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Quiero manifestar mi malestar con Domestika por un cobro de suscripción que considero indebido y desproporcionado. El día 30 de abril de 2026 se cargó en mi tarjeta un importe de 299 euros asociado al pedido C52987134T36065281, a pesar de que yo solo había adquirido un curso concreto y no utilizo la plataforma para nada más. El curso que sí quería lo compré el 30 de marzo de 2026 por 0,50 euros aproximadamente, y mi intención en ningún momento fue quedar suscrita a ningún tipo de plan ni servicio recurrente. Ese mismo 30 de abril cancelé la suscripción, pero aun así se me efectuó el cobro de 299 euros, cantidad que considero excesiva y contraria a lo que yo pensaba haber aceptado. Me puse en contacto con Domestika por correo electrónico y mediante su formulario de soporte solicitando el reembolso total de los 299 euros, pero la respuesta que he recibido es que mi petición “no aplica”, sin ofrecerme una solución satisfactoria pese a que no he hecho uso de ningún servicio de suscripción ni del supuesto plan contratado. Por todo lo anterior, solicito que se revise mi caso y que se proceda al reembolso total del cargo de 299 euros a la mayor brevedad posible, manteniendo únicamente el pago del curso individual que sí compré y utilicé.

A: DOMESTIKA A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Domestika por un cobro que considero indebido y derivado de prácticas engañosas en la contratación de su servicio “Domestika Plus”. El día 27 de marzo de 2026 realicé la compra de un curso en la plataforma Domestika por un importe de 0,59 USD. En ningún momento del proceso de compra se me informó de manera clara, visible y comprensible de que dicha adquisición implicaba la contratación de una suscripción anual a “Domestika Plus”. Además, desde ese mismo día 27 de marzo, únicamente hice uso del curso adquirido, no habiendo utilizado la plataforma Domestika para ningún otro servicio ni contenido adicional. Posteriormente, sin haber recibido ningún aviso claro ni consentimiento expreso adicional, el día 27 de abril de 2026 se me realizó un cargo automático de 189 USD a través de mi cuenta tarjeta de credito. La tarjeta de crédito no se puede borrar de su página. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a: * Revisar mi cuenta en Domestika, donde comprobé la existencia de la suscripción. * Cancelar dicha suscripción de forma inmediata. * Buscar comunicaciones previas sobre esta suscripción. En ningún caso recibí ningún email o información por parte de Domestika indicando claramente que me cobrarían una suscripcion anual de 189 USD el día 27 de Abril. He enviado varios correos a la empresa, donde me contestaron que por las políticas de no reembolso, no procedían a hacer nada y cerraban el caso. El correo inicial lo envia tan pronto recibí notificación del banco de un cargo de 189 USD el mismo 27 de abril y a partir de ahí he enviado multiples correos. Considero que: * No se me informó de forma clara y transparente de la suscripción asociada a la compra inicial. * No presté un consentimiento informado para la contratación de un servicio anual. * No se cumplió con la obligación de notificar adecuadamente el fin del periodo de prueba y el cobro posterior. * La información proporcionada fue insuficiente y presentada de forma engañosa. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La devolución íntegra del importe cobrado 189 USD 2. La revisión de las prácticas comerciales de la empresa Domestika en relación con este tipo de suscripciones. 3. La intermediación de la OCU para la resolución de este conflicto. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Cyntia Bautista

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Domestika por un cobro que considero indebido y derivado de prácticas engañosas en la contratación de su servicio “Domestika Plus”. El día 27 de marzo de 2026 realicé la compra de un curso en la plataforma Domestika por un importe de 0,50 USD, tal y como había hecho en varias ocasiones anteriores. En ningún momento del proceso de compra se me informó de manera clara, visible y comprensible de que dicha adquisición implicaba la contratación de una suscripción anual a “Domestika Plus”. Además, desde ese mismo día 27 de marzo, únicamente hice uso del curso adquirido, no habiendo utilizado la plataforma Domestika para ningún otro servicio ni contenido adicional. Posteriormente, sin haber recibido ningún aviso claro ni consentimiento expreso adicional, el día 27 de abril de 2026 se me realizó un cargo automático de 329 USD (equivalentes a 293,64 €) a través de mi cuenta de PayPal. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a: * Revisar mi cuenta en Domestika, donde comprobé la existencia de la suscripción. * Cancelar dicha suscripción de forma inmediata. * Buscar comunicaciones previas sobre esta suscripción. No encontré ningún correo electrónico claro informando del alta en la suscripción ni del próximo cobro. Únicamente localicé un correo en la carpeta de spam, fechado el 11 de abril, con el asunto “Aprovecha antes de que termine!”. En dicho correo, la información relevante sobre la suscripción y el cobro futuro aparecía en letra pequeña y poco visible, indicando que tras 30 días se cobraría un plan anual. En ningún caso recibí ningún email o información por parte de Domestika indicando claramente que me cobrarían una suscripcion anual de 329 USD el dia 27 de Abril. Cabe destacar que he intentado resolver esta situación directamente con la empresa, enviando dos correos electrónicos a Domestika solicitando explicaciones y la devolución del importe, sin haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Considero que: * No se me informó de forma clara y transparente de la suscripción asociada a la compra inicial. * No presté un consentimiento informado para la contratación de un servicio anual. * No se cumplió con la obligación de notificar adecuadamente el fin del periodo de prueba y el cobro posterior. * La información proporcionada fue insuficiente y presentada de forma engañosa. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La devolución íntegra del importe cobrado (329 USD / 293,64 €). 2. La revisión de las prácticas comerciales de la empresa Domestika en relación con este tipo de suscripciones. 3. La intermediación de la OCU para la resolución de este conflicto. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible (justificante del cargo, capturas de la cuenta, y correo recibido). Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Sara Romero Arcos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Domestika Inc. por un cargo indebido en mi cuenta. El pasado día 13 de abril de 2026 se realizó un cobro automático a través de PayPal por importe de 232,54 USD en concepto de suscripción a “Domestika Plus”, servicio que no he contratado de forma expresa ni consciente en ningún momento. Considero que el procedimiento de contratación utilizado por la empresa es engañoso, ya que introduce de forma poco clara un período de prueba asociado a la compra de cursos a bajo coste, sin que el consentimiento del usuario para la suscripción posterior quede debidamente informado y explícito. Asimismo, no se me notificó de forma previa la finalización del período de prueba ni la inminencia del cargo, impidiéndome ejercer mi derecho de cancelación en plazo. Este tipo de práctica podría vulnerar la normativa vigente en materia de protección de consumidores, en particular en lo relativo a la transparencia, el consentimiento expreso y las prácticas comerciales desleales. Por todo lo anterior, SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de 232,54 USD cobrado indebidamente. La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi cuenta. La revisión de estas prácticas para evitar que otros consumidores se vean afectados. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria para la tramitación de esta reclamación. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Hola buenas , me pongo en contacto de nuevo, por que por error contraté el bono plus domestika, y como verán no lo he usado ni voy a poder usarlo.como verán ya lo he reclamado adjunto doc con íd reclamación

