En septiembre de 2026 suscribí un acuerdo transaccional con ID Finance Spain S.A.U. (MoneyMan), identificado con el número 1104584, mediante el cual la entidad se comprometía a abonarme 750 € en dos mensualidades consecutivas.
La empresa confirmó la recepción del acuerdo firmado durante septiembre, por lo que, conforme a su cláusula primera, el primer pago debía realizarse durante octubre de 2026.
A fecha de 2 de noviembre de 2026, no he recibido el primer abono ni un justificante que acredite la ejecución de la transferencia.
Quiero destacar que acepté una reducción de aproximadamente 200 € respecto a mi reclamación inicial con la finalidad de resolver amistosamente el conflicto, evitar acudir a los tribunales y recibir el dinero en un plazo más breve.
He observado, además, otras reclamaciones públicas de consumidores que denuncian retrasos similares en el cumplimiento de acuerdos extrajudiciales con esta entidad.
Solicito que MoneyMan cumpla el acuerdo firmado, abone inmediatamente la mensualidad vencida, facilite el correspondiente justificante bancario y confirme por escrito el importe y la fecha del segundo pago.
Asimismo, solicito una explicación del retraso y que se respeten los compromisos asumidos por ambas partes.
Me reservo el ejercicio de las acciones legales que pudieran corresponderme.
