Clasificación
- Reclamaciones totales
- 801
- Numero de reclamaciones*
- 254
- Reclamaciones cerradas *
- 93%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Cancelación y eliminación de datos personales
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las comisiones o gastos no regulados. Y ello por: os reclamo la devolución de los 0.99€ me habéis cobrado y hoy me queréis cobrar otros 0.99€. Espero una respuesta y la devolución de lo cobrado sin hacer n SOLICITO: la cancelación y eliminación de mis datos personales. Y la devolución de los 0.99€ cobrado. Sin otro particular, atentamente.
Dar de baja y no cobrar mas
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja r reembolso
Hace unos días entrarán a cobro en mi tarjeta 0.99 + 29,00€... El banco me informa que es de esta entidades. Intento acceder a su plantaforma y me dice que no tengo ningún registro con ellos (pero los pagos están en mi tarjeta) por mucho que busque es imposible darme de baja y solicitar el reembolso de los pagos ... Si no hay registro con mis datos y los pagos están en mi tarjeta... Creo que mi tarjeta está siendo usada sin mi consentimiento. En ningún momento tuve cualquier contacto con esta plantaforma.
Baja
Estoy intentando darme de baja y no lo consigo de ninguna manera, y el teléfono que han puesto no está disponible. No quiero que me vuelvan a cobrar ninguna cuota por estar suscrito, yo no quería suscribirme
Me cobran servicios sin haberlos solicitado
Me estan cobrando un servicio que ni siquiera estoy de alta en esa página. Lo que me da que mi tarjeta se ha filtrado . Por que no puedo acceder a Creditperfect S.L. por que no estoy de alta
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