INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA

La empresa de correos espress que nos toca en esta zona, incumple continuamente las entregas. La primera vez nos tuvimos que desplazar 120km, ya que la empresa no nos garantizaba la entrega y ponia en peligro un contrato nuestro de 30mil€. Esta vez el repartidor al margen de tener unas conversaciones de telefono inapropiadas, quiere que nos desplacemos a recoger el paquete a donde le interesa a él. En el historial de entrega mienten, dicen que han intentado entregarlo y no había nadie en la empresa, cosa que no es cierto, y al decirselo al repartidor que estaba mintiendo en el historial lo han cambiado. Llevamos una semana esperando el paquete, y hemos tenido que anular los productos. Es imposible ponernos en contacto con la central de reparto de correos espress de valencia sur. Más de 100 llamada y no cogen el telefono. Es uno tras otro, y ya estamos cansados.

Estimado cliente:Le informamos que su envío consta devuelto a origen por orden de Amazon.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.ARACELI N.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA - (CPTES01921944-83)ref:!00Db00Ykj6.!5006702zKpG4:ref

Buenos días,Amazon solicito la devolución de los productos, ya que era la única opción que nos daba, ya que su empresa se negaba a entregar el paquete en el horario establecido. La devolución partió de Amazon, ya que nunca nos iban a entregar la mercancía.El historial de entrega se iba cambiando a conveniencia del repartidor, cuando se reclamaba la entrega, cambiaba el historial.LLevamos 3 envíos fallidos, hemos tenido que desplazarnos 200Kms para recoger 1 envío, pero no vamos a hacerlo más. Estamos pagando por un servicio que no nos prestan. Si queremos nuestros productos tenemos que ir a donde le interesa a la plataforma o al repartidor.

Estimado cliente,le informamos que procedemos a contactar con la delegación solicitando información sobre la situación. Contactaremos con usted en la mayor brevedad posible. Saludos cordialesZZ ANGELES L--------------- Mensaje original ---------------IMIENTO DE ENTREGA - (CPTES01921944-83)ref:!00Db00Ykj6.!5006702zLDFK:ref