Últimas reclamaciones

Aire acondicionado comprado en corte ingles Sevilla Este en abril, varias veces llamada a tecnico por mal funcionamiento, se estropea compresor en plena ola de calor de julio, pasan los dias y nadie lo soluciona, hace una semana tecnico hace informe que pasa al corte ingles, éste se lo pasa a servicio tecnico de la marca y estos te dan cita cuando ellos puedan. Asi funciona. A pasar el veranito como se pueda despues de adquirir un aire acondicionado para evitarlo. Ultima compra en este comercio.

CARREFOUR ONLINESERVICIOS COMPRAS ONLINE ATENCIÓN AL CLIENTE CARREFOURPEDIDO Nº : 56699749, COD FACTURA 23N6025774FECHA FACTURA 21/06/2023FECHA PEDIDO 20/06/2023 En Madrid, a 11 de Julio de 2023Muy Sres. Míos.Tras varias llamadas a atención al cliente, durante una larga espera de más de quince días tras recibir el artículo mencionado arriba en mi domicilio particular, (y procedente de instalar el equipo de aire acondicionado, en cuanto lo tuviera en mi poder como se preveé por ende a contrato financiero), no han llamado ni venido a realizar la instalación básica, que fue contratada junto al pedido de forma online, todo indicado en la factura.Al respecto, ayer 10/07/23, en una última llamada a Atención al Cliente de Carrefour nos indicaron que máximo hoy 11/07/23 nos llamaría la empresa instaladora,(una denominada ELECTRONICS, y otros denominados HIPERSERVICE-SERSEGURO:HIPERSERVICE@HIPERSERVICE.COM) para citarse en acudir a poner el equipo acondicionado adquirido.A estas alturas, habiendo comenzado a pagar la compra financiada, las consecuencias han sido diversas por dicha inacción con perjuicio, están instaurados en mi salón dos enormes cajas tiradas en el medio de todo el paso de todos, hay menores de 3 años, animales, etc... a los que proteger, no perjudicar frente a las eminentes olas de calor de este mes de julio y siguientes de la etapa actual estival. Y qué hacemos con los dos paquetes del pedido por el medio tanto tiempo.Tales consecuencias también, que hubimos de aprovisionarnos con otros aparatos climatizadores y ventiladores adicionales con el gasto que conlleva o desembolso, inevitablemente generado a falta de tener el equipo instalado a tiempo. Nuestra previsión no ha sido la prevista normal.En consecuencia, no sólo espero la instalación de forma lo más inmediata posible que Carrefour España considere como tiempo legal ante latente abandono negligente contra el consumidor medio y familia, o, al menos, informarme verazmente de cuánto tiempo más o tiempo medio más a esperar soportaremos para provenirse en ejecutar una instalación simple de aire acondicionado en un domicilio particular contratado online, o si no , que haya una diligente rapidez en los trabajos prometidos al cliente consumidor afectado, y si, agotados por la insistencia ustedes no van a proceder a venir a instalar el equipo pues tendremos que devolver el artículo o tomar otras medidas anejas a mi reclamación.Sin otro particular, esta semana la presente por favor, espero por fin dicha instalación del producto comprado.DNI: XXXXX069A

Buenos días.Me inicié como autónomo hace 14 años y siempre he sido cliente de la misma entidad bancaria teniendo contratados con ellos todas las coberturas obligatorias y necesarias para ejercer la actividad, entre ellos el Seguro de Responsabilidad Civil.Recientemente, he necesitado la cobertura del mismo y, para mi sorpresa, me informan que no me dan cobertura porque en ese período ( octubre del 2014), la póliza estuvo dada de baja. Nunca solicité tal baja así que les pedí el documento de cancelación que se supone tuve que entregar. En poco espacio de tiempo, he recibido dos respuestas diferentes por parte de la entidad bancaria:1) según ellos, la póliza no había entrado en vigor. Les informé que sí dado que se había pasado al cobro en septiembre del 2014. Con mi información recibí la segunda respuesta.2) según ellos, yo devolví el recibo, que nos enviaron una carta de reclamación de impago y que cinco meses después la póliza quedó sin efecto por no ser abonada nuevamente.Ante esta respuesta de la que carezco de toda esta información, les he solicitado el acuse de recibo de dicha carta. Su respuesta es ha pasado tiempo y no la tienen en el archivo.Les he reiterado que han tenido un error con esto pero se cierran a colaborar.He tenido que hacer frente a un gasto considerable porque mi entidad no colabora en averiguar lo sucedido. He planteado dicha situación tanto en mi oficina como en el departamento del defensor al cliente de mi entidad. Sólo he conseguido perder el tiempo.

