Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Me han transferido un préstamo de 200€ que yo no he solicitado
Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 23/04/2026 realice una solictud de prestamo por parte de Fintonic, en aproximadamente 24 horas recibí muchas solicitudes de financieras que me habían concedido prestamos que ni siquiera había solicitado. El problema es que una de ellas "Moneyman" me hizo una transferencia de 200€ sin haberlo solicitado en mi cuenta. SOLICITO: Que anulen esta relación contractual que yo nunca he solicitado y que se me indique cual es la manera correcta de devolver el dinero sin que se me cobren intereses.
Han contratado un crédito con mi número de móvil
Hola, el dia 20 de marzo empecé a recibir sms en mi teléfono de la empresa MONEYMAN. ID Finance en los que se me comunicaba que había solicitado un crédito. Yo no solicité ningún producto en ningún momento ni contacté con la empresa. Además, esta empresa siempre me llamaba en las comunicaciones "Carmen Delgado", nombre que no corresponde con el mío. Contacte con la empresa para que borraran de inmediato todos mis datos personales y anularan todos los posibles productos contratados que hubiera a mi nombre real, pero la empresa se niega tanto a borrar mis datos como a revisar si hay algún producto a mi nombre real. Creo que una persona, quizá la auténtica Carmen, ha realizado la contratación y como número de contacto ha puesto el mio, bien por error o de manera intencionada. Desde la semana pasada, recibo casi cada dia varias llamadas telefónicas al dia, preguntando por Carmen y animándome a contratar más préstamos. Estoy harta y no sé si esta empresa (o otras) pueden tener algún producto financiero bajo mi nombre. De momento no he visto en mi cuenta bancaria que se me haya realizado algún cobro, pero las llamadas y las comunicaciones son molestas. Además, nunca puedo llegar a contactar con una persona de esta empresa para tratar este problema porque siempre me atiende una inteligencia artificial, tanto por email como por teléfono. Algunos de los números de teléfono por los que me han contactado son los siguientes: 685911336 652783161 691 545 399 685083065 685 083 065
RECLAMACION USURA
TAE EXTREMADAMENTE ALTA CONTRATO NULO DE PLENO DERECHO hablamos de taes por encima del 2000% sin limite de techo Problemática con pasarela de pago el día de abono con diversa documentación que demuestra la intención de pago sin éxito y el posterior recargo con intereses desorbitados imposibilitando la devolución y generando un grave perjuicio socioeconómico
Dinero que no he pedido
Me han ingresado en la cuenta 500€ que yo no he solicitado y llevo varios dias hablando con el banco para hacer el retroceso del dinero que ya esta en marcha y puesta la denuncia en comisaria. Y ahora llamo a moneyman para que quede constancia que voy a devolver el dinero y me dicen que de esa forma no puedo devolverlo y que tengo hasta el dia de hoy para devolverlo sin comisiones.
No contratacion de prestamo
A la atención de IDFinance Spain, S.A.U. Calle Tuset 5, 3º 08006 Barcelona Correo electrónico: clientes@moneyman.es Asunto: Ejercicio de derecho de desistimiento, impugnación de contrato no solicitado y supresión de datos personales Yo, D. Raúl López Rodríguez, con DNI 20244232T, con domicilio en Plaza San Juan de Dios nº 2, por medio del presente escrito, EXPONGO: Primero.– Que he tenido conocimiento de la formalización de un supuesto contrato de préstamo número 8241678, con fecha de recepción 23/03/2026, el cual NO ha sido solicitado ni autorizado por mi persona. Segundo.– Que, en el mismo día 23/03/2026, y en un plazo aproximado de 20 minutos desde la recepción del importe, procedí a la devolución íntegra del capital recibido, remitiendo además el correspondiente justificante de pago a través del correo electrónico clientes@moneyman.es a las 15:16 horas, dejando constancia expresa de mi disconformidad. Tercero.– Que, adicionalmente, en esa misma fecha comuniqué formalmente mi oposición a dicho contrato y mi voluntad de no mantener relación contractual alguna, reiterando que se trata de una operación no solicitada. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que se proceda a la anulación inmediata del contrato de préstamo nº 8241678, por tratarse de una contratación no consentida. 2. Subsidiariamente, y para el caso de que se considere válido el contrato (lo cual niego expresamente), ejercito mi derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, dentro del plazo legal de 14 días naturales, solicitando la cancelación total sin aplicación de intereses ni comisiones. 3. Que se confirme por escrito la inexistencia de deuda pendiente, así como la no inclusión de mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, BADEXCUG u otros). 4. Que, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se proceda a la supresión inmediata de todos mis datos personales, cesando cualquier tratamiento de los mismos. 5. Que se me remita confirmación expresa y por escrito de todas las actuaciones realizadas. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales oportunas, así como de presentar reclamación ante el Banco de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y los organismos de consumo competentes. En Albacete, a 07 de abril de 2026 Fdo.: Raúl López Rodríguez DNI: 20244232T
Desestimiento Es importante más que nada porque se envió directamente a ti Hacer clic para indicarle
Estimados/as señores/as: He ejercido el derecho de desistimiento respecto al contrato número [8271652] dentro del plazo legal, procediendo además a la devolución íntegra del capital en fecha [31/03/2026]. A día de hoy, no he recibido respuesta a mis comunicaciones y continúa figurando un importe en concepto de intereses, el cual no se ajusta a la normativa aplicable. Solicito nuevamente la anulación de dichos cargos y la confirmación por escrito de la cancelación total del contrato. Quedo a la espera de su respuesta.
