A la atención de Alquiler Seguro:
Mi nombre es Ana Costas Viñarás, con DNI 05323118K, y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el contrato de arrendamiento de la vivienda situada en Calle Azahar nº 2, Bloque 1, 3º G.
Abandoné la vivienda el día 29 de diciembre de 2025, viéndome obligada a hacerlo antes de lo previsto debido a la situación de inhabitabilidad del inmueble. Durante mi estancia sufrí graves incidencias: estuve 9 días sin suministro de luz y sin agua, careciendo también de agua caliente, lo que hacía imposible el uso normal de la vivienda. En esas condiciones, el piso era claramente inhabitable.
Además, la encimera de la cocina se pudrió, y tuve que soportar aproximadamente un mes y medio de obras y reformas en la cocina, con las molestias, limitaciones y perjuicios que ello conlleva. Todo ello afectó gravemente a mi derecho a disfrutar de la vivienda en condiciones adecuadas de habitabilidad.
A pesar de esta situación, a fecha de hoy todavía no he recibido la devolución de la fianza entregada en su momento, por importe de 1.200 €, sin que se me haya comunicado justificación válida alguna para su retención.
Asimismo, manifiesto mi disconformidad con el cobro de 990 € en concepto de “gastos de gestión” al formalizar el contrato de alquiler. Considero que dicho cobro es contrario a la normativa vigente en materia de arrendamientos urbanos, que establece que los gastos de gestión inmobiliaria deben ser asumidos por la parte arrendadora. Este tipo de práctica se realiza, en mi opinión, aprovechando la necesidad urgente de vivienda que muchas personas atraviesan.
Por todo lo expuesto, solicito:
La devolución inmediata de los 1.200 € correspondientes a la fianza.
La devolución de los 990 € cobrados en concepto de gastos de gestión, por considerarlos indebidos.
En caso de no recibir una respuesta y solución en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la presente, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas y presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Ana Costas Viñarás
DNI 05323118K
