Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Estoy intentando saldar el capital pendiente que tengo con ustedes. Solicité 517,00€ y conseguí devolver 499,86€, pero al no hacer frente a la diferencia de 7,14€, acumuló una deuda de 1487,33€. Me parece excesivo y como han visto siempre he ido pagando. Solicito una revisión y una propuesta ya que me veo incapaz de hacer frente a esa cantidad. Gracias por su atención

Hola, me desperté con 6 cobros de mi tarjeta de crédito de BBVA que ascienden a 260€ de la plataforma aliexpress con mi cuenta y yo no realicé esas compras. He cancelado la tarjeta de crédito por fraude y he contactado con Bbva, me han dicho que quien tiene que cancelar los cargos es Aliexpress. He contactado con un chat de aliexpress , me han dicho que envíe mensajes a los vendedores y que ellos tienen que cancelar los pedidos. Como son varios vendedores solo he conseguido que lo hagan 2. El resto no me responden y ya han hecho el envío del producto cuando ya les había informado que me habían hackeado la cuenta. Parece que Aliexpress no da soluciones ni se ha preocupado por el hackeo de la cuenta. Bbva me ha dicho que se podrá reclamar pero no es nada seguro ganar la reclamación.

Después de casi dos años de tratamiento odontológico (inviselign), viendo que el Dr. no tiene mucha idea, no atiende a mis dudas y ni siquiera me puede dedicar tiempo por tener demasiado pacientes (y sólo se le puede ver una vez al mes), pido una segunda y tercera opinión. Me dicen en ambas que mi dentadura no está bien. Además de estar mis dientes en pendiente negativa tengo un cierre traumático. Me hacen un estudio 3D y me lo muestran. Me iban a dejar por acabado sin retenedores traseros. Ambas opiniones están de acuerdo en que mis dientes se hubieran movido en unos pocos meses.Po si fuera poco me dicen que el odontólogo tendría que haber hecho un estudio de mi dentadura y darse cuenta de las particularidades evidentes de la misma. Esas particularidades hacen que no se puedan juntar mis dientes. Algo de lo que no me avisó. Entre otras cosas porque ni me miró la boca. Se limitó a pedir que me hicieran un molde repara enviarlo a la empresa inviselign y a irme dando fundas en visitas que duraban unos 30 segundos sin ni siquiera abrirme la boca para hacer un seguimiento. Ahora debo hacerme otro tratamiento de 1 año para corregir su mala praxis. Hablo con la clínica y su Directora me comenta que está de acuerdo en que haya pedido otras opiniones, que es cierto que sólo tienen un Dr. y que va demasiado cargado, pero que no me abonarán los 2.000 € que me piden en la otra clínica (una con odontólogos de verdad y estéticos). Eso después de haberles pagado 5.000 € (el mas caro de los 3 presupuestos que pedí). Sería lo justo porque ellos no pierden dinero y se deshacen de mi que represento un problema pero me viene a explicar que en este caso no pagará la clínica porque a quien debo denunciar es al Doctor y no a ellos. Así que como ni les viene ni les va, no pagarán nada. Me iban a dejar ir con el cierre de mi boca defectuoso, con las encías con dolores desde hace mese debido a ello (he perdido encía y la dentina está a la vista) y lo peor de todo, ambas opiniones están de acuerdo en que en unos pocos meses mis dientes se hubieran movido sin rumbo. Algo que ya les avisé por activa o por pasiva. De hecho, acabé el tratamiento una vez, me dieron una funda para dormir y a las 4 semanas tuvimos que pedir más fundas porque mis dientes ya se habían vuelto a separar. Lo mejor de todo: Al acabar el segundo tratamiento me hacen otra funda de noche y a correr. A todo esto al Dr. ni lo veo. Sólo viene una vez al mes y las ayudantes me dicen Esto es lo que el Dr. ha dicho que hagamos. No podemos hacer otra cosa. Vuelvo a pedir cita y le ruego que al menos me ponga retenedores en los dientes que tenía más separados. Accede a ello pero me comenta que no sabe si aguantarán porque cierro muy junto y te los vas a arrancar. Al cabo de 5 días empiezo a ver como el resto de dientes se están separando. Es en este punto en el que pienso...¿que cierro muy junto? ¿Soy el único al que no se le pueden poner retenedores después de casi dos años de tratamiento? ¿esto es normal?¿debería tener una mordida excelente no? Voy a pedir una segunda y tercera opinión y se me cae el alma al suelo.La duda que me asalta es si realmente no tiene ni idea o si se dio cuenta tarde de que la cosa no iba bien y decidió tirar para adelante a ver si me iba contento a casa. Me inclino por la primera.En cualquier caso, un pésimo trabajo desde su inicio que me deja debiendo realizar otro desembolso (ni que me paguen vuelvo a verle) y otro tratamiento entero de un año.Serán casi 3 años de tratamiento para un caso que el que con 10 meses hubiera sido suficiente.Por cierto, yo firmé con una clínica llamada ADE, pero un día fui y me dijeron que a partir de entonces tenía que dirijirme a otra llamada Incaden, la cual me iba fatal por ubicación. Nadie me preguntó ni me avisó.Estoy reuniendo toda la información necesaria para poder demostrarlo (estudio 3D, informes de los odontólogos sobre el estado de mi dentadura etc.)