certificado deuda 0eur. solicitud prestamo no autorizado
A: MONEYMAN. ID Finance Spain 16/04/2026 Asunto: Reclamación deuda 0eur. y eliminación de intereses indebidos A la atención del departamento clientes de Moneyman, Por la presente, formalizo la reclamación respecto al préstamo que fue ingresado indebidamente en mi cuenta, en el día de hoy y que he devuelto íntegramente a traves del acceso clientes, en la modalidad de devolucion por Bizum, sin haber hecho uso del mismo y tampoco otorgado consentimiento válido, para su contratación. Solicito de forma urgente y definitiva: 1. Actualización inmediata del estado del préstamo a deuda 0eur. 2. Eliminación de cualquier interés, comisión o cargo adicional 3. Emisión de certificado de deuda 0eur. a mi nombre 4. Garantía de que no se procederá a la inclusión de mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF u otros) De no recibir respuesta o solución en un plazo máximo de 7 días hábiles, ejercere las acciones legales correspondientes. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Atentamente, David Moreno Gomez
Prestamo no solicitado/ Intereses abvusivos
Estimados/as señores/as: Por la presente, les comunico que el préstamo depositado en mi cuenta bancaria no ha sido solicitado ni aceptado legalmente por mi parte. En consecuencia, detallo a continuación los hechos que fundamentan mi denuncia. 1-Falta de aceptación contractual válida No he firmado ningún contrato, ni he otorgado consentimiento expreso —ni por escrito, ni digital, ni SMS— para formalizar un préstamo de 300 €, cuya transferencia a mi cuenta se realizó el 2 de marzo. De hecho no sé cómo se han enterado de esa cuenta porque sólo se ha abierto para una provisión de fondos... y yo no la he utilizado para otra cosa, es decir, no es mi cuenta habitual. La mera recepción de dinero en una cuenta no constituye consentimiento válido. Por ello, les requiero que me envíen toda la documentación contractual, incluyendo: copia íntegra del supuesto contrato, registros de aceptación (SMS, IP, grabaciones, etc.), desglose detallado del préstamo. 2. Carácter usurario del préstamo (TAE 5378,04%) La TAE aplicada —5378,04%— es manifiestamente desproporcionada, muy por encima del interés normal del dinero. Según el Banco de España, el interés medio de los créditos al consumo ronda el 9% TAE y el de productos revolving el 18,5% TAE, mientras que los microcréditos como los suyos aplican TAE de miles de por ciento, cifras que los tribunales españoles han considerado usurarias en múltiples resoluciones. En consecuencia, incluso si existiera contrato (lo cual niego), resultaría nulo de pleno derecho conforme a la Ley de Represión de la Usura (1908). SOLICITO: La nulidad del supuesto contrato La nulidad completa del préstamo. Que únicamente corresponda devolver, en su caso, el capital recibido (300 €) (que ya he abonado). La devolución inmediata del importe cobrado en concepto de intereses, considerando que he pagado el préstamo a pesar de no haberlo solicitado. Sin otro particular, atentamente.
Préstamo no solicitado y reclamación de deuda tras devolución íntegra
En fecha 8 de abril de 2026 he tenido conocimiento de la formalización de un préstamo a mi nombre por importe de 300 €, por parte de ID Finance Spain, S.A.U. (Moneyman), sin haberlo solicitado ni autorizado. Asimismo, se ha procedido a la creación de una cuenta asociada a mis datos personales sin mi intervención, recibiendo comunicaciones (SMS y correo electrónico) relativas a dicha operación. Tras detectar los hechos, impugné formalmente la situación y procedí a devolver íntegramente el importe recibido (300 €) el día 9 de abril de 2026, sin reconocimiento de deuda ni de relación contractual. A pesar de la devolución íntegra, la entidad mantuvo una supuesta deuda pendiente de 418,80 €, incluyendo intereses, sin aportar justificación ni evidencias suficientes sobre la contratación atribuida. Solo tras la interposición de reclamaciones formales ante organismos competentes y el envío de requerimiento fehaciente, la entidad indicó que no existía ningún préstamo activo, evidenciando la inconsistencia de la reclamación previa. Considero que se ha producido una contratación no consentida o no debidamente acreditada, así como una reclamación de cantidades indebidas tras la devolución del importe recibido. Solicito la confirmación expresa de inexistencia de deuda, el cierre definitivo del expediente asociado a mis datos y el cese de cualquier acción futura de recobro.
Reporte de intento de fraud en MoneyMan y dinero recibido sin auto
Hola, Quiero reportar un incidente relacionado con la aplicación MoneyMan: 1. Recibí dinero en la app sin haberme registrado ni solicitado ninguna transacción. 2. La aplicación me mostró que debía pagar 300 € diarios hasta 2050, lo cual no he autorizado ni tiene validez legal. 3. Mis datos personales se ingresaron en un formulario de búsqueda de préstamos online, pero no firmé ningún contrato ni acepté ningún préstamo. 4. Por lo tanto, el dinero recibido no representa una deuda ni un préstamo legal, y no tengo obligación de devolverlo por mi cuenta. Adjunto capturas de pantalla de: • Dinero recibido sin solicitud. • Mensajes indicando cargos diarios hasta 2050. • Formulario de búsqueda de préstamos (si está disponible). Solicito asesoramiento y gestión para: • Proteger mis datos personales y financieros. • Evitar cualquier cargo indebido o intento de que devuelva dinero que no me corresponde. • Dejar constancia de que no soy responsable ni autorizo pagos de este dinero recibido por error. Y quiero que se solucione y devolver este dinero que no he pedido Gracias por su atención, Atentamente, Estefania Martin Romero
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores