SHOWROOMPRIVE

Estimados/as señores/as: El 21 de septiembre adquirí en su página web showroomprive.com, el producto Colchón Emma Original 150x190 cm a través de su vendedor Emma Sleep ES por un valos de 375,96 euros, el cual estaba establecido para ser entregado con fecha maxima el 2 de octubre de 2026. A la fecha del día de hoy 24 de Octubre, sigue sin ser entregado el producto ni he recibido una respuesta frente al debido proceso para tener el reembolso del importe total del pedido ya que es un producto que ya no deseo comprar. Dada la situación anterior, inicié desde el 6 de Octubre un hilo de reclamaciones formales a través de su sitio web y en vista de no tener ninguna respuesta efectiva del estatus del pedido sino delegación de responsabilidad total de ello a Emma Colchones, hice el mismo proceso con dicha empresa, la cual volvía a remitirme a ustedes Showroom como encargados. El día 15 de Octubre, del equipo de Customer Support Marketplace de Emma, me dicen que cancelaron el pedido y showroom fue notificado de ello y me indica serán ellos quienes se pondrán en contacto para realizar el reembolso del producto y viceversa por parte de Showroom, acción que hasta la fecha ninguna de las partes ha tomado a pesar de mi insistencia en recibir información y solución. A partir del contexto expresado, es insostenible que uno como cliente sea quien debe estar al seguimiento de un proceso de compra, por lo que me dirijo a ustedes para solicitar resuelvan un proceso y canal de comunicación común como aliados y realicen el reembolso de mi dinero por un valor de 375, 96 euros a la brevedad. Entendiendo que la experiencia al cliente que he recibido ha sido totalmente irresponsable y deplorable, razón por la que les he ya manifestado no me interesa ninguna relación comercial con ustedes. Para dar soporte de lo dicho, adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.Confirmación del pedido y condiciones de compra, Confirmación del pedido en preparación y recepción de Emma Colchones. 2.Correos electrónicos desde el 6 de Octubre a la fecha, Sin otro particular, atentamente. Muchas Gracias

Realicé el pedido en Showroom (vendedor: HOMERYA o HOMARY) la primera semana de julio, el pedido se suponía que iba a ser entregado el 17 de julio. Han pasado ya dos semanas de esa fecha límite y todavía no se ha realizado el envío. Desde showroom hacen caso omiso a mis peticiones para que medien con el vendedor. Bajo mi punto de vista, una empresa intermediaria desde cuya plataforma se realiza una venta tiene una responsabilidad con el vendedor, de la misma manera que después reciben un beneficio por la venta. Desde el vendedor dicen que hay problemas, que el pedido se está preparando. Llevan así semanas. Quiero una solución ya. Realicé este pedido de mobiliario principalmente por la fecha de entrega inicial. 12 días me parecían un tiempo razonable. 30 días no. Espero que desde Showroom se pongan en contacto conmigo para ofrecerme información sobre mi pedido y, llegados a este punto, una compensación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Compré un producto: Postquam Kerativ 2 alisado fuerte para cabello rebelde y no se indica que no se puede utilizar en cabello teñido, el resultado es que me ha quemado el pelo y no sólo eso, en la caja y descripción de la web se dice lo siguiente: Adiós al cabello indisciplinado con esta crema alisadora. Su fórmula rica con queratina nutre en profundidad, regenera la estructura capilar. ¿Qué más se puede pedir? ¿Para quién? Para el cabello rebelde. Nos encanta - Su eficacia - Su fórmula con queratina Consejos de uso En el cabello húmedo con guantes apropiados, separa el cabello en secciones y aplica el producto con un cepillo desde la nuca. Peinar una sola vez. Dejar actuar durante 15-20 minutos controlando el cabello cada 5 min. Aclarar durante unos minutos con agua tibia hasta la completa eliminación de todo producto restante. No se menciona nada sobre el cabello teñido o posibles quemaduras. SOLICITO la devolución del importe y que me cubran los tratamientos de restauración de mi cabello. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido número arriba indicado y les escribe con una incidencia que tuve con el Pedido, me respondieron, yo volví a responder pidiendo que me indicaran como sería la devolución ( si ustedes se hacen cargo del envío ya que han enviado un producto con taras y descripción incorrecta y cuánto serían el importe a devolver. Se han enviado dos mails y no he recibido respuesta. No sé si están dejando que pase el tiempo de devolución o no les interesa contestarme. Me han enviado un producto defectuoso y con la descripción del producto erronea, ( algo gravísimo )y no asumen que lo han hecho mal. Según ustedes su política no les permite restituirme el artículo. Yo no he comprado un producto para devolver si este hubiera correcto. Son ustedes los que han hecho una descripción del producto incorrecta y encima usado, marcado y roto por dentro, una vez que lo hemos examinado bien ( enganche roto y cremallera del bolsillo sin rematarlo) este artículo ya era defectuoso cuando la empresa lo envió. Con ustedes por mis compras, veo que si todo está bien compra perfecta, pero si ustedes envían algo defectuoso ( no que yo quiera devolverlo por algún motivos)DEFECTUOSO Y DESCRIPCIÓN ERRÓNEA EN LA PÁGINA. Te lo tienes que quedar. Me siento engañada

Estimados/as señores/as: En fecha [16/12/2025] adquirí en su web showroomprive el producto adidas terrex souldstride flow . Adjunto las fotos donde se ve claramente los defectos y el estado general de la zapatilla. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, detectando el problema en apenas dos, tres meses de uso para el que estás zapatillas están diseñadas. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…