Hechos:
Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación formal contra Domestika por un cargo no autorizado ni deseado de la suscripción anual "Domestika Plus" por importe de 199$. El cobro se ha efectuado de forma repentina y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma en el mismo instante en que detecté el cargo. No he hecho ningún tipo de uso de la plataforma en este periodo.
Infracción legal:
Este cobro vulnera la normativa de protección de los consumidores y usuarios, así como el derecho de desistimiento aplicable a los servicios digitales y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Pretensión:
1. La cancelación definitiva e inmediata de la suscripción a Domestika Plus.
2. La devolución íntegra del importe cargado (199$).
3. La confirmación por escrito de que no se realizarán cargos futuros.
