DOMESTIKA

Hola buenas , me pongo en contacto de nuevo, por que por error contraté el bono plus domestika, y como verán no lo he usado ni voy a poder usarlo.como verán ya lo he reclamado adjunto doc con íd reclamación

Empresa reclamada: domestika.org Domicilio social: 2001 Addison St., Suite 300, Berkeley, CA 94704, Estados Unidos Número de pedido: C52453057T35542234 Fecha del cargo: 13/03/2026 Importe reclamado: 198,29 € El día 13 de marzo de 2026 se realizó un cargo en mi cuenta por importe de 198,29 €, correspondiente a la empresa Domestika.org, sin que exista por mi parte autorización expresa para dicho cobro. No he dado consentimiento para la renovación o contratación que ha originado este cargo, ni se me ha informado de forma clara y previa sobre la misma. Por tanto, considero que se trata de un cobro indebido. Además, el número de pedido asociado a este cargo es: C52453057T35542234. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente (198,29 €). La cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio activo asociado a mis datos. La confirmación por escrito de que no se realizarán futuros cargos sin mi consentimiento expreso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar acciones adicionales a través de organismos de consumo, así como reclamaciones ante entidades de pago y, si procede, acciones legales.

Interpongo reclamación frente a Domestika por una práctica que considero gravemente perjudicial y no transparentemente informada al consumidor: la retirada de 8 créditos de mi suscripción anual Domestika Plus tras no renovar, pese a tratarse de valor asociado a una anualidad ya abonada. Contraté y pagué una suscripción anual, por error con un procesos bastante opaco y engañoso. Al finalizarla, Domestika eliminó de mi cuenta 8 créditos no consumidos. Considero que una consecuencia económica tan relevante no fue informada de forma suficientemente clara, visible y comprensible en el momento de contratar. La oferta comercial del servicio transmite que el usuario dispone de créditos anuales para utilizar más adelante, pero la pérdida automática por no renovación no se presenta, a mi juicio, con la claridad exigible. Solicito la reposición de los 8 créditos o, subsidiariamente, el reintegro del valor económico correspondiente. También solicito que la empresa acredite qué información precontractual concreta facilitó en la fecha de mi contratación sobre la pérdida de créditos por no renovación. Adicionalmente, pido a OCU que valore si este asunto puede responder a una práctica general de falta de transparencia que esté afectando a una pluralidad de consumidores, a la vista de la existencia de otras quejas públicas similares.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de marzo, me llegó un correo, donde Domestika, sin ningún aviso me suscribió a Domestika Plus cobrandome 230, 75 dolares a través de Paypal. Cierto es que to estaba dado de alta en la plataforma, pero nunca me he suscrito a nada, salvo algún curso, que he abonado religiosamente. He escrito varios correos, nada. Los teléfonos o no existen o suena una vez y se corta. SOLICITO […].  Solicito el reembolso de las cantidades cobradas, ya que yo nunca me suscribí a Domestija Plus. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Malena [malenabarcelo@gmail.com] jue, 12 mar, 23:05 (hace 4 días) para support Me dirijo a ustedes para reclamar un cargo de aproximadamente 200€ que aparece retenido en mi cuenta. El 22 de febrero de 2026 contraté una prueba gratuita de Domestika Plus. El 5 de marzo de 2026, dentro del período de prueba de 30 días, cancelé la suscripción desde mi perfil. Esto consta en mi propia cuenta de Domestika, como pueden verificar. No he autorizado ningún cobro. La prueba gratuita fue cancelada dentro del plazo establecido por sus propias condiciones, por lo que no existe ningún concepto bajo el cual se pueda retener o cobrar este importe. Adjunto captura de pantalla de mi cuenta donde constan claramente la fecha de inicio de la prueba gratuita y la fecha de cancelación. Quedo a la espera de su respuesta Atentamente Malena Miranda Barceló Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…