Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Descuentos
Buenos días: Desde el pasado mes de enero de 2025, cuando le comuniqué al empleado de la gasolinera Capellanías, sita en la calle Hilanderas, 321 del Pol. Ind. Las Capellanías de Cáceres, que era socio de la OCU en cuyo caso tenía derecho a un descuento, no de 5 cts por litro como me han venido haciendo hasta la fecha con una tarjeta de GALP con un código de barras, sino de 7 cts. por litro, me dijeron que eso no era posible porque dicha gasolinera no es de GALP, lo que creo que no se corresponde con la realidad porque: 1. como ya he dicho, en la tarjeta con el código de barras con la que me hacen el citado descuento, viene "GALP". 2. En la parte superior de los justificantes de pago con tarjeta, que les adjunto, también viene GALP ENERGÍA ESPAÑA, S.A. 3. Un empleado de esta gasolinera me comentó que la tarjeta con el código de barras lo tienen que aceptar y efectuar el citado descuento al presentarla en cualquier gasolinera de GALP, aunque intenten convencerte de lo contrario. Dicho todo esto, creo que, por ser socio de la OCU, debería tener derecho, a diferencia de los restantes clientes que no lo son y a los que se les hace el dto. de 5 cts por litro al presentar la tarjeta de GALP, de que me hicieran el dto. de 7 cts por litro, pues, creo que con los motivos expuestos es más que evidente que esta gasolinera pertenece a GALP ENERGÍA ESPAÑA, S.A. Saludos.
Problema repostaje
Buenos días El día 31 de Julio a las 18:40 acudo a la gasolinera galp de Miranda de Ebro, que es mi gasolinera habitual para repostar. Aparco el coche, y me acerco a la cabina, y se encuentra cerrada aunque el horario de cierre es a las 22:30. La dependienta se encuentra dentro, ha bajado todas las ventanas y no dice nada. Se empieza a crear una cola de vehiculos, y de personas. Golpeamos el cristal, pero la dependienta no nos hace caso y se queda dentro de la cabina, seguimos insistiendo y con gestos y de malas formas nos dice que está cerrado. Le decimos que no es la hora, que si pasa algo y se esconde de nuevo en la garita. Se acumulan mas clientes extupefactos por la escena, y insistimos un poco, mirando por las rejillas de las ventanas. La dependienta solo nos hace gestos de que esta cerrado y que nos vayamos. Nos vamos todos de la gasolinera y yo tengo que repostar en otra gasolinera con mas de 5€ de sobrecoste. Justo antes de esta situación (media hora antes), habia repostado ahi mismo con mi otro coche y sin problema. Fue una situación dantesca. El horario de cierre en el cartel marcaba abierta hasta las 22:30. Solicito compensación por tener que repostar en otra gasolinera, con mas distancia y mas sobrecoste.
Cobro indevido
Buenos dias, el dia 2 de mayo por la mañana realicé un repostaje en el area de servicio AVEIRAS en Portugal con un volkswagen polo matrícula 8594KKL por omporte de 50€ cuyo recibo adjunto a esta reclamacion, pero ese mismo día se me realiza otro cobro de 100€ de la misma.área que yo en ningun momento he realizado y cuyo importe sigue retenido en mi entidad bancaria, por lo que solicito que a la mayor brevedad posible me sea reembolsada dicha cantidad (100€) que yo no he gastado y que tampoco se me ha informado de dicho cobro ni el motivo del mismo.
RECLAMACION DE REEMBOLSO CON DENUNCIA
He recibido un cargo de un importe de 40 de la gasolinera GALP de la garriga C-17, Pk 32,200, 08530 La Garriga, Barcelona. Solicito reembolso debido a que no he puesto gasolina en dicha estación. He realizado una denuncia pertinente en Mossos con numero 1146560/2025.
Reembolso reportaje gasolinera galp
Buenas , el pasado 10 de agosto fui a repostar gasolina en un coche de alquiler y al pagar (solo quería repostar 10€ , los cuales no llegué a repostar en el coche , no le eche gasolina al final al coche porque no entendía el funcionamiento de los surtidores) , me hicieron un cobro de 100€ en , el área de servicio cercana a loule , una gasolinera galp a las 11:33 aproximadamente (el extracto es a las 12:33 hora española, pero fue a las 11:33 hora portuguesa en el surtidor 7) . Reclamo la devolución del importe debido a que ni si quiera reposte gasolina y me hicieron ese cargo de 100€.
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