Jonathan James Newman31 mar. 2021 23:08 CESTBuenas tardes,mi nombre es Jonathan James Newman. Quiero poner una reclamación sobre un cobro adicional que considero que se me cobró indebidamente referente al 25/03/2021 (ida IBIZA-PALMA) y 29/03/2021 (vuelta PALMA-IBIZA) con localizador CLVFY4M (aunque en algún ticket me sale el localizador CLXEF8J y CAJCLXEGVC?) ejercitando mi derecho como consumidor (art. 8 Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)Durante el proceso de compra, introduje mis datos, los de mi mujer y mi hija. Todos somos residentes en Ibiza desde toda la vida, con certificado de empadronamiento acreditándolo.El día 25/03 el sistema operativo estaba fuera de servicio y a la hora que me atendieron ya estaban los vehículos embarcando así que no tenía tiempo de dar muchas explicaciones por que no podía perder el barco.Yo soy Británico. La empleada que me atendió me dijo que mi NIE ya no es válido para el descuento de residente. Eso, primero, no es cierto según el consulado británico. Segundo, el certificado de empadronamiento está asociado al número de mi NIE hasta que me decida hacer el TIE (NO obligatorio de momento).Pero es más, en el proceso de compra de billete y al elegir la opción de descuento de residente, en la lista desplegable en ningún caso aparece TIE (Tarjeta Identificación Extranjera), sólo la opción “CERTIFICADO DE RESIDENCIA DE AYUNTAMIENTO Y NIE”. Esto es exactamente lo que presenté y se me rechazó.En el apartado de BONIFICACIONES en vuestra página web, dice textualmente “Durante el proceso de compra online podrás ver en todo momento el precio tanto sin bonificación como con bonificación por residente y no será hasta el final del proceso de compra que podrás reservar con una u otra condición siendo necesario acreditar la residencia mediante el certificado de empadronamiento en vigor.” Es exactamente lo que hice y se me rechazó.El precio inicial para 2 adultos, 1 bebé y un vehículo, ida y vuelta, era 154,50€. Dada la falta de información en vuestra página, procedí a reservar. Pero este inconveniente supuso un desembolso de otros 86,25€ (entiendo que el 75% adicional de mi billete de ida y de vuelta), que de estar claro en vuestra página web, no hubiera reservado y hubiera buscado otras alternativas.Por todo lo anteriormente descrito, me dispongo a interponer reclamación por ver vulnerados mis derechos como consumidor ya que veo incumplido el art. 20. 1 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios al no ofrecerse la información necesaria a la hora de tramitar la compra en caso de ser cierto la necesidad del TIE, tal y como especificó la trabajadora que tramitó la entrega de los billetes y que aumentó la cuantía final del precio de los mismos.Por último, esperar que mediante esta reclamación por vía telemática se cumpla el art. 21RDL 1/2007, ya que en el momento en el que recibí la información de que se aumentaba el coste del viaje por los motivos especificados anteriormente comuniqué mi deseo de interponer una queja y de obtener una hoja de reclamaciones que en ningún momento se me quiso facilitar, remitiéndome a la página web para interponerla, lo cual creo que no es lo correcto ya que debe de facilitarse una hoja de reclamaciones para poder dejar constancia en el momento en el establecimiento, y posteriormente aportar la misma copia a Consumo.Por todos estos argumentos solicito que se me abone, al menos, la cantidad de 86,25€ que se me cobró de más.Según me han informado por email Belearia, debo presentar: 1) Un certificado de residente en vigor emitido por el ayuntamiento (véase el certificado adjunto, expedido el mismo día 25/03/2021 antes de viajar).2) Permiso de residencia en vigor (siendo el NIE hasta obtener TIE).Entiendo que esta situación haya cambiado desde el Brexit, pero mi queja es que en el proceso de compra únicamente se exige el NIE (Número de Identidad Extranjero) que es lo que presenté, acompañado del certificado de residencia expedido por el Ayuntamiento (que como verá, sigo siendo residente en las Islas Baleares a todos los efectos el día del viaje).Además de lo expuesto anteriormente y no ver información al respecto en vuestra página web, el día 7/12/2020 viajé desde Valencia a Ibiza (localizador CKS6CTU) con exactamente la misma documentación y no se me exigió nada más y se me aplicó el descuento de residente pertinente. Lo cual me hizo entender que para este trayecto Balearia continuaba aplicando la misma política, no siendo necesaria la presentación del TIE. Adjunto la tarjeta de embarque donde claramente pone RESIDENTE para ese viaje.Referente a la hoja de reclamaciones, repito que no se me facilitó ninguna hoja en el momento tras pedirlo en 3 ocasiones y se me remitió a la página web. Esto creo que tampoco es lo correcto según me informa usted y también es un motivo por mi disconformidad.A la espera de la resolución, les mando un cordial saludo,Jonathan James Newman

