Últimas reclamaciones

Con fecha de 9 de febrero del presente año me alarmó una notificación en mi teléfono móvil informándome de una transferencia por valor de 1000€ realizada desde mi cuenta. Al momento recibí una segunda notificación por una transferencia del mismo valor, también en mi teléfono. Inmediatamente procedí a bloquear la operación, contactar con BBVA y seguir instrucciones. Se bloqueó la cuenta y tarjeta, se me citó en Banca Personal en mi oficina y, efectivamente, se comprobó la realización de la transferencia no autorizada desde mi cuenta, a otra cuenta DE LA MISMA ENTIDAD, cuyo beneficiario y titular es también cliente suyo, de BBVA. Acudí entonces a la Policía a denunciar los hechos, tal y como me recomendaron en el banco, para acompañar con la denuncia mi reclamación. Tras varias llamadas y citas en Banca Personal en mi sucursal, responden que se desestima mi reclamación al tratarse de un problema de seguridad en el dispositivo (en el móvil), cuando se supone que la seguridad de su App de banca online (obligatoria para cualquier gestión, por cierto) era altísimo y prácticamente inviolable. Pues bien, no solamente se desestima sino que no hay ningún tipo de seguro para este tipo de fraudes, aún sabiéndose que la cuenta destino de esa estafa es también cliente del mismo banco. Mi sensación de intranquilidad, insatisfacción y vulnerabilidad, comprenderán, es total y absoluta. Me parece lamentable que sea esa la respuesta que se me da como clienta suya, inadmisible que se desentiendan sin más de mi reclamación. Aporto documentación para corroborar todo lo anteriormente descrito.

Buenas tardes: hice alguna venta en Wallapop con su sistema de cobro, e, ipso facto, nada más cobrar, bloquean la cuenta y el monedero, sin ningún motivo ni ninguna explicación. Antes de eso, me pidieron que les enviase una fotografía de mi DNI, cosa que hice, y me contestaron diciendo que era una falsificación. Les volví a enviar otra foto del DNI y entonces sí les pareció bien (como para fiarse de sus sistema de detección de falsificaciones)Necesito ese dinero (por algo vendes cosas de tu propiedad) y ahora lo retienen sin ningún motivo.La empresa no contesta al teléfono ni a los correos electrónicos. Sólo, alguna rara vez, te envían un mensaje automático diciendo que ya te contestarán.La OCU pide respeto, pero Wallapop nos trata sin ningún respeto, con una falta de educación propia de gente ruín.

Hola, realice un pedido el día 29/03/2024 y me llego el día 03/04/2024 al mediodía.El producto era un vestido de flamenca y cuando me lo probé me quedaba grande, quise devolverlo.Me dijeron que según su política no permitían las devoluciones de este tipo de productos y que solo me podían dar un vale.De acuerdo con la Ley de consumidor, el consumidor tiene 14 días naturales para el desistimiento del producto y la empresa tiene que reembolsarle el dinero una vez recibido el envió y verificado su correcto estado.El día 17/04/2024 a primera hora de la mañana envié el producto y les llego el 18/04/2024.Me escribió diciéndome que le había llegado el producto y que lo único que me podía dar era un bono sin caducidad y que lo podía canjear cómodamente en los plazos que quisiera..No quiero ningún bono quiero la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as:Llevo unas cuantas figuras pedidas: Motoko kusanagi de SAC_2045 v2 Referencia: KWAIVMMRC (184,90 €) 19/11/2021Fire Emblem: Three Houses BYLETH 1/7 Referencia: DHXKAXHPQ (245,90 €) 23/01/2022RWBY: Ice Queendom Nendoroid No. 1968 RUBY ROSE Lucid Dream Referencia: NDXKGZDSX (59,68 €) 18/10/2022Arknights Nendoroid No. 2110 BLAZE Referencia: HWRGYOPID (74,90 €) 10/04/2023Me pongo en contacto con ustedes porque las figuras no llegan a su tienda pero si han llegado al resto de tiendas, y no solo han llegado a otras tiendas, YA NO HAY STOCK.He intentado en numeroras ocaciones contactar con ustedes pidiendo explicaciones y solo hay silencioSOLICITO UN REEMBOLSO TOTAL DE LAS FIGURAS O ENVIO INMEDIATO DE LAS MISMAS.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el día 07/04/2024 y me llego el día 09/04/2024 .El producto era un vestido de flamenca el cuál había comprado anteriormente en una talla menos. Cuando me lo probé me quede con la talla anterior y quería devolver esta. Me dijeron que según su política no permitían las devoluciones de este tipo de productos y que solo me podían dar un vale. De acuerdo con la Ley de consumidor, el consumidor tiene 14 días naturales para el desistimiento del producto y la empresa tiene que reembolsarle el dinero una vez recibido el envió y verificado su correcto estado.El día 17/04/2024 envié el producto y se les hizo un intento de entrega el 19/04/2024 y finalmente se les dejo en la oficina de correos a disposición del destinario el 22/04/2024.Creo que no van a recoger el paquete para finalmente no reembolsarme el dinero.

Hola mande un mail el 4 de abril nadie me a respondido y e mandado varios tengo un seguro con ellos de cancelación de vuelo tengo q cancelar xq mi mujer esta embarazada con un embarazo de riesgo y no puede volar necesitamos la devolución de los tres billetes q tenía asegurado nadie me contesta ni me dice nada

Hola, realice un pedido y dicho pedido me lo cobraron y no se formalizo. Hable con ellos por telefono (el chat y whatsap es penoso) y me dijeron que efectivamente no se gestiono pero si se cobro que si quería seguir o devolucion de dinero y dije devolucion. Hice lo que me dijeron, un correo a pedidos@sklum.com para que me devuelvan el dinero aportando las capturas de que no habia pedido, que seguia en cesta, por ello no tenia referencia y la transaccion. Y que en cuanto llegasen s mi correo me lo gestionaban. Me encuentro hoy con que han procedido a mi pedido, exijo devolucion y me dicen que no que ya ha salido de almacen y no pueden hacer nada. Perdona??? Si desde el principio me generaron ellos problemas y estara la llamada grabada en la que ellos me garantizan que se solucionara? Y ahora para devolverlo me tengo que hacer yo frente a los gastos? Cuando ellos me han ocasionado todo esto? Por eso exijo uns reclamacion mediante vuestro servicio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me cargo un cargo de 14’90€ a mi cuenta de manera fraudulenta e indecisa ya que yo no autorice dicho cobro a mi tarjeta, solamente acepte un cargo de 0,00€ para confirmar mi tarjeta, y sin ningun aviso previo se hizo el cargo SIN MI CONSENTIMIENTO. SOLICITO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE A MI CUENTA. Sin otro particular, atentamente Sara.

Hola, realice un pedido que debió llegar el 13 de marzo y nunca llegó les he reclamado la devolución de mi dinero aportando pruebas de correos conforme nunca se depósito dicha compra en sus instalaciones. He intentado que me devuelvan el dinero por todos mis medios posibles y no paran de intentar liarme para no devolverme mi dinero. Por favor reembolsen me mi dinero ya que no me han entregado el producto ni devuelto mi dinero.

Estimados/as señores/as:Soy titular de las líneas contratadas con vosotros.Adjunto anotaciones del banco (cobros) y facturas de la app que aparecen sobre mi consumo, las cuales podéis revisar.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de [57,52…] euros correspondientes a las facturas cobradas doble del mes de marzo y el mes de abril.Sin otro particular, atentamente.