Últimas reclamaciones

Buenas , el pasado 10 de agosto fui a repostar gasolina en un coche de alquiler y al pagar (solo quería repostar 10€ , los cuales no llegué a repostar en el coche , no le eche gasolina al final al coche porque no entendía el funcionamiento de los surtidores) , me hicieron un cobro de 100€ en , el área de servicio cercana a loule , una gasolinera galp a las 11:33 aproximadamente (el extracto es a las 12:33 hora española, pero fue a las 11:33 hora portuguesa en el surtidor 7) . Reclamo la devolución del importe debido a que ni si quiera reposte gasolina y me hicieron ese cargo de 100€.

Hola! Hoy he metido 73 euros de gasolina en la gasolinera Galp de Santo Tirso cerca de Oporto y me han cobrado dos facturas, una de 73 y otra de 100. Los dos el 6 de agosto de 2025 a la 13 .45. Ya que he repostado 73, los 100 euros restantes espero que me los vuelvan a ingresar en la cuenta lo antes posible. Gracias. Amaia Sagasti Goikoetxea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… David gallego lopez tlf 687883252. DNI 52149326T solicito el rembolso de una compra en gasolinera de Granollers-palau se compra un lavado desde la app y no funciona el lavado.se reclama al trabajados de la gasolinera y que me busque la vida que vaya a otra gasolinera está compra se elige la gasolinera ( que me busque la vida).se va a reclamar a la oficina del consumidor.

Ayer fui a lavar mi coche en el autolavado y se ha cargado el color de los plásticos negros del coche. Al principio pensé que era que lo había ensuciado más y no limpiado, pero tras seguir hoy así veo que se ha comido el color, no sé con qué trabajarán en el lavado express pero vergonzoso. Por su culpa tendré que comprar un reparador de plásticos teniendo el coche 1500km. ACTUALIZO: tras revisar el coche después de las lluvias también se observa que se ha rayado la pintura. Mucho ojo porque por 4€ te destrozan la pintura.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 15/09/2024 fui a repostar a la gasolinera de galp en crtra Logroño s/n en Miranda de Ebro 09200. Al ir a pagar le indico al responsable que voy a usar mundo galp, ya que hay un beneficio de 3cts/litro. Este beneficio lo llevaba utilizando varios meses. El empleado me indica que no lo puedo usar ya que la gasolinera no esta ya adscrita a la promoción. Le enseño como en la app, en el listado de gasolineras actualizado al dia 09/09/2024 aparece como aplicable y con un beneficio de 3cts/litro. Aun a pesar de esto el operario insiste en que no se puede aplicar ni esta ni niguna otra promoción y yo le indico que cual es el motivo. Me indica que tiene orden de no pasar ninguna promoción ya que el descuento ya se ha aplicado en el precio final de venta al publico. Le digo que si tiene algún documento o algo que lo indique y me dice que no, que es asi y que es una orden directa. Le pido una hoja de reclamaciones y me indica que no tiene. Debido a que habia mucha gente en la cola, decido pagar e irme. SOLICITO: que me sea aplicada la promoción de descuento en esta gasolinera (correspondiente a 3€) y que se revise la aplicación de promociones en esta gasolinera Sin otro particular, atentamente Daniel M

Buenas tardes,pare el día 15 de agosto en la gasolinera de la vía infante de Sagres en el Algarve antes de mediodía.la estación estaba llena y fui a repostar,seguí las instrucciones del terminal prepago y veo que me han retenido 100 euros sin repostar,me fui dentro del local y nadie me quiso atender y explicar nada,por lo tanto no resposte y me aclaro una mujer que trabajaba allí que en tres días estaba el dinero en mi tarjeta,ya va una semana y sin solución

Ayer, 21/08/2024 a las 17:23, paramos a echar gasolina en la gasolinera GALP de la siguiente dirección: Ribeira de Coselhas, Circular Externa de Coimbra, 3000-391 Coimbra, Portugal Echamos gasolina 95 por valor de 23,23€ y nos han cobrado 100€. Exijo la devolución del importe no consumido: 76,77€. Tengo el ticket que lo demuestra, si en un plazo inferior a una semana no he recibido la devolución de este importe, procederé a tomar medidas legales.

Hola quiero reclamar a la empresa GALP sobre las ayudas europeas sobre las subvenciones ,ya que desde hace ya 8 meses recibí un email de las ayudas de La vivienda situada en Valeras 43 de Aranjuez,en el cual me pedían para la tramitación de dichas ayudas que tenia que aportar la segunda documentación para su tramitación y poder entregar dichos fondos. por lo que les envié a la empresa el email que recibí de los fondos europeos, con la que tengo el contrato de la instalación, que dicho contrato es de una instalación con pago aplazado mes a mes sin intereses,. la respuesta de GALP es según me contestan es que la instalación tiene que estar pagada para poder pasar a la fase de justificación. la pregunta mía es la siguiente ¿ me están diciendo que tengo que realizar el abono ahora de toda la instalación? si el contrato que tengo es a plazos, si las ayudas solicitan una factura de que dicha instalación se encuentra pagada envíen la factura de la empresa instaladora zener que realizo la instalación y que GALP les pagaría a ZENER. y me dicen que no que tiene que ser pagar al completo. Estimado Manuel, Te contactamos desde el equipo de Gestión de Incentivos y Subvenciones de Galp Solar para informarte sobre cambios que afectan a los clientes, que como tú estáis en la fase de justificación y habéis elegido el pago fraccionado de la instalación. ¿Cuál es el cambio? El IDAE* en uno de sus documentos aclaratorios sobre el RD477/2021, ha redefinido que los clientes acogidos al pago aplazado deben haber satisfecho el total del importe de la instalación para poder obtener la ayuda asignada. ¿Cuál es tu situación? Estás en el periodo de justificación de tu subvención, por lo que cuentas con 10 meses para poder realizar el pago completo de la instalación y beneficiarte de la subvención. Te aseguramos que tu subvención no corre peligro, ya que los fondos han sido adjudicados para tu instalación, por lo que no hay riesgo de agotamiento de estos. Para nosotros nuestros clientes son una prioridad y a pesar de que es una medida que nos viene impuesta por el gobierno, no nos queremos quedar con los brazos cruzados, por lo que estamos trabajando en ofrecerte una alternativa de financiación. En cuanto tengamos más detalles nos pondremos en contacto contigo para informarte. Si decides no continuar con el trámite de la subvención, tu proceso con nosotros continúa con las mismas condiciones en cuanto al pago fraccionado al que te acogiste. ¿Tienes alguna duda? Si tienes alguna duda, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte de lunes a viernes de 9h a 18h a través del teléfono 900 861 800 o del correo electrónico soporte@galpsolar.com. Agradecemos nuevamente tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte en todo lo que necesites. Atentamente, El Equipo de Galp

Hola quiero reclamar a la empresa GALP sobre las ayudas europeas sobre las subvenciones ,ya que desde hace ya 8 meses recibí un email de las ayudas de La vivienda situada en Valeras 45 de Aranjuez,en el cual me pedían para la tramitación de dichas ayudas que tenia que aportar la segunda documentación para su tramitación y poder entregar dichos fondos. por lo que les envié a la empresa el email que recibí de los fondos europeos, con la que tengo el contrato de la instalación, que dicho contrato es de una instalación con pago aplazado mes a mes sin intereses,. la respuesta de GALP es según me contestan es que la instalación tiene que estar pagada para poder pasar a la fase de justificación. la pregunta mía es la siguiente ¿ me están diciendo que tengo que realizar el abono ahora de toda la instalación? si el contrato que tengo es a plazos, si las ayudas solicitan una factura de que dicha instalación se encuentra pagada envíen la factura de la empresa instaladora zener que realizo la instalación y que GALP les pagaría a ZENER. y me dicen que no que tiene que ser pagar al completo. Estimado Manuel, Te contactamos desde el equipo de Gestión de Incentivos y Subvenciones de Galp Solar para informarte sobre cambios que afectan a los clientes, que como tú estáis en la fase de justificación y habéis elegido el pago fraccionado de la instalación. ¿Cuál es el cambio? El IDAE* en uno de sus documentos aclaratorios sobre el RD477/2021, ha redefinido que los clientes acogidos al pago aplazado deben haber satisfecho el total del importe de la instalación para poder obtener la ayuda asignada. ¿Cuál es tu situación? Estás en el periodo de justificación de tu subvención, por lo que cuentas con 10 meses para poder realizar el pago completo de la instalación y beneficiarte de la subvención. Te aseguramos que tu subvención no corre peligro, ya que los fondos han sido adjudicados para tu instalación, por lo que no hay riesgo de agotamiento de estos. Para nosotros nuestros clientes son una prioridad y a pesar de que es una medida que nos viene impuesta por el gobierno, no nos queremos quedar con los brazos cruzados, por lo que estamos trabajando en ofrecerte una alternativa de financiación. En cuanto tengamos más detalles nos pondremos en contacto contigo para informarte. Si decides no continuar con el trámite de la subvención, tu proceso con nosotros continúa con las mismas condiciones en cuanto al pago fraccionado al que te acogiste. ¿Tienes alguna duda? Si tienes alguna duda, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte de lunes a viernes de 9h a 18h a través del teléfono 900 861 800 o del correo electrónico soporte@galpsolar.com. Agradecemos nuevamente tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte en todo lo que necesites. Atentamente, El Equipo de Galp

Buenos días, Ayer, día 26/06/2024 a las 16:38h, realicé un repostaje de gasoil por importe de 62.33 euros en una gasolinera GALP, en Loule (Faro), en un surtidor de autopago. Tuve que realizar 3 intentos hasta finalmente poder repostar, ya que dos de los dispensadores no funcionaban. Consulté con el trabajador que estaba en ese momento de servicio, y me indicó que no había problema, ya que solamente había conseguido repostar en uno de los surtidores (Bomba 7, en concreto), solamente me pasarían ese importe a pagar. Ese mismo día me llegan tres cobros de 100 euros al banco de parte de GALP, o sea, en vez de cobrarme los 62.33 euros repostados, me han cobrado 300 euros. En ningún momento, durante el autopago, se me notifica este detalle. Hoy he hablado con mi banco para saber si es una retención en la cuenta y me dicen que no, que ya habían autorizado y cobrado los 300 euros. Solicito que, de manera inmediata, me devuelvan los 300 euros cobrados indebidamente y me pasen al cobro solamente el importe de la compra que ha sido 62.33 euros.