Referencia:R-5012787-Y3T9
Buenas tardes, David,
Lamentamos los hechos ocurridos, el pasado día26 de marzo,en nuestra estación de Granollers – Palouy te agradecemos que hayas dedicado tiempo a transmitirnos tu descontento, porque, gracias a ello, podremos mejorar nuestro servicio.
Hemos ampliado la información, a través de nuestro Delegado de zona y el Encargado de la estación y entendemos perfectamente tu malestar.
Queremos informarte de que, el servicio de lavado en esta estación es hasta las 20:00 horas, a las 21:15 cuando acudiste ya estaba cerrado.
Así mismo, te indicamos también, de que el lavado se adquirió en la app, pero hemos comprobado que, al no haber sido canjeado, no se ha realizado el cobro.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o información adicional.
Si tienes cualquier duda ¡contacta con nosotros!
Online: galp.com
Correo electrónico: atencionalcliente@galp.com
Teléfono: 900 101 744
o 910 318 871 si llamas desde el extranjero
días laborables de 08h00 a 19h00
Con la mejor energía,
Eva Segovia
Servicio al Cliente Galp
galp.com
------------------- Mensaje original -------------------
De: reclamar@ocu.org;
Recibido: Wed Mar 26 2025 21:45::26 GMT+0100 (hora estándar de Europa central)
Para: galp@galpenergia.com;
Asunto: Compra lavado gasolinera Galp Palau Granollers
CAUTION: External e-mail. DO NOT OPEN any link or attachment UNLESS you were expecting this email and after validating the sender’s address.
