l día 14 de mayo de 2026 adquirí a través de la plataforma Domestika un curso ofertado por un precio promocional de 0,50 €. con esta referencia: C53105467T36182937
Mi intención al realizar la compra era exclusivamente adquirir dicho curso. En ningún momento tuve conciencia efectiva de estar contratando una suscripción anual de renovación automática con un coste aproximado de 199 €.
Posteriormente recibí diversos correos electrónicos relacionados con Domestika Plus y con una prueba gratuita de 30 días. Sin embargo, la información relativa a la existencia de una suscripción anual, su renovación automática y el importe a cobrar aparecía integrada en textos extensos de condiciones, mientras que el diseño y contenido principal de las comunicaciones destacaban visualmente mensajes promocionales relacionados con la prueba gratuita, el acceso a cursos y las ventajas del servicio.
El día 11 de junio de 2026 se cargó en mi cuenta bancaria la cantidad de 198,81 € correspondiente a la renovación anual de Domestika Plus. con esta referencia : C53423149T36498843
Tan pronto como tuve conocimiento del cargo, presenté reclamación ante la empresa solicitando la cancelación de la suscripción y la devolución íntegra del importe cargado, sin haber recibido hasta la fecha respuesta satisfactoria.
MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN
Considero que la información esencial relativa al compromiso económico asumido por el consumidor no fue presentada de forma suficientemente clara, destacada y comprensible, especialmente teniendo en cuenta la desproporción existente entre una compra inicial de 0,50 € y la posterior generación de un cargo anual de 198,81 €.
Entiendo que la contratación se produjo en un contexto promocional en el que la atención del consumidor se dirigía principalmente a la adquisición de un curso concreto y a la prueba gratuita anunciada, sin que la obligación económica futura derivada de la renovación anual quedara resaltada con la misma relevancia que el resto de los elementos promocionales de la oferta.
Asimismo, el importe fue reclamado por mi parte de forma inmediata el mismo día de su cargo, evidenciando mi falta de voluntad de mantener dicha suscripción anual.
PRETENSIÓN
Solicito:
La cancelación definitiva de la suscripción Domestika Plus.
La devolución íntegra del importe cargado, ascendente a 198,81 €.
La confirmación escrita de que no se efectuarán nuevos cargos asociados a dicha suscripción.
DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA
Justificante de compra del curso por 0,50 €.
Referencias de la compra del curso de 0,50 y cargo del la suscripción.
Justificante del cargo de 198,81 €.
Copia de las reclamaciones presentadas ante la empresa.
Factura emitida por Doméstika
En Valladolid, a 22 de junio de 2026.
