Anterior

Reembolso reportaje gasolinera galp

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. G.

A: GALP ENERGÍA

13/08/2025

Buenas , el pasado 10 de agosto fui a repostar gasolina en un coche de alquiler y al pagar (solo quería repostar 10€ , los cuales no llegué a repostar en el coche , no le eche gasolina al final al coche porque no entendía el funcionamiento de los surtidores) , me hicieron un cobro de 100€ en , el área de servicio cercana a loule , una gasolinera galp a las 11:33 aproximadamente (el extracto es a las 12:33 hora española, pero fue a las 11:33 hora portuguesa en el surtidor 7) . Reclamo la devolución del importe debido a que ni si quiera reposte gasolina y me hicieron ese cargo de 100€.

Mensajes (1)

GALP ENERGÍA

A: G. G.

21/08/2025

Referência: R-5609814-Z2R8 Estimados Señores, En seguimiento a la comunicación recibida, relativa al expediente número 13233088, les informamos que, en adjunto, se encuentra la respuesta destinada al Cliente. Un cordial saludo, Para qualquer dúvida, fale connosco! Online: galp.com Email. clientes@galp.com Telefone: 210 058 800 (custo da chamada para rede fixa nacional) dias úteis das 9h às 21h Com a melhor energia ao seu dispor, Joana Morais Serviço a Clientes Galp galp.com ------------------- Mensagem original ------------------- De: reclamar@ocu.org; Recebido: Wed Aug 13 2025 10:30::27 GMT+0100 (Western European Summer Time) Para: galp@galpenergia.com; Assunto: Reembolso reportaje gasolinera galp CAUTION: External e-mail. DO NOT OPEN any link or attachment UNLESS you were expecting this email and after validating the sender’s address. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma