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Tu reclamación

J. P.

A: INCADEN

01/04/2021

Después de casi dos años de tratamiento odontológico (inviselign), viendo que el Dr. no tiene mucha idea, no atiende a mis dudas y ni siquiera me puede dedicar tiempo por tener demasiado pacientes (y sólo se le puede ver una vez al mes), pido una segunda y tercera opinión. Me dicen en ambas que mi dentadura no está bien. Además de estar mis dientes en pendiente negativa tengo un cierre traumático. Me hacen un estudio 3D y me lo muestran. Me iban a dejar por acabado sin retenedores traseros. Ambas opiniones están de acuerdo en que mis dientes se hubieran movido en unos pocos meses.Po si fuera poco me dicen que el odontólogo tendría que haber hecho un estudio de mi dentadura y darse cuenta de las particularidades evidentes de la misma. Esas particularidades hacen que no se puedan juntar mis dientes. Algo de lo que no me avisó. Entre otras cosas porque ni me miró la boca. Se limitó a pedir que me hicieran un molde repara enviarlo a la empresa inviselign y a irme dando fundas en visitas que duraban unos 30 segundos sin ni siquiera abrirme la boca para hacer un seguimiento. Ahora debo hacerme otro tratamiento de 1 año para corregir su mala praxis. Hablo con la clínica y su Directora me comenta que está de acuerdo en que haya pedido otras opiniones, que es cierto que sólo tienen un Dr. y que va demasiado cargado, pero que no me abonarán los 2.000 € que me piden en la otra clínica (una con odontólogos de verdad y estéticos). Eso después de haberles pagado 5.000 € (el mas caro de los 3 presupuestos que pedí). Sería lo justo porque ellos no pierden dinero y se deshacen de mi que represento un problema pero me viene a explicar que en este caso no pagará la clínica porque a quien debo denunciar es al Doctor y no a ellos. Así que como ni les viene ni les va, no pagarán nada. Me iban a dejar ir con el cierre de mi boca defectuoso, con las encías con dolores desde hace mese debido a ello (he perdido encía y la dentina está a la vista) y lo peor de todo, ambas opiniones están de acuerdo en que en unos pocos meses mis dientes se hubieran movido sin rumbo. Algo que ya les avisé por activa o por pasiva. De hecho, acabé el tratamiento una vez, me dieron una funda para dormir y a las 4 semanas tuvimos que pedir más fundas porque mis dientes ya se habían vuelto a separar. Lo mejor de todo: Al acabar el segundo tratamiento me hacen otra funda de noche y a correr. A todo esto al Dr. ni lo veo. Sólo viene una vez al mes y las ayudantes me dicen Esto es lo que el Dr. ha dicho que hagamos. No podemos hacer otra cosa. Vuelvo a pedir cita y le ruego que al menos me ponga retenedores en los dientes que tenía más separados. Accede a ello pero me comenta que no sabe si aguantarán porque cierro muy junto y te los vas a arrancar. Al cabo de 5 días empiezo a ver como el resto de dientes se están separando. Es en este punto en el que pienso...¿que cierro muy junto? ¿Soy el único al que no se le pueden poner retenedores después de casi dos años de tratamiento? ¿esto es normal?¿debería tener una mordida excelente no? Voy a pedir una segunda y tercera opinión y se me cae el alma al suelo.La duda que me asalta es si realmente no tiene ni idea o si se dio cuenta tarde de que la cosa no iba bien y decidió tirar para adelante a ver si me iba contento a casa. Me inclino por la primera.En cualquier caso, un pésimo trabajo desde su inicio que me deja debiendo realizar otro desembolso (ni que me paguen vuelvo a verle) y otro tratamiento entero de un año.Serán casi 3 años de tratamiento para un caso que el que con 10 meses hubiera sido suficiente.Por cierto, yo firmé con una clínica llamada ADE, pero un día fui y me dijeron que a partir de entonces tenía que dirijirme a otra llamada Incaden, la cual me iba fatal por ubicación. Nadie me preguntó ni me avisó.Estoy reuniendo toda la información necesaria para poder demostrarlo (estudio 3D, informes de los odontólogos sobre el estado de mi dentadura etc.)

Mensajes (1)

INCADEN

A: J. P.

09/04/2021

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