Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Porque no puedo hacer el pago

Buenas, no puedo realizar el pago, no por falta de interés, o dejadez si no por problemas con la Seguridad social, por lo que llamando al número 900202222 y así no dar por hecho que no tengo interes, este SMS que me han mandado lo incluiré en el escrito que se va a presentar en el Juzgado de los del Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife en el plazo de dos días, para incluir una nueva reclamación a su empresa por difamaciòn y hacer un mal iso de la Ley de Protección de Datos, así como el reglamento Europeo. Y para que surja su efecto correspondiente. Saludandole y queriendo en consecuencia arreglar la situación economica qie nos atañe. Juan Pablo Sánchez Fuertes.

Resuelto
E. V.
12/04/2024

amenaza inclusion en ASNEF

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy totalmente disgustado por su amenaza de incluirme en el listado de morosos de ASNEF por no pagar 50,69€ de la ultima factura que ustedes han emitido sin dar ningún servicioUtilizado sus servicios por mas de 10 años y sin ninguna incidencia en el pago por mi parte.He estado casi un mes sin que la alarma ha funcionado. Con varios llamadas reclamando. Además me han confirmado por teléfono que no había conexión con la central y mandan un técnico urgente. Después de 2 semanas llame otra vez para preguntar cuando vendrá el técnico porque, explicado también en la primera llamada, nos vamos de vacaciones y no tenemos protección. Vivimos en un zona con bastantes ocupaciones de casas y robos. Esta vez nos comunicaron que no hay ningún técnico disponible hasta mas que una semana.En este momento decidido cambiar de compañía. Es una vergüenza de tratar un buen cliente de esta manera. que siempre ha pagado sus facturas sin problemas.Ahora ustedes me están tratando como un criminal que no paga sus facturas.En contrario, es el servicio ofrecido por ustedes que ha fallado. Solicito que canceléis urgente la factura por falta de servicio ofrecido por ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
12/04/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 649136423.En la factura de la que adjunto copia, aparecen 3,0720 de consumo por llamadas a teléfonos de la Seguridad Social, que según ese organismo son gratuitos.Adjunto la factura que menciono.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 3,0720 euros correspondientes a ese cobro indebido.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. G.
12/04/2024

Cancelación concierto Ricky Martin

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido aún el reembolso del dinero de las entradas del concierto de Ricky Martin del 16 de diciembre. SOLICITO la devolución con la mayor brevedad posible.? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
12/04/2024

Basic fit

Hola, soy usuaria de basic Fit Fuencarral, pago una cuota que incluye las clases dirigidas presenciales. Tengo mi rutina y voy siempre a las mismas en el mismo horario. Ya me había pasado en febrero, ir un día y que no hubiera profesor, no se indica en el horario ni hay aviso. No había nadie en el gimnasio para preguntar, intenté llamar pero el teléfono es una máquina que te dice que vayas al chat de la app, en el chat de la app te responde un robot que mires los horarios de las clases... sin salida. Esa vez me cansé y lo dejé pasar. La semana pasada ha ocurrido otra vez, 10 personas que íbamos a la clase allí en la puerta sorprendidos, alguien dice que el profe está de vacaciones, okey... No volví hasta la semana siguiente, y otra vez lo mismo. Tampoco había clase... nos planteamos si se habría dado de baja permanente porque son mas de dos semanas sin clases, contando con vacaciones de semana santa. En los horarios de la app y los que hay impresos en las paredes del gimnasio, aparecen las clases y horarios normales de siempre. Había una empleada por allí y le preguntamos entre varios, la chica sorprendida no sabia ni que el profe no estaba, dice que no nos puede decir nada, en el horario junto al mostrador y en la app aparece que hay clases con normalidad, le preguntamos si podemos hablar con alguien para saber si va a haber clases el jueves o la semana que viene, alguien que organice el gimnasio, nos dice que no hay nadie más en el gimnasio y que consultará con su superior cuando la vea. Pero claro cómo nos van a avisar? No da más de sí la respuesta... Voy a casa y escribo por el chat que quiero poner una reclamación y consigo que me atienda en el chat una persona, en vez de el robot que me redirige otra vez al horario... La persona del chat me dice que no sabe y que lo tengo que preguntar en el gimnasio, le explico que ya he preguntado y tampoco saben, me dice que lo va a consultar y me escriben un email diciéndome... No sé nada más. Es por lo menos medio mes sin clases, por las que estamos pagando. Pero lo que me parece peor es la atención. Ni resolver una duda sencilla, ni intención de ello...

Cerrado

Problema con devolución

Hola. Realicé un pedido a Madrid Hifi (MH17122455814) pero el micrófono que venía en él no me sirve porque el conector no es compatible con el altavoz que pedí. Deseo devolver el micro o cambiarlo por otro.Les contacté por su web, por teléfono y por email pero me contestaron que estoy registrado como empresa y su política con permite devoluciones a estos clientes.

Cerrado
A. E.
12/04/2024

Descuento de residente baleares

Hola. Realicé una reserva de vuelo con el buscador esky.es y en ningun momento durante la reserva se me ofreció el descuento de residente. En ningún momento aparece una opción de pagar o efectuar pago que indique que estás deacuerdo sino que indica reservar. Pensé que en esa reserva podria identificarme como residente. Mi sorpresa fué cuando el pago se efectuó al momento. Al contctar con esky.es me indican que ellos no ofrecen ese descuento cosa que me parece es de obligado cumplimiento.Se niegan a reembolsar y no dan ninguna alternativa.