Hola,Recibo continuas llamadas con fines publicitarios asociadas a la empresa Naturgy Iberia S.A. A veces varias por día.Yo no tengo ninguna relación con esta compañía y no quiero recibir más llamadas.Todo lo que me facilitan para darme de baja de su publicidad requiere que sea cliente, y no lo soy.Por favor, dejen de llamarme. No me interesa.Gracias

Hola buenas, hace ya más de medio año se me entregó una furgoneta con matrícula 8427LJG. Se mandó los papeles originales y la 2a llave desde la central a Manresa, y después de llamar durante un tiempo se me confirmó que estaban en Manresa los papeles. Por la situación de restricciones de mobilidad no pude ir hasta hace unos dias, cuando pude desplazarme a Manresa a buscar los papeles y las llaves. Al llegar se me comunicó que tenian los papeles, pero no la 2a llave. Después de unos dias y no recibir respuesta del comercial ni de nadie, reclamo que se me entregue la 2a llave tal como estipula el contrato, y pido que se me mande por correo certificado ya que no quiero hacer el viaje a Manresa otra vez considerando que es culpa de la gestión de la empresa, y no debería tener que conducir 2 horas otra vez para llegar a la sucursal en Manresa.

Hola, en día de ayer realicé por error una suscripción anual a Conecta 5 Telecinco. Esta suscripción se debía de cobrar en una cuenta distinta a la que se cobró. Justo cuando se realizó el cargo, di de baja la suscripción para que me abonaran dicho importe. Pueden ver que el día y la hora del pago y la de la cancelación se diferencia en escasos segundos o 1 o 2 minutos como mucho.La suscripción que quería realizar era para mi madre y se cobró con mi usuario y mi forma de pago. El problema es que mi madre ya tiene una suscripción anual y yo no quiero esa suscripción ya que no la uso. Es más, yo tenía suscripción mensual y acabé cancelándola porque no le daba uso. Solicito el reembolso de la suscripción anual a mi nombre ya que la cancelación se realizó en el mismo momento del cobro.GraciasUn saludo

Buenas tardes, tengo la cuenta de Vinted bloqueada definitivamente por supuesta venta comercial y deseo eliminar definitivamente mi cuenta dado que ya no tengo ninguna vincualción con ellos, tienen todos mis datos y por ley de protección de datos creo que tengo el derecho a decidir si quiero eliminar una cuenta o no, ellos no me dan ninguna opción, simplemente que la cuenta no puede eliminarse, esa es mi reclamación.

