Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Son acceso a la cuenta

Estoy indignado, primero pedís actualizar app del móvil, luego pedís contraseña, la pongo y no permitís acceso. Es indignante, que pensáis que somos? Ya estaba arreglando programas o jcls antes de que tuvierais acné... Espero compensación o procederé a quitar lo que tengo con vosotros, fui empleado y vi cosillas pero como ests nunca.... No dejar ver su cuenta a un cliente es de juzgado de guardia.... Calificación 0 y si se puede - infinito

En curso

daño psicologico y moral resultantes del mal servicio

HOLA , HASTA ESTE MOMENTO MIENTRAS ESCRIBO ESTA RECLAMACION SIGUO SIENDO CLIENTE DEL BANCO SANTANDER DE BENICARLO OFICINA 2376 DONDE RECIBI EL MALTRATO POR PARTE DE UNOS FUNCIONARIOS Y NO TODOS POR SER SINCERO. HACE UNOS MESES ABRI UNA CUENTA CORRIENTE Y TODO PARECE BIEN AL PRINCIPIO,, HASTA QUE UN DIA ME IMVIARON UN MENSAJE PEDIENDO ACTUALIZAR MI DATOS,COSA QUE VEO NORMAL VISTO QUE YO MISMO TRABAJABA EN MI PAIS EN UN BANCO ( 18 AÑOS) Y SÉ QUE ES UN BANCO...PERO LO QUE NO ES NORMAL ES LA MANERA DE HACERLO. PEDI CITA CON EL DIRECTOR DEL BANCO PARA EXPLICARLE MI SITUACION Y INTENTAR APLAZAR EL TEMA HASTA QUE ME CONTESTARAN DE EXTRANJERIA Y PUEDO RENOVAR MI AUTORIZACION DE RESIDENCIA.ADEMÁS SOY BENEFICIARIA DE UNA RENTA VALENCIANA DE INCLUSION CUYA NÓMINA LA TENGO DOMICILIADA . EL DIRECTOR ME ASEGURÓ QUE TENDRÉ DOS MESES DE PLAZO PARA ACTUALIZAR MIS DATOS, TIEMPO NECESARIO PARA EL TRAMITE DE MI EXPEDIENTE POR PARTE DE LA OFICINA DE EXTRAJERIA. A FINAL DEL MES DE DICIEMBRE 2025 RECIBI MI NÓMINA EN MI CUENTA SANTANDER ,PERO EN EL BANCO NO ME LA QUIEREN DAR BAJO PRETEXTO QUE HA SIDO DEVUELTO ..YO NO TRABAJO DE MOMENTO Y ESA NÓMINA DE LA GENERALITAT ES NUESTRO UNICO RECURSO YO , MI MARIDO Y MIS DS HIJOS MENORES, Y POR CULPA DE LO QUE OCURRIO TENGO AHORA DEUDAS Y FACCTURAS SIN PAGAR. TODO ESO HA PROVOCADO UN DAÑO PSICOLOGICO QUE SUFRIMOS TODOS EN MI NUCLEO FAMILIAL. ESPERO TENER TODO ESO EN CONSIDERACION Y QUE SE HAGA JUSTICIA .ENTIENDO QUE HAY NORMAS A SEGUIR , PERO A VECES SE TIENE QUE SER MÁS FLEXIBLES , MÁS COMPRENSIBLE Y SOBRE TODO MÁS HUMANO..GRACIAS. UN SALUDO

En curso

Inicio de retroceso de cargo por parte de mi Banco de Santander

Hola, realice un pedido en ALLZONE, no habia en stock, al pagarlo por Bizum, la empresa Allzone me indica que: Para completar el reembolso con seguridad, por favor inicie el retroceso de cargo con su banco: .- Fecha e importe de la operación: 5/08/2025, IMPORTE 508,08€ . - Comercio Allzone.es .- Nº de padido: 448896 .-Motivo: incidencia con la entrega de su pedido o reembolso. El Banco es conocedor por aportacion de datos (apoderada de mi urbana , BANCO SANTANDER y de mi gestora comercial. (tambien comunicado a BIZUM). A fecha de HOY: 21/12/2025 Y COMUNICADO 3 VECES CON EL BANCO, SIGO PENDIENTE DE QUE ME RESUELVAN "el retroceso de cargo" Tan simple, como enviar en email a [clientes@allzone.es ] con los 4 puntos que solicitan y mi nº de cuenta.

