Estimados señores:
El 23/09/2026 realicé un pedido de 0,59 € en Domestika creyendo que era el precio de un curso. Sin ser consciente de ello, se activó una prueba de Domestika Plus que el 31/10/2026 se convirtió en una suscripción anual de 199 € (pedido C54724522T37866801), cobrada en mi tarjeta.
Cancelé la suscripción el mismo día del cargo. No he hecho ningún uso del servicio: los 12 créditos del plan anual siguen intactos y no he accedido a ningún curso. Además, el cobro se realizó el 31/10, varios días después de que finalizaran los 30 días de prueba indicados.
Solicité el reembolso por su formulario de atención al cliente y recibí una respuesta automática denegándolo, sin revisar mi caso concreto.
Considero desproporcionado retener 199 € por un servicio que no he utilizado en absoluto y que cancelé inmediatamente. Por ello solicito:
El reembolso íntegro de los 199 €.
La confirmación de que la suscripción está cancelada y de que no habrá más cargos.
La eliminación de mis datos de pago de su plataforma.
Atentamente.