Hola, el 28/12/18 Manuel Piney Velasco contrató un seguro de vida vinculado a una hipoteca firmada el 30/12/18. Dicha hipoteca se canceló el 16/11/20 y se solicitó a Caixa la cancelación de todos los servicios vinculados a la misma. A día de hoy dicho seguro sigue activo y no son partidarios de la devolución de los recibos correspondientes al tiempo no disfrutado (2021 y 2022, de 216 y 218 euros respectivamente).

Queremos poner esta reclamación a la empresa Marina Do,r por su engaño en la reserva, donde nos entre una promoción y al ir a cogerla no nos la han querido dar y aun enseñándole el email con la reserva donde viene detallada dicha promoción no nos la quisieron dar y la tuvimos que pagar.Pedimos una explicacion y un rembolso por engaños en la reserva y vender algo que no cumplen, sin hablar ya del trato de las chicas de recepción que fue pésimo.

Sucedido:• En junio de 2022, Telefónica procedió a cambiar la centralita de la zona donde vive mi madre, Navajas. • Días antes, Telefónica llamo a mi madre informándole del cambio e indicándole que este no suponía ningún coste ni variación en el servicio que ella tenía contratado. • En el transcurso de la semana del 20 de junio se presentó en el domicilio de mi madre una comercial (que se hizo pasar por personal de Movistar) con la excusa de revisar la instalación. • En esta visita, la comercial le dijo a mi madre que con motivo del cambio de centralita tenía que dar de baja el contrato existente, puesto que ella es muy mayor (93 años) y realizar uno nuevo a nombre de una persona más joven.• Mi madre se extrañó, pero ante la presión de la joven, su apremio para no perder tiempo y su propuesta de que podía hacer el nuevo contrato a nombre de mi hermano (que en ese momento estaba en la casa), mi madre accedió.(He de aclarar que mi hermano padece un trastorno cognitivo, no incapacitante, pero si, significativo y perceptible. Por lo que se deduce fácilmente que la señorita encontró la situación propicia para llevar a cabo su treta y firmar un contrato nuevo que posiblemente ayudo a cubrir su objetivo de ventas). Resultado:• Mi madre ha perdido el nº de teléfono que ha tenido desde hace años y que consta en los centros y organismos con los que necesita estar comunicada, y también ha perdido la comunicación con parte de la familia y amigos. Obviamente, y debido a su edad, esto le ha supuesto un grave trastorno emocional y un estado de temor y desconfianza hacia los extraños, pues, aunque es mayor, no es tonta y se ha dado cuenta de que ha sido víctima de una estafa.• Por otro lado, se ha incrementado el importe de las facturas. Desde que se realizó esta acción, las facturas de mi madre han pasado de su importe habitual de 48€ aprox. a importes muy superiores. Esto es debido a que la comercial le dio de alta en un contrato de prestaciones superiores, que mi madre no necesitaba.Situación actual:• Con bastante dificultad, pues la comercial no dejo ningún tipo de documentación ni dato, hemos podido dar de baja el nuevo contrato con Movistar y hemos localizado a la empresa de la que es empleada la comercial, Phonemovil.• Le hemos expuesto a Phonemobil lo sucedido y hemos reclamado el importe que mi madre ha pagado, de más, por un servicio que le hicieron contratar con engaños y que ella no necesita.• Phonemovil nos ha atendido con “estratégica” amabilidad. Desviando la responsabilidad a Movistar y dejando pasar el tiempo.• Mi madre ha recibido unos abonos por parte de Movistar, que no cubren la cantidad que ha pagado de más y continúa recibiendo cargos de la compañía.Solicitud:Por todo lo expuesto solicitamos a Phonemovil el reembolso de las cantidades que mi madre ha pagado de más y que gestione el cierre definitivo del expediente de mi madre con Movistar.También solicitamos las disculpas por parte de la empresa y la comercial, su falta de ética no se corresponde con el manifiesto que publica Phonemovil en su sitio web: Los valores que nos diferencia en Phonemovil son la honestidad, el compromiso, la cercanía, el respeto, las ganas y la propia superación por un trabajo bien hecho.Deseo que estas prácticas comerciales engañosas, que se usan, especialmente, con los mayores y personas vulnerables cesen de una vez. Además, del daño que hacen a los damnificados, merman enormemente la credibilidad de los profesionales que ejercen como comerciales.

