Últimas reclamaciones

Cuando contraté mi producto MOVISTAR FUSIÓN TOTAL PLUS X4 con 4 Líneas hasta 1gbps, mis líneas se bloquearon por el departamento de riesgos debido a un supuesto consumo indebido en las mismas, informé a Movistar del problema a través del 1004, teléfono de atc. al cliente y me informaron de que para desbloquearlas debería pagar una fianza de 225€ por línea móvil (dispongo de 5=1.125€) y 300€ por línea fija. Me informaron de que este bloqueo se procede cuando se consumen 200€ adicionales y no se ha hecho este consumo en ninguna de las líneas debido a que acabamos de entrar en la compañía desde el operador Orange. Reclamo el desbloqueo de mis líneas móviles y de mi línea fija sin tener que pagar ni un céntimo debido a que no hemos hecho prácticamente consumo en Movistar ya que ellos siguen cobrando cuotas sin ningún descuento incluso teniendo estas líneas cortadas en muchos aspectos. Me veré obligado al cambio de compañía si no se soluciona. **ADJUNTO LAS FACTURAS GENERADAS EN EL MES QUE LLEVO EN LA COMPAÑÍA**

Realice un pedido el 09/01/2021, el 19/02/21 se recibe un correo electrónico de AliExpress indicando que el pedido ha sido entregado, motivo por el que con fecha 25/02/2021 se inicia una disputa en AliExpress, el vendedor responde con una captura de pantalla conforme a la cual el pedido ha sido entregado el 19/02/2021. Simultáneamente se realiza una reclamación en Correos, reiterándola el 1/03/2021 con la documentación de seguimiento del vendedor: SYAE003555086, respondiendo Correos igualmente que al ser el envío un producto no certificado, no podemos realizar un seguimiento del mismo para localizarlo en nuestra red postal e informarte de su situación. Las distintas gestiones dan como resultado que el envío SYAE003555086 se ha transformado en UX6TET0202811080135580B, cuya información de seguimiento informa que ha sido devuelto el 08/03/2021. La Oficina de Correos informa que este nuevo numero de seguimiento debe facilitarla el vendedor, ya que el número de seguimiento original no ofrece resultados, y no es posible fundamentar una reclamación con esa referencia. Se informa a AliExpress que el envío ha sido devuelto el 08/03/2021 y se aportan las evidencias y certificaciones de Correos. AliExpress responde que verifique que la referencia UX6TET0202811080135580B se corresponde con la SYAE003555086 por lo que se aporta un SMS de 19/02/2021 (fecha de la supuesta entrega) en donde se indica que la referencia UX6TET0202811080135580B se corresponde con un envío de KP-SUNYOU, pese a lo cual desestima la disputa. AliExpress releva al vendedor de todo tipo de gestiones de verificación dando por hecho que el producto se ha entregado (presunción de certeza), mientras al comprador le exige toda una serie de pruebas y gestiones (prueba diabólica), para demostrar que no ha recibido el producto (presunción de culpabilidad).Se reclama a VISA por cargos no reconocidos (punto 2).

Buenos días, Desde el mes de Agosto-2020 que estoy tramitando la baja en los servicios contratados (fijo, ADSL, y 3 móviles), por distintos motivos consigo la transportabilidad y finalizar contrato en el mes de Noviembre. Con todas las facturas al corriente de pago incluidas las liquidaciones por fin de contrato.Mi sorpresa, cuando me cobran una nueva factura en Diciembre que no recibo y voy a informarme en la tienda Orange habitual para saber el concepto. Se trata de una penalización por no cumplir la permanencia de un cambio de tarifa que yo no he solicitado. Entre las gestiones que tuve que realizar para la transportabilidad fue el cambio de titular a mi nombre que tengo confirmación del cambio el 5-9-20 y se especifica la tarifa existente Love familia esencial. A mi no me consta mi solicitud y/o conformidad al cambio de tarifa Go flexible que me cobran.Realizo la devolución de la factura y después de recibir llamadas de los gestores de cobro, informo de mi desacuerdo con el concepto.Como no puedo contactar con la compañía y me siguen facturando 20 euros en Enero-2021 por gastos de devolución que también he devuelto, es por lo que realizo la presente RECLAMACIÓN para que no sigan cobrando indebidamente, y si es el caso, me justifiquen mi consentimiento al cambio de tarifa facturado cuando estaba en tramites de BAJA.¿Qué solicitas a la empresa?Revisión de la facturaArchivos adjuntos AMES20012880679-1120.pdf doc01568620200905090954_001.jpg doc01568620200905090954_002.jpg

Buenas tardes, hace 40 días realicé un pedido en SHEIN y desde el 22 de febrero lleva retenido en los despachos de aduanas. Contacté con Cacesa para que me lo solucionaran pues no había ningún problema por el cual me lo retuvieran ya que el pedido es inferior al importe de 150€. Contacté con ellos y tras mandarles toda la documentación requerida, no he vuelto a saber nada ni se ha vuelto a actualizar el seguimiento de envío, sigue retenido. No entiendo por qué no contestan ni cogen el teléfono y ya he contactado con la empresa para que reclamen ellos también. Quiero que me lo solucionen ya y que me lo envíen. Pedido #GSHMFF00A0008E7 con número de referencia 32300039730372101290133. Gracias.

Hola, Soy cliente habitual (semanal) de Alcampo Irun y ya son varias veces en las que productos refrigerados con fecha de caducidad lejana, he tenido que tirarlos por estar en mal estado. Esta vez ha sido el yogur griego de la marca Fage y otras veces los quesos frescos de la marca flor de burgos (normales y sin lactosa). Puedo haceros llegar una fotografía mostrando el último caso.Solo me pasa con los productos comprados en este supermercado y está siendo un problema recurrente. Automáticamente después de hacer la compra los meto en el frigorífico de mi casa, por lo que el problema no está en mi gestión.Además he tratado de poner la reclamación en la web de la compañía y constantemente me salía el mensaje de que ha habido un problema, inténtelo de nuevo más tarde.Pido por favor una explicación y compensación y ruego revisen su gestión de los productos de refrigerado. Muchas gracias.

Buenas tardes,mi reclamación a la empresa Naturgy en debido a que se me ha facturado una penalización por baja anticipada, que considero improcedente.En el 2019 quise hacer un cambio de compañía de Naturgy a Repsol. Recibí una contraoferta de Naturgy y finalmente accedí a quedarme con ellos. En el proceso, esto fue en Diciembre de 2019 debe ser que al hacer cambio de contrato de luz se produjo algún error y tan solo se validó el contrato del gas. Tras varias quejas indicando que no me venía la factura de la luz, me dijeron que no se había realizado, cosa que no es cierta porque cuando hice la contratación vía telefónica se habló tanto de luz como de gas. En definitiva tras el fallo administrativo en Febrero del 2020, me indican que ya conto como cliente tanto de luz como de gas.Ahora bien en Diciembre del 2020, decido hacer un cambio de compañia de luz y gas, hacia la compañia comercializadora regulada. Al hacer el cambio Naturgy me cobrado una penalización porque me indican que yo tengo un compromiso de permanencia en el contrato. ( ellos entienden que tras el fallo comentado anteriormente del 2019 que no podían meterme en el sistema, como cliente se hace efectivo en Febrero )También tenía un contrato adiccional de mantenimiento tanto en el gas (servigas complet) como en la luz (servi electric)He intentado mediar con ellos amistosamente, les he pedido que me enviasen mi contrato tanto de la luz y del gas como el del mantenimiento, para yo poder así verificar que realmente tengo un compromiso de permanencia.Tras varios correos con la compañia reclamándoles que me envíen las copias de los contratos me dicen que no pueden facilitarme esta información puesto que ya no soy cliente.Adjunto les voy a detallar mis conversaciones con ellos.Solicito así mismo que por favor reclamen el importe que se me ha facturado de penalización por baja anticipada.Ya que como cliente tengo derecho a saber que tipo de contrato tengo y no me lo han facilitado. También había pedido que me mandasen una hoja de reclamaciones de la comunidad de madrid y tampoco me la han facilitado.

