ALQUILER SEGURO S.A.

Asunto: Reclamación por imposición de cuota no obligatoria y negativa a facilitar contacto del propietario Deseo presentar una reclamación contra la inmobiliaria por los siguientes motivos: 1. Estoy interesada en alquilar una vivienda a través de dicha inmobiliaria. 2. La empresa exige el pago de una cuota de servicio de atención al inquilino de importe elevado, correspondiente a un servicio que no he solicitado ni necesito. 3. Al comunicar que no deseo asumir esa cuota, la inmobiliaria se niega a continuar con el proceso de alquiler. 4. También he solicitado poder contactar directamente con el propietario para tratar este asunto, pero la inmobiliaria se niega a facilitar cualquier vía de comunicación, impidiéndome intentar un acuerdo directo. Considero que estas prácticas pueden ser abusivas, ya que condicionan el acceso a la vivienda al pago de servicios no obligatorios y restringen de manera injustificada la comunicación con el propietario. Solicito a la OCU que revise este caso y me indique los pasos a seguir para la defensa de mis derechos como consumidora.

He llamado en dos ocasiones y me ha atendido la misma mujer llamada Evelyn, con una falta de respeto, gritando y tratando mal a mi madre de 68 años personalmente y mi por teléfono diciéndome que si no estoy a la hora ella se iba (falta acotar q vivo básicamente al lado de la calle y faltaba 8 minutos para mi previa cita) y tambien para decirme que YA LA VIVIENDA ESTA ALQUILADA, entonces mi pregunta es: ¿Para que demonios te dan una cita para visitar un piso? Además de la manera de expresarse ha sido la.POCO PROFESIONAL. Si no le gusta tratar con el publico NO TRABAJES DE CARA AL CLIENTE. Definitivamente necesitan mejorar su personal porque nadie q va a alquilar una vivienda va por hobbie o va a pedir FIAO (GRATIS O LIMOSNA) por favor sean bien serios para la próxima. Las palabras se quedan cortas para el nivel de desprecio que le tengo a esta persona y que mal queda la empresa... Soy de alcorcon y la cita pautada era a las 20:10. YA ELLA SABRA QUIEN SOY

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que fue mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales. El contrato finalizaba en octubre 2025 y pregunte si podia dejar el piso a fin agosto, me dijeron que si por una pensalizacion de unos 120E. Tras 2 meses solo me ha devuelto de dos meses de fianza uno, el de la propietaria, quedando pendiente la parte restante del segundo mes de fianza. Contacto y me dicen que lo consultaran pero no se niegan a darme ningun numero de incidencia o a decirmelo por email. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de unos 760€ (una mensualidad) menos la penalizacion que me informaron. La direccion de la vivienda era Carrer Francesc Moragas 8 , L'hospitalet de Llobregat(el contracto termino el 31 Agusto 2025) Sin otro particular, atentamente Valerio Lombardi

Seguimos a la espera de q nos envíen TODO lo necesario para anular la subida de alquiler. Tenemos hasta el día 15 para evitar un nuevo mes con subida.De una vez facilitemos el número de cuenta donde ingresar el cambio de titulares, hagan, en paralelo, el cambio del importe del alquiler tal y como me afirmaron q harían hace 5 días. Espero que todo esto no sean maniobras dilatorias para seguir cobrando un importe de alquiler con el que hasta la propietaria está en contra.. Quedamos a la espera de su llamada , correo o lo que gusten usar, tienen todo en su poder después de tanto tiempo y tanto papeleo. Gracias

Hola, abrí una incidencia el 10/09 reclamando unos daños de 2 electrodomésticos que tienen 3 años, concretamente los cestos del lavavajillas se están oxidando y a la lavadora se le ha soltado una paleta del tambor y me la han cerrado apoyandose en el artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), que establece que las pequeñas reparaciones derivadas del uso ordinario son responsabilidad del inquilino. Les he vuelto a abrir la incidencia con fecha 20/09 donde les indico que tanto la oxidación de los cestos del lavavajillas como la rotura de una paleta del tambor de la lavadora no pueden considerarse “pequeñas reparaciones”, sino averías o defectos en electrodomésticos de tan solo 3 años de antigüedad, cuyo deterioro no corresponde al uso ordinario y normal, sino al propio desgaste prematuro del aparato y hasta hoy no he recibido respuesta. Gracias