Estimados/as señores/as:
En fecha 1/9/2024 adquirí en su página web pedido 0082800082808812290765, tres artículos cada uno
Tope de puerta transparente, lampara crepuscular por 3 unidades y 10 pasadores de liberación
Han pasado 16 días y no lo he recibido.
según la empresa Ctt entrego el pedido el dia 13 de septiembre a las 9h37 me indican que entregaron el pedido en mi domicilio, algo que es falso ya que a esa hora tanto mi mujer como yo estábamos trabajando fuera de casa.
según me indican tengo yo que demostrar que no me entregaron el pedido, cosa que no se como voy ha hacerlo si no tengo el pedido, asi que despues de varias reclamaciones y estar cansado perdiendo mi tiempo mi dinero, produciéndome un enorme stress .
los artículos los he tenido que comprar en otra plataforma por que me urgian.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
además le solicito una compensación de 100 euros en concepto de gastos y perdida de tiempo y stress generado.
en el caso de que mi petición no sea atendida tomare las acciones legales que estime oportuno.
según la ley europea de bienes de consumo, son ustedes lo que tienen que probar la entrega de los vienes comprados en su app.
Sin otro particular, atentamente.