Buenos días.Hice una compra ayer día 01-04-2021 en el alcampo de Alcorcón.Resulta que hoy voy a consumir ese producto, y de las dos bolsas que cogí, una esta caducada el día 15/11/2020

Buenos días,Intentaré ser breve, hay más escritos como el mío que acreditan que solteros con nivel intenta por todos los medios que el ejercicio de tus derechos de cancelación del servicio sea difícil, farragoso y desesperante. Probé la página en verano de 2020 y te invitan a registrarte unos días gratis y probar la suscripción premium, diciendo que puedes cancelar facilmente en cualquier momento. Al no usar la aplicación olvidé cancelarlo a tiempo y me lo cobraron. Hasta ahí normal. Asumo mi parte de ingenuidad en el uso de ésta aplicación. El problema viene cuando quieres cancelar la suscripción. En la página web no puede hacerse, de forma engañosa dan unas instrucciones nada fáciles de seguir para darte de baja en tu perfil. No es cierto, además de tener que cursar un master para hacerlo de lo complicado que lo han puesto es que luego te dice la página que temporalmente no puedes darte de baja on line. No es verdad, no es temporalmente es que directamente no puedes y lo hacen a propósito para que sea difícil y acabes cayendo en el siguiente trimestre. Con fecha 1 de noviembre de 2020 escribí al correo de ayuda y soporte para decir que no quería seguir y que me dieran de baja y también mi perfil. ADJUNTO CORREO como prueba número 1.La contestación habla por si sola, para empezar está en inglés para hacer las cosas más difíciles y que acabes desistiendo pero no de su web, sino de tu propia voluntad de baja. Pero más allá de consideraciones personales la ley española, en concreto el Código Civil 1255 establece que la declaración de voluntad ante un acto jurídico puede ser de varios tipos: Declaración de voluntad expresa: puede realizarse de varias formas, tanto oralmente como por escrito, y también mediante signos evidentes. Declaración de voluntad tácita: se manifiesta a través de hechos concluyentes. Mi correo de 1 de noviembre del año pasado es expreso y concluyente, como también lo fué el correo que mandé anoche día 1 de abril de 2021 por recomendación de unas amistades que conocen la página. Dos veces he solicitado la cancelación y manifestado en una forma válida por la ley mi voluntad de no seguir con ellos y de que cancelen mi cuenta y mis datos y dos correos de negativa a ayudarme he recibido. Creo que un servicio de soporte que recibe claramente la voluntad del consumidor de no seguir con un servicio no puede seguir remitiéndote a mandarles de otras maneras una voluntad inequivoca de suspensión del servicio y por escrito. Por favor, me siento humillada e indefensa ante ésta situación. Solicito que me den de baja inmediatamente y cancelen mis datos (cuando vas a la página a hacerlo te dicen que no lo hagas sin cancelar la suscripción premium antes, y cuando quieres cancelar la suscripción te pones pegas y prácticamente se pasan por el forro tu voluntad). Esto es un círculo vicioso que roza el fraude de ley. QUIERO LA BAJA Y NO QUIERO QUE ME PASEN OTRO RECIBO MÁS QUE CORRESPONDE A MAYO, JUNIO Y JULIO. Daré orden en el banco de que devuelvan el recibo por supuesto y si no atienden a razones estoy dispuesta a pagar los servicios jurídicos de la ocu.Hay mala fé, y ello por principio de la simetría que cumplen las empresas digitales que son serias y no quieren engañar: darse de baja debería ser tan sencillo como lo fue el proceso del alta. En ese sentido la interfaz de solteros con nivel está tan brillantemente pensada para facilitar al máximo el proceso de suscripción como para esconder y complicar el de cancelación. Cuanto más asimétricos sean estos procesos, más empeño pone la empresa en hacer que sigamos pagando contra nuestra voluntad. la diferencia entre quien cobra por su producto desde la honestidad y quien busca tretas para recaudar más.