Empresa reclamada: domestika.org Domicilio social: 2001 Addison St., Suite 300, Berkeley, CA 94704, Estados Unidos Número de pedido: C52453057T35542234 Fecha del cargo: 13/03/2026 Importe reclamado: 198,29 € El día 13 de marzo de 2026 se realizó un cargo en mi cuenta por importe de 198,29 €, correspondiente a la empresa Domestika.org, sin que exista por mi parte autorización expresa para dicho cobro. No he dado consentimiento para la renovación o contratación que ha originado este cargo, ni se me ha informado de forma clara y previa sobre la misma. Por tanto, considero que se trata de un cobro indebido. Además, el número de pedido asociado a este cargo es: C52453057T35542234. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente (198,29 €). La cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio activo asociado a mis datos. La confirmación por escrito de que no se realizarán futuros cargos sin mi consentimiento expreso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar acciones adicionales a través de organismos de consumo, así como reclamaciones ante entidades de pago y, si procede, acciones legales.

Interpongo reclamación frente a Domestika por una práctica que considero gravemente perjudicial y no transparentemente informada al consumidor: la retirada de 8 créditos de mi suscripción anual Domestika Plus tras no renovar, pese a tratarse de valor asociado a una anualidad ya abonada. Contraté y pagué una suscripción anual, por error con un procesos bastante opaco y engañoso. Al finalizarla, Domestika eliminó de mi cuenta 8 créditos no consumidos. Considero que una consecuencia económica tan relevante no fue informada de forma suficientemente clara, visible y comprensible en el momento de contratar. La oferta comercial del servicio transmite que el usuario dispone de créditos anuales para utilizar más adelante, pero la pérdida automática por no renovación no se presenta, a mi juicio, con la claridad exigible. Solicito la reposición de los 8 créditos o, subsidiariamente, el reintegro del valor económico correspondiente. También solicito que la empresa acredite qué información precontractual concreta facilitó en la fecha de mi contratación sobre la pérdida de créditos por no renovación. Adicionalmente, pido a OCU que valore si este asunto puede responder a una práctica general de falta de transparencia que esté afectando a una pluralidad de consumidores, a la vista de la existencia de otras quejas públicas similares.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de marzo, me llegó un correo, donde Domestika, sin ningún aviso me suscribió a Domestika Plus cobrandome 230, 75 dolares a través de Paypal. Cierto es que to estaba dado de alta en la plataforma, pero nunca me he suscrito a nada, salvo algún curso, que he abonado religiosamente. He escrito varios correos, nada. Los teléfonos o no existen o suena una vez y se corta. SOLICITO […].  Solicito el reembolso de las cantidades cobradas, ya que yo nunca me suscribí a Domestija Plus. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Malena [malenabarcelo@gmail.com] jue, 12 mar, 23:05 (hace 4 días) para support Me dirijo a ustedes para reclamar un cargo de aproximadamente 200€ que aparece retenido en mi cuenta. El 22 de febrero de 2026 contraté una prueba gratuita de Domestika Plus. El 5 de marzo de 2026, dentro del período de prueba de 30 días, cancelé la suscripción desde mi perfil. Esto consta en mi propia cuenta de Domestika, como pueden verificar. No he autorizado ningún cobro. La prueba gratuita fue cancelada dentro del plazo establecido por sus propias condiciones, por lo que no existe ningún concepto bajo el cual se pueda retener o cobrar este importe. Adjunto captura de pantalla de mi cuenta donde constan claramente la fecha de inicio de la prueba gratuita y la fecha de cancelación. Quedo a la espera de su respuesta Atentamente Malena Miranda Barceló Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la suscripción hace dos años y me cobraron 8€ al principio. Luego subió a 87€, sin avisar antes y este año a 280€. Tampoco avisaron de la subida.