En curso

Devolución del importe del renting.

En diciembre de 2025 realicé un renting con Banco Santander de un móvil Iphone 16. El cual está sujeto a unas condiciones entre ellas disponer mensualmente de un saldo o realizar una compra mensual con la tarjeta de crédito. Mensualmente se realiza dicha compra. El pasado septiembre, solicito la devolución del renting (puesto que primero se cobra y después se devuelve) y tras semanas poniendo reclamaciones me dicen que han comprobado el dia 7 u 8 si he hecho una compra con la tarjeta de crédito y como ese día no estaba hecha no se me devuelve el importe. Esa compra se hizo el día 9 de septiembre, reclamo este dato y pido que se me dé un duplicado del contrato donde especifica que yo deba realizar la compra antes del día 7 de cada mes. Desde entonces no se me responde a ningún correo, no se me dan explicaciones ni se me facilita una copia del contrato.

En curso

Siniestro no atendido

Realice una declaración de siniestro el día 28 de octubre de 2025 a la compañía de Seguros del Hogar Santander. A fecha de hoy , 19 de noviembre, no he recibido ninguna respuesta al respecto. Se trata de una vitroceramica que no funciona desde 28 de octubre de 2025 , el técnico de la compañía vino al domicilio el día 5 de noviembre de 2025 ( comentó que la compañía de Seguros tenía que dar una respuesta como máximo dos días después de su visita) sin embargo, la compañía no se pronunció al respecto. desde aquel momento la compañía no respondió - siniestro número 2025215448. Adjunto documento con mis datos de la póliza. Llame por teléfono a la compañía, pero no me dio ninguna respuesta, envié el correo electrónico a la compañía tampoco respondió, Necesito tener una solución al siniestro porque ya ha pasado casi un mes desde el siniestro . La vitroceramica es un objeto de primera necesidad.

Cerrado

Carta de pago de finalizacion de hipoteca

Estimado/as. Me dirijo a ustedes por el motivo que en el año 2021 termine de hacer los pagos de la hipoteca. En la sucursal del Banco Santander de Algeciras (Cádiz). Hasta el día de hoy todavía no me han dado la carta de pago para presentarla en notaría para la escritura de la vivienda. Llevo 4 años pidiendo ese carta de pago tal como en el Banco Santander de Algeciras (Cádiz) como en la sucursal del Banco Santander de mi provincia San Roque (Cádiz). Es imposible que se echen la bola uno a otros y no me den carta de pago,una cosa que es mía. Si más espero contestación y respuesta, si no lo reclamaré por los medio de los juzgados. Saludos.

Cerrado

Me cobra por pagar un impuesto

Hola buenos días, el banco Santander me cobra 10€ y lo disfraza de mantenimiento de cuenta cuando yo no pago mantenimiento de cuenta porque solo uso la cuenta para pagar la hipoteca y un préstamo personal, por pagar un impuesto de 2.320€ a través del banco, yo no pago mantenimiento bancario porque solo tengo la cuenta bancaria para pagar la hipoteca y un préstamo personal, en su día yo tenía domiciliados recibos, aparte de la hipoteca y el banco empezó a cobrarme mantenimiento y la escusa entonces fue porque tenía recibos domiciliados así qué parte de reclamar el mantenimiento ( que me devolvieron) retira todas las domiciliaciones y dejé solo el seguro obligatorio de la casa asociado a la hipoteca, cual es mi sorpresa que el día 10 de noviembre tuve que pagar un impuesto de 2.320€ que por ley no puedo pagarlo en efectivo y resulta que me hacen un cargo de 10€, llamo al banco a atención al cliente y la persona que me atiende, Samuel Cuevas después de consulta con su superior para saber a qué se debía el cargo la respuesta fue, que como yo había pagado un impuesto ese cargo venía derivado de ese impuesto, que realmente tenían que haberme cobrado 20€ pero que me cobran la mitad, cuando yo les digo que eso es ilegal que no me pueden cobrar por pagar un impuesto que por ley tengo que pagar a través del banco, entonces me dicen que no que es por el mantenimiento de cuenta y yo les digo que no es posible porque yo no pago mantenimiento de cuenta porque la cuenta solo la tengo para pagar la hipoteca, el seguro obligatorio adherido a la hipoteca y el préstamo personal (que conste que tengo la nómina domiciliada) que revise y vea que años anteriores no pago mantenimiento porque no tiene otro fin la cuenta que pagar hipoteca, seguro y préstamo, y ya que es obligatorio tener la cuenta con ello para poder hacer los pagos no me pueden cobrar 2 veces, si no que me den una alternativa de pago, yo me llevo mi dinero a otro banco y les hago una transferencia mensual de lo adeudado, si respuesta es que no que tengo que tener la cuenta con ellos y yo les digo que entonces no me puede empezar a cobrar mantenimiento por pagar un impuesto, y ahora me salen que si no quiero pagar mantenimiento que domicilie más recibidos y les he dicho que no, que ellos mismos cuando tenía recibos domiciliados me hicieron quitarlos porque según ellos me empezaron a cobrar mantenimiento por tener recibidos , la conclusión real esque disfrazan de cobro de mantenimiento la penalización por pagar un impuesto a través de mi cuenta con mi dinero, que por ley no puedo pagar en efectivo y tengo que hacerlo por el banco si o si, así que mi reclamación es porque ya estoy cansada que el banco se escude en mentiras para cobrar cosas que no puede cobrar por ellas legalmente y quiero que me devuelvan mi dinero y si no que me den una alternativa para pagar por otros medios y me voy a otro banco. Espero solución He puesto una reclamación a ellos y es el siguiente número: 15451148 y les he solicitado por escrito y detalladamente porque me cobran los 10€ y que conste que es por pagar un impuesto y lo puedo demostrar. YO HAGO EL PAGO EL DÍA 10/11/2025 Y ELLOS ME LO COBRAN EL DÍA 11/11/2025 EL RECARGO DISFRAZADO DE MANTENIMIENTO DE CUENTA

Cerrado

Traspaso dinero plan de pensiones

A la cuarta vez de acudir a la sucursal de Gutiérrez Mellado ( Pontevedra) , con cita previa y tras un retraso de 1.5 horas realizo gestión para rescatar 1.500€ del plan de pensiones de mi abuela Necesita el dinero ya que cobra únicamente una pensión de viudedad, es dependiente en fase terminal de alzhéimer y lo necesita para pagar seguridad social y salario de sueldo de su cuidadora. Han pasado 3 semanas desde la solicitud de rescate, he tenido que ir 4 veces a la oficina teniendo que pedir dias en el trabajo y desplazarme y aun no está el dinero en cuenta. he interpuesto denuncia al banco de España y consumo por no cumplir con los servicios mínimos. Es vergonzoso y lamentable que mi abuela después de 50 años siendo cliente se tenga que ver en esta situaciacion.

Cerrado

Gastos hipotecarios

Buenos días!!! A atención cliente Banco Santander. A continuación, envío documentación de mi préstamo hipotecario . Reclamamos gastos abusivos . Gracias

En curso

Reembolso de Cobro de Comisiones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, ES80 0049 2601 0328 1708 6107. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cuotas de mantenimiento y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Nunca se me notificó de ningún cambio de situación en mi cuenta bancaria ni tampoco que esta tenía cuota de mantenimiento. Tampoco llegó ningún recibo de cobro el cual me avisara de que mi cuenta bancaria no era gratuita porque la hubiese cancelado en su momento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Orianys Mariana Castillo Flores

Resuelto

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