Buenas tardes ,realice una inscripción en la pagina My heritage a través de internet donde tenia un período de suscripción gratuita de 14 dias,antes de que se terminara el periodo de suscripción cancelé para que no me fueran a cobrar ,ya que solo quería probar la página ,después de tenerme retenido en mi cuenta el importe de 120.39 y yo reclamarles alegando lo antes expuesto, me han cobrado y no tengo contestación de reeembolso, quiero reclamar porque es un cobro injusto y además un pésimo servicio de atención al cliente, también he llamado al 900 838 969 que es el teléfono que proporcionan y todo el tiempo una maquina que te dice que vaya a la página web,por favor hechadme una mano con esta reclamación para la devolución del dinero,un cordial saludo.

Hola,La razón por la que llego a este punto en el que decido poner una reclamación al Hotel Restaurante Don Fadrique es debido a la falta de respeto que nos han tenido como clientes, ya que nos han ignorado en todo momento y han demostrado que no quieren que realicemos la celebración allí.Tengo que resumir al máximo lo que voy a decir, pero son muchas las cosas que este Hotel Restaurante nos ha hecho.Hace 2 años hicimos la reserva con ellos para celebrar la boda en su establecimiento. Debido al estado de alarma no pudimos realizar la boda en el año 2020. Tuvimos que posponerla 1 año. Ya durante este año, antes del confinamiento, hubo bastantes problemas de comunicación, y uno de los ejemplos fue en una fecha en la que quedamos para hablar sobre la boda, nos dieron plantón y como justificación, ya estando allí, nos indicaron que se les había olvidado al ser “las fiestas del pueblo”. Tras esto, no hubo manera de ponerse en contacto con ellos porque la trabajadora que tenían para atender este tipo de casos nos enteramos mucho después que fue despedida, o eso creemos, ya que no tienen a nadie encargado para hablar con los novios. Así fue que entendimos porque era imposible ponerse en contacto con ellos, y que ellos tampoco mostraran el mínimo interés en nuestra celebración.La situación actual es que el pasado día 26 de Febrero de 2021 fuimos a su Hotel Restaurante con la finalidad de reunirnos para hablar y concretar asuntos sobre la boda, quedando nosotros pendientes de enviarles un correo con la confirmación del menú y enviarles nuestras dudas.En la anterior reunión citada quiero indicar que se les informó de cambios en la boda en los que pasaríamos de ser unas 110-120 personas a unas 18-20 ya que debido a la situación del estado de alarma, toque de queda, limitaciones y el posible peligro de exponer a tantas personas, no queríamos realizar una boda de grandes dimensiones. Es por ello que queríamos reducirla y ellos nos dijeron que no habría ningún problema.Quiero añadir que nuestra reunión concluyó a los escasos 10 minutos en los que con una llamada se hubiera resuelto y nos hubiéramos ahorrado el desplazamiento (unos 25 kilómetros) pero su falta de comunicación hizo que cuando fuimos su idea fuera presentarnos el establecimiento como si de nuestra primera vez se tratase. Tras esta reunión el 28 de Febrero de 2021 les enviamos un correo del cual, a día de hoy, seguimos esperando respuesta.Cuando hemos hablado con ellos a todo nos han dicho frases del estilo sin problema, eso está hecho, lo miramos… Pero sin firmar nada ni concretar nada estando a falta de escasamente 1 mes.A mayores, el pasado día 24 de Marzo de 2021 nos pusimos en contacto con ellos por medio de WhatsApp, y esta vez “sólo” tardaron 1 día en contestar, e indicaron que acababan de ver el mensaje (el tick azul de WhatsApp indicó que los 30 minutos lo vieron, otra cosa es cuando quisieron leerlo y contestar) y que esa tarde me respondería. Hasta día de hoy seguimos sin respuesta.El tema es que este establecimiento no sólo no contesta a nada sino que nos parece una falta de respeto que a con el poco tiempo que queda no se hayan puesto en contacto con nosotros para respondernos a nada. No han querido saber absolutamente nada de nosotros.Han demostrado una falta de educación y respeto sobre nosotros ya que en ningún momento se han disculpado por nada.Es por ello que solicitamos la devolución del importe de la reserva (500€) ya que queda más que demostrado que no están interesados en que realicemos la boda es su establecimiento.