Resuelto
J. M.
12/04/2024
INDRA

INDRA no me manda mi documentacion

Me llamo Juan Miguel M.R ,soy socio de OCU y quiero explicar mi caso, para que tengan en cuenta con qué banco hipotecarse y con qué Gestoría tramitadora de la documentación hacerlo . El día 23 de mayo de 2023 vendí una vivienda y la Gestoría del Banco era INDRA al que me dirijo . Hice la correspondiente provisión de fondos para cancelar hipoteca( que incluía piso y garaje) y registrar la cancelación . Al comprador le remitieron la documentación en diciembre 2023 , pero a mi como vendedor, a día 12 de abril de 2024( ojo! una año después!) no tengo aun ni la escritura de cancelación de hipoteca, ni el justificante del registro de la cancelación del piso y garaje, y lo que es peor, ni las FACTURAS con el justificante de haberse pagado los impuestos de la compraventa .Resulta que ahora viene la declaración de la RENTA 2023 ( ya tenía que haberla hecho )y no tengo ninguna documentación que me permita hacerla con los importes de tales facturas, y gastos de la compraventa. Además mi renta es conjunta y perjudico también a mi mujer .Mi situación es desesperada, tras muchos intentos de que me manden MIS documentos . Un año después sigo esperando dicha documentación . Cuando les escribo a atencioncliente@indracompany.com la respuesta es siempre la misma : 1.- se ha remitido al centro hipotecario. En cuanto conste tramitado se lo decimos ( correo del 2.11.2023 ) 2.- nos informa el centro de cancelaciones que ya la han inscrito. Están pendientes de realizar la copia y pagar a registro (del 16.1.2024)3.- en cuanto dispongamos de la documentación se procederá a la liquidación y posterior envío. Pregúntenos a final de la semana que viene y le decimos si tenemos la documentación ya( del 19.1.2024 ) 4.- Revisamos que su expediente consta inscrito. Se ha solicitado al centro de cancelaciones que procedan a liquidación del importe sobrante( fecha 4.3.2024)5.- Su cancelación está pendiente de liquidarse y enviar la documentación por parte del centro de cancelaciones. Hemos solicitado que le hagan la liquidación y envío ( fecha 8.4.2024).No pido ya la escritura de cancelación de hipoteca y el registro del piso y garaje, pido al menos mis facturas y resto de documentación para presentar mi mujer y yo la renta AEAT 2023 con los importes de ingresos y gastos devengados . Lo contrario será una Renta 2023 mal confeccionada, con el evidente perjuicio fiscal ( sanciones etc etc ).Con la solución que se de a mi reclamación , volveré a escribir en próximos días.

Resuelto
A. O.
12/04/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque antes de volar a Londres, adquirí desde la aplicación de Ryanair el parking y el autobús de ida y vuelta desde el aeropuerto, sin embargo, no me llegó ningún ticket de confirmación ni nada a mi correo. Me puse en contacto con ellos y el chico que me atendió me dijo que me iba a cancelar dichos tickets ya que no podían solucionarme el problema y se me iba a hacer el reembolso en unos días y que comprase de nuevo los tickets pero desde las paginas oficiales de los complementos (esta la llamada grabada). Hice eso pero no me ha llegado ninguna confirmación conforme se me va a hacer el reembolso de los anteriores tickets comprados y que en teoría me los cancelasteis. He llamado a la compañía muchas veces ya y no me dan solución , le echan la culpa a las compañías de parking y bus, con las que también he hablado y dicen que no hacen devoluciones. Me gustaría que me dieran una solución y que se me devuelva el dinero ya que no me llegaron los primeros tickets a mi correo y los adquirí desde su aplicación de Ryanair.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
12/04/2024

Chek in RYANAIR

Buenos días, El día 6 de abril volaba con Ryanair (Bolonia-Zaragoza). Intente hacer el check in on line el día de antes y el mismo día y ponía un mensaje NO ESTA DISPONIBLE EL CHEK IN ONLINE. Yo entendí que era un problema informático o una decisión de la aerolinea y que que había que hacerlo en el aeropuero.Fuimos al aeropuerto con más de dos horas, pero como la fila de Ryanair era enorme porque era para todos los vuelos de ese día. Así que cuando llegamos al mostrador(yo, mi marido, y mis 2 hijas) me dice la azafata que me cobra 55 euros por cada uno, es decir 220euros si quiero volar. Le explico todo y de manera grosera, mal educada, me dice que o pagas si quieres volar o quitate de la fila que me molestas. Nos vamos de la fila (indignados por la situación), hablamos con las oficinas del aeropuerto que no dan ninguna solución, con el chat de Ryanair que se ciñen a la normativa (si no has hecho check in online, aquí se paga). Y como el tiempo estaba pasando, decidimos pagar para poder volver a casa. He puesto reclamación en Ryanair y me han contestado con la normativa de ellos, sin escuchar ni aceptar su problema informático o su mala intención (porque he visto que hay muchos casos como el mío). He mandado varios correos y me han contestado varias veces pero sin ninguna solución ni reembolso.Por ello, solicito ayuda porque me parece un abuso por parte de Ryanair. Atentamente,

Cerrado

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