Buenos días,Realicé un pedido mediante la web de Leroy Merlín, en la que indiqué que la entrega del producto fuese a domicilio. Los motivos principales son que el producto en cuestión (Columna para cocina) tiene un peso de 62 Kg repartidos entre 2 paquetes, uno de pequeño y otro de muy grande. El segundo motivo es que la recepción es realizada por 2 personas ancianas, una de las cuales tiene un discapacidad. En la hoja de factura aparece claramente como Designación y Referencia de articulo, Entrega + Subida a domicilio 49521381.El repartidor en cuestión, al llegar, ha comentado que no se iba a subir a domicilio porque no se había realizado esa petición, y aprovechándose de la edad, y el desconocimiento de los 2 ancianos les ha indicado que en el albarán de entrega estaba anotado Transporte: A pie de vehículo Acarreo y que su significado es que la entrega es a pie de calle, evidentemente es mentira. Además de todo eso, le añade la coletilla de que si se hubiera pedido, se les hubiese cobrado de 10€ a 15€ más, me da la sensación que el repartidor quería cobrarse una limosna por la cara.Los dos ancianos han tenido que desmontar el paquete y subirlo entre los dos hasta un 5º piso. Suerte hemos tenido que no se han caído ni ha habido ningún percance más. Exijo que se compense esta falta de profesionalidad por el incumplimiento del contrato entre cliente - Empresa.

Hola, el dia 25 de Marzo hice un pedido (171-3248856-5343564) de una TV (1888.90€) + una extensión de garantia (110.10€) (171-4376597-1245923) y fue pagado a través del saldo que disponía en la cuenta de Amazon tras realizar una devolución anterior por un importe similar.Al día siguiente de realizar el pedido recibo un email por parte de Amazon indicándome que cancelan el pedido, y me indican que de seguir así me cancelan la cuenta. (No me dicen que he hecho para que pase eso, solo hacer un pedido).El día 26 tras ver el correo de Amazon me pongo en contacto a través del Chat de Amazon, revisan la información y me dicen que escalan el caso a un departamento especializado y me contestan por email en menos de 6horas. A las 4 horas recibo un email por parte de ese departamento donde me indican: Estimado cliente:Por su seguridad, hemos cancelado los siguientes pedidos, ya que no pudimos confirmar su información:-- Número de pedido: 171-3248856-5343564-- Artículos del pedido: Home TheaterLamentamos los inconvenientes que le haya podido causar. Si todavía quiere los artículos, tendrá que realizar un nuevo pedido.Cordialmente,Especialista de cuentaMe dicen que debo volver a hacer el pedido, pero mi saldo sigue estando retenido, me tienen retenido un total de 1999€Tras ver este correo, respondo al correo pero no responden (de momento 1 semana sin contestar a fecha de hoy). Me pongo en contacto de nuevo con el chat de Amazon y vuelven a revisar, y me comentan lo mismo, que tienen que escalar el caso al departamento especializado, esta vez me dan un nº de caso: A2DJG7ZQ5PEZNKy que en 24/72 horas recibiría respuesta de este departamento por email (me comentan que no puedo hablar con ellos directamente por teléfono o chat).Espero 72horas sin respuesta alguna y vuelvo a contactar a través del Chat, me solicitan una captura de pantalla donde se ve mi saldo retenido. Una vez que la ven me dicen lo mismo que en anteriores ocasiones, que debo esperar 24/72h para recibir respuesta.Y aquí sigo, con 1999€ retenidos y sin ninguna explicación por parte de Amazon.