DOMESTIKA

Deseo presentar una reclamación por la falta de transparencia y de preaviso por parte de Domestika Plus en relación con la renovación automática del servicio. La renovación de la suscripción se produjo en el mes de octubre sin que se me comunicara previamente por ningún medio. Posteriormente, el cargo correspondiente fue efectuado en el mes de noviembre, cuando ya había transcurrido el plazo para poder realizar cualquier gestión al respecto, circunstancia que genera una clara situación de desconfianza como usuaria. En el momento en que tuve conocimiento del cargo a través de PayPal, accedí de inmediato a mi cuenta de Domestika para comunicar que no deseaba la renovación del servicio, indicando además que durante el año apenas había hecho uso de la plataforma y que no había recibido ninguna información relativa a dicha renovación. En ese mismo momento procedí a cancelar el servicio. Domestika puede comprobar fácilmente que no he hecho uso de la plataforma durante el período renovado, ni con anterioridad ni con posterioridad a los hechos descritos. Por último, el servicio de atención al cliente resulta claramente insuficiente, ya que se limita a respuestas automatizadas y no ofrece una atención personalizada ni una vía efectiva para la resolución del conflicto, dificultando de forma significativa la obtención de una solución justa por parte del usuario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al contratar 3 cursos, los cuales he realizado y estoy satisfecho con los mismos, estaba activa, de forma encubierta, DOMESTIKA PLUS y el pago anual de la misma. SOLICITO el reembolso del cobro que se ha efectuado de 308,24€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola El día 6 de noviembre compré un curso en Domestika. Lo pagué con PayPal. Un mes más tarde me ha llegado un cobro de más de 280 euros alegando que me he suscrito a Domestika Plus.

Buenos días, Os cuento mi situación: he recibido un cobro de casi 200 € por parte de Domestika, una plataforma online de cursos y formaciones. Tenía una suscripción con ellos que, por lo que he visto ahora, se renueva automáticamente cada año, pero no recibí ningún aviso ni tuve opción clara de cancelarla antes del cobro. La suscripción se ha renovado sin mi consentimiento y, al intentar gestionarlo, la plataforma no me ofrece forma de cancelarla ni de pedir el reembolso. Además, no tienen sede en España, lo que complica la reclamación. Buscando información, he visto que esto le ha pasado a más gente. Quería consultar qué pasos puedo seguir y qué opciones tengo para reclamar o intentar recuperar el importe. Gracias por vuestra ayuda.

Hola mi nombre es Rocio Cerra, NIE Y8321340T, número de teléfono: 603 645 069. Usuario de domestika: rochi_cerra Solicito la cancelación de una suscripción no deseada y el reembolso integral de un cargo no autorizado. El dia 28 de noviembre de 2025, descubri un cargo de 300,28 euros en mi cuenta de Revolut, realizado por la empresa Domestika, concepto Domestika plus. Nunca solicité de manera consciente y voluntaria esta suscripción de pago. No deseaba contratar el servicio Domestika Plus y no he hecho uso del mismo. Inmediatamente después de detectar el cargo, solicité el reembolso a domestika a través de su formulario de contacto y correo electrónico el 28 de noviembre de 2025. Paralelamente, interpuse una disputa con mi entidad bancaria Revolut, la cual fue rechazada bajo el argumento de que la transacción fue autenticada. Sin embargo, insisto en que el cargo no fue autorizado de forma consciente por mi parte y que se trata de una suscripción no deseada. El dia de hoy he procedido a cancelar la suscripción desde mi cuenta para evitar nuevos cargos, pero el importe de 300,28 euros sigue sin ser devuelto. Considero que este cargo es abusivo y no consentido, y que la empresa Domestika S.L. no ha facilitado un mecanismo claro y accesible para resolver esta situación, vulnerando mis derechos como consumidor. Por todo ello, Solicito a esta Oficina de Consumo que requiera a DOMESTIKA S.L. para que proceda al reembolso íntegro de la cantidad de 300,28 euros, más los intereses legales que correspondan.