Clasificación
- Reclamaciones totales
- 214
- Numero de reclamaciones*
- 122
- Reclamaciones cerradas *
- 75%
- Tiempo medio de respuesta*
- 14 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Me han transferido un préstamo de 200€ que yo no he solicitado
Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 23/04/2026 realice una solictud de prestamo por parte de Fintonic, en aproximadamente 24 horas recibí muchas solicitudes de financieras que me habían concedido prestamos que ni siquiera había solicitado. El problema es que una de ellas "Moneyman" me hizo una transferencia de 200€ sin haberlo solicitado en mi cuenta. SOLICITO: Que anulen esta relación contractual que yo nunca he solicitado y que se me indique cual es la manera correcta de devolver el dinero sin que se me cobren intereses.
Han contratado un crédito con mi número de móvil
Hola, el dia 20 de marzo empecé a recibir sms en mi teléfono de la empresa MONEYMAN. ID Finance en los que se me comunicaba que había solicitado un crédito. Yo no solicité ningún producto en ningún momento ni contacté con la empresa. Además, esta empresa siempre me llamaba en las comunicaciones "Carmen Delgado", nombre que no corresponde con el mío. Contacte con la empresa para que borraran de inmediato todos mis datos personales y anularan todos los posibles productos contratados que hubiera a mi nombre real, pero la empresa se niega tanto a borrar mis datos como a revisar si hay algún producto a mi nombre real. Creo que una persona, quizá la auténtica Carmen, ha realizado la contratación y como número de contacto ha puesto el mio, bien por error o de manera intencionada. Desde la semana pasada, recibo casi cada dia varias llamadas telefónicas al dia, preguntando por Carmen y animándome a contratar más préstamos. Estoy harta y no sé si esta empresa (o otras) pueden tener algún producto financiero bajo mi nombre. De momento no he visto en mi cuenta bancaria que se me haya realizado algún cobro, pero las llamadas y las comunicaciones son molestas. Además, nunca puedo llegar a contactar con una persona de esta empresa para tratar este problema porque siempre me atiende una inteligencia artificial, tanto por email como por teléfono. Algunos de los números de teléfono por los que me han contactado son los siguientes: 685911336 652783161 691 545 399 685083065 685 083 065
RECLAMACION USURA
TAE EXTREMADAMENTE ALTA CONTRATO NULO DE PLENO DERECHO hablamos de taes por encima del 2000% sin limite de techo Problemática con pasarela de pago el día de abono con diversa documentación que demuestra la intención de pago sin éxito y el posterior recargo con intereses desorbitados imposibilitando la devolución y generando un grave perjuicio socioeconómico
Dinero que no he pedido
Me han ingresado en la cuenta 500€ que yo no he solicitado y llevo varios dias hablando con el banco para hacer el retroceso del dinero que ya esta en marcha y puesta la denuncia en comisaria. Y ahora llamo a moneyman para que quede constancia que voy a devolver el dinero y me dicen que de esa forma no puedo devolverlo y que tengo hasta el dia de hoy para devolverlo sin comisiones.
No contratacion de prestamo
A la atención de IDFinance Spain, S.A.U. Calle Tuset 5, 3º 08006 Barcelona Correo electrónico: clientes@moneyman.es Asunto: Ejercicio de derecho de desistimiento, impugnación de contrato no solicitado y supresión de datos personales Yo, D. Raúl López Rodríguez, con DNI 20244232T, con domicilio en Plaza San Juan de Dios nº 2, por medio del presente escrito, EXPONGO: Primero.– Que he tenido conocimiento de la formalización de un supuesto contrato de préstamo número 8241678, con fecha de recepción 23/03/2026, el cual NO ha sido solicitado ni autorizado por mi persona. Segundo.– Que, en el mismo día 23/03/2026, y en un plazo aproximado de 20 minutos desde la recepción del importe, procedí a la devolución íntegra del capital recibido, remitiendo además el correspondiente justificante de pago a través del correo electrónico clientes@moneyman.es a las 15:16 horas, dejando constancia expresa de mi disconformidad. Tercero.– Que, adicionalmente, en esa misma fecha comuniqué formalmente mi oposición a dicho contrato y mi voluntad de no mantener relación contractual alguna, reiterando que se trata de una operación no solicitada. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que se proceda a la anulación inmediata del contrato de préstamo nº 8241678, por tratarse de una contratación no consentida. 2. Subsidiariamente, y para el caso de que se considere válido el contrato (lo cual niego expresamente), ejercito mi derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, dentro del plazo legal de 14 días naturales, solicitando la cancelación total sin aplicación de intereses ni comisiones. 3. Que se confirme por escrito la inexistencia de deuda pendiente, así como la no inclusión de mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, BADEXCUG u otros). 4. Que, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se proceda a la supresión inmediata de todos mis datos personales, cesando cualquier tratamiento de los mismos. 5. Que se me remita confirmación expresa y por escrito de todas las actuaciones realizadas. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales oportunas, así como de presentar reclamación ante el Banco de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y los organismos de consumo competentes. En Albacete, a 07 de abril de 2026 Fdo.: Raúl López Rodríguez DNI: 20244232T
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