Hola, el pasado día 03 julio a las 17.30h realicé la inscripción a activaclub Nou Mestalla con nº socio 230365 y tras realizar el pago, accedí a las instalaciones para verlas. Al revisar las instalaciones, NO reune las condiciones que necesito, el motivo de la inscripción es que practico triatlón Larga Distancia y me inscribí, sin ser invitado a ver las instalaciones al club solo para nadar a primera hora de la mañana 6.00 am, como indica en la web el horario de apertura. La piscina es pequeña en distancia (no indican medidas en web), también el horario de acceso solo son los martes y jueves a las 6.00 am y los lunes, miércoles y viernes a las 6.30 am (por mantenimiento) como indican en un cartel en el interior al acceso a la piscina en el interior de las instalaciones, sin ser publicas ni publicadas para información. Por mi horario laboral y por las medidas de piscina, no puedo hacer uso. A las 18.00 vuelvo a acudir a recepción para informar que no estoy interesado en las inscripción y que me hagan la devolución, me han remitido a este buzón para trasladar y solucionar la incidencia. No entiendo en absoluto la vía de solución, no responden a emails ni dan una solución ni DEVOLUCIÓN. La persona que me ha atendido presencial, también ha tramitado la devolución vía interna tomándose nota de mi nº de cuenta bancaria para realizar la devolución, y la única propuesta que me ofreció, ha sido el cambio de titular de mi nº de socio que no admito. SOLICITO la devolución del importe de la inscripción y devolución de la pulsera, ya que NO he hecho uso de las instalaciones ni las puedo usar. Quedo pendiente de su respuesta y la devolución del importe abonado. He enviado varios emails sin obtener respuesta alguna. Exijo la devolución inmediata. Muchas gracias

Hola, hace unos días, que me meti con ustedes para ser preveedora, hace menos de un mes, pero me gustaria darme de baja por falta de información por tarde la la empresa y reclamar los 42€ que les entregue. Muchas Gracias

Hola, el pasado Lunes 3 de Julio, pedí por la aplicación del banco, cita en la sucursal de el Vendrell para hablar con un asesor, después de media hora de esperar mi turno, el operario de caja me comenta que yo no puedo ir a la sucursal a hacer gestiones porque mi asesor es online y todo lo que tenga que hablar con ellos tiene que ser por teléfono. Al llegar del banco a casa me dispuse a llamar al supuesto gestor. Me contestó una chica que me pasó con otra chica y así hasta hablar con cinco operadoras para al final no poder solucionar nada. A día de hoy, aún no tengo noticias de mi supuesto asesor ni nadie se ha puesto en contacto conmigo...

En el mes de mayo tenia la comercializadora Repsol contratada, fue solicitado el aumento de potencia, como no hicieron cambie de comercializadora. el día 09 de junio de 2023 la Repsol entra en contacto conmigo queriendo saber el porque había cambiado de comercializadora y yo explique porque no habian hecho el aumento de potencia. me hicieron una nueva proposta y lo acepte, pero explique que aqui es un local comercial, una TAPERIA CAFETERIA, y todo lo que tengo enchufado no llega con la potencia. ya se lleva mas de mes y aun sigo configurada con otra compania y nada de repsol hacer los tramites y estoy teniendo problemas por que a cada cinco minutos me salta el cuadro de la luz, a noche los clientes quedan as escuras que ni una freidora puedo ligar, ya mande arreglar una das neveras que dejo de funcionar, la luz sigue faltando, tengo mercancia se estropeando por que no puedo ligar otra nevera. tengo un contrato de repsol firmado hace un mes y hasta el dia de hoy no hicieron el cambio, ya me pidiron hasta escritura de un local que no es mio es de alquiler. he enviado toda documentacion y no me resolven el problema, cada dia que llamo me atende uno no sabe ni que decir o porque no quieren solucionar mim problema.