Mi reclamación es la siguiente, después de varios meses perdiendo el tiempo en las oficinas del banco santander, entregando toda la documentación solicitada por testamentaria me resulta imposible retirar la titularidad de mi difunto marido de las cuentas que tenemos en común.
He enviado toda la documentación por mail y en persona en la oficina, mi sorpresa es que al mail me contestan que la entrega de documentación está fuera de plazo ( no se a que plazo se refieren ya que pasan dos días desde que me piden los papeles hasta que los mando) y en la oficina me dicen que tienen que buscar los papeles que entregué una vez que yo los reclamo (para iniciar nuevamente el trámite por mi cuenta) y que no pueden hacer nada, todo esto en unos tres meses de reclamaciones que no llegan a termino.
El hartazgo y el agotamiento me hace escribir aquí como último recurso, siendo exempleada y jubilada de banca, del banco Santander precisamente, hace que este tema me irrite más aún si cabe.
La testamentaria está a nombre de Luis Carlos Barrientos Porras con DNI 45700353C y mi nombre es María Jesús de Cabo Mosquera con DNI 34243213P
