parte, tal y como establece el procedimiento, sin haber recibido hasta la fecha ninguna respuesta ni la devolución del documento firmado.
Por este motivo, les solicito formalmente que procedan a sellar, firmar y devolver la hoja de reclamaciones a la mayor brevedad posible, con el fin de poder continuar con el trámite correspondiente ante la Junta de Andalucía.
En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a trasladar la reclamación directamente a los organismos de consumo competentes.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Simona Pasquini
Póliza: 66622003/50415
