BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

Mi reclamación es la siguiente, después de varios meses perdiendo el tiempo en las oficinas del banco santander, entregando toda la documentación solicitada por testamentaria me resulta imposible retirar la titularidad de mi difunto marido de las cuentas que tenemos en común. He enviado toda la documentación por mail y en persona en la oficina, mi sorpresa es que al mail me contestan que la entrega de documentación está fuera de plazo ( no se a que plazo se refieren ya que pasan dos días desde que me piden los papeles hasta que los mando) y en la oficina me dicen que tienen que buscar los papeles que entregué una vez que yo los reclamo (para iniciar nuevamente el trámite por mi cuenta) y que no pueden hacer nada, todo esto en unos tres meses de reclamaciones que no llegan a termino. El hartazgo y el agotamiento me hace escribir aquí como último recurso, siendo exempleada y jubilada de banca, del banco Santander precisamente, hace que este tema me irrite más aún si cabe. La testamentaria está a nombre de Luis Carlos Barrientos Porras con DNI 45700353C y mi nombre es María Jesús de Cabo Mosquera con DNI 34243213P

Hola en diversas ocasiones les he escrito reclamando el contrato de las tarjetas de crédito que he tenido con su entidad y la nulidad y importes indebidamente cobrados así como presuntamente intereses usuarios cobrados en mis cuentas indebidamente. No me indican ni la fecha de entrada en vigor del contrato ni la fecha de cancelación. Desde el año 2023 llevo reclamándoles y me contestan con evasivas o detalles incompletos. Mando emails de demostración

Buenos días mi nombre es ANGEL DE JESUS PALMA MORENO, DNI 43318161F, tengo una hipoteca desde hace 2 años en el banco, NO PUEDO PAGAR LOS GIROS DE LA HIPOTECA PORQUE NO PUEDO ACCEDER A MI BANCA ONLINE, TAMPOCO PUEDO TRANSFERIR DINERO A LA CUENTA DE LA HIPOTECA, EN DEFINITIVA EL BANCO NO ME DEJA OPERAR Y ME LLAMAN PARA COBRARME MOROSIDAD Y DEUDAS CUANDO ES EL MISMO BANCO EL QUE ME IMPIDE ENTRAR EN LA CUENTA YA QUE ME DICEN QUE ME ELIMINARON LOS ACCESOS, ME DEJARON A CARGO DEL SEÑOR ENRIQUE número de móvil 638 66 22 57, email: enrique.marcosortega@agentes.bancosantander.es, le he escrito múltiples emails y WhatsApp sin recibir respuesta teniéndome impedidos poder pagar mi hipoteca. NECESITO AYUDA NO SE QUE MÁS HACER. Es en la oficina de ADEJE donde tengo mi cuenta e hipoteca, y quieren que pase 30 años de esta manera? Escribo esto para dar los 30 días que la Ley permite para iniciar el proceso judicial si no se reciben soluciones.

Buenos días: A finales de marzo pasado mi marido y yo solicitamos en ING el traspaso de nuestras carteras de acciones desde el Banco Santander hacia el Broker de ING. Tras varias reclamaciones, quejas y nuevas peticiones para subsanar las pegas que nos iban poniendo mi marido consiguió el traspaso de su cartera a los 2 meses del inicio de las gestiones aproximadamente. Habíamos ido haciendo las gestiones totalmente idénticas y a la par, pero en el momento actual mi cartera siguen sin traspasarla y sin que nadie nos de una explicación convincente del por que. Tengo correos electrónicos, SMS y papeles que demuestran todo lo que digo pero no sé como incorporarlos en ficheros adjuntos, porque una de las pegas que nos han puesto para no traspasar las carteras era que lo habíamos hecho "con un pantallazo de uno de los documentos con que lo solicitábamos. La ultima relación mantenida con el director de nuestra sucursal del Santander y el operario con el que habíamos tenido todos los contactos fue hace 3 días y se nos prometió en ella que nos informarían aquel mismo día de la situación del asunto. Y seguimos sin saber nada. Un saludo y espero su pronta respuesta Inés Hernández Matín .