Estafa

- El día 14/06/23 realicé una compra de una consola Nintendo Switch Lite a través de Wallapop incluso el comprador me confirmó el color de la consola, el precio es de 140 € + envío y seguro un total de 154,68 €.- El día 19/06/23 recibo un sobre que ya me parecía que no cabía una consola en dicho sobre y al abrirlo me encuentro la sorpresa de que efectivamente no hay consola, solo un trozo de algún material sin valor. Se lo comunico al vendedor y este me acusa a mi de haber echo un cambio. Abro disputa a Wallapop para que me devuelvan mi dinero por estafa y le envío las fotos del sobre y el producto recibido. - El día 23/06/23 Wallapop me informa de que le dan la razón al vendedor y me quedo sin dinero y sin producto. - El día 25/06/23 el vendedor se ríe de mí y me insulta por el chat.Una persona me ha estafado a través de Wallapop y aunque yo como comprador pago un excesivo seguro me encuentro totalmente desprotegido y con la complicidad de Wallapop con el estafador. Quiero que me devuelvan mi dinero.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9084014.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L662L0-YYM9J]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 jul 2023, 11:05 CESTBuenos días, Carlos:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9048403 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 29 jun 2023, 10:16 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L662L0-YYM9J]

Tu compañero David se remitió a vuestras políticas sin siquiera investigar algo el caso, esta persona es un estafador y seguirá haciendo lo mismo en vuestra plataforma y no os dignáis a solucionar nada, quiero mi dinero.