Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
11/07/2023

Problema por retraso

Hola,Quiero poner una reclamación ya que el billete con localizador WXMR7N, número de billete 7757801437505, con salida de Bilbao y llegada a Ponferrada llegó con MÁS de 30 minutos de retraso. He tratado de solicitar la indemnización por la web, como otras veces, y me indica que no hay nada que indemnizar. He llamado por teléfono a reclamaciones de renfe, y me han dicho que ha llegado con 30.00 minutos de retraso, cuando es un dato falso. Llegó con más de 31 minutos de retraso, lo que me causó perjuicios. Solicito la indemnización correspondiente. Muchas gracias.

Cerrado
A. C.
11/07/2023

Problema con un pago no avisado ni especificado

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de mayo de 2023 hice un pedido de 236,57€ en Aliexpress: x72 pizarra mágica para niños. Me pongo en contacto con ustedes porque no se me especificó que me iban a cobrar un dinero en aduanas por hacer este pedido. Ni el vendedor lo especificó ni tenía constancia de ello. Tras hablar con el vendedor no quiere hacerse cargo ni el vendedor, ni aliexpress de este abono que tuve que hacer sin haberseme especificado antes de la compra del producto.Adjunto fotocopia del cargo.SOLICITO el reembolso de este dinero 28.05€ que he tenido que abonar sin aviso previo. Sin otro particular, atentamente.

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P. G.
11/07/2023

Problema con servicio de Posventa

Estimados/as señores/as: En fecha 3/01/2022 adquirí en su?[elegir una opción: página web el producto iPhone 7 Plus 32 GB - Negro - Libre. Adjunto los siguientes documentos: ?factura El producto ha resultado? defectuoso ?durante el? plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado? y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Envié mi terminal siguiendo con todos los procedimientos que me habéis indicado. el pasado 7 de julio me notificasteis, tras una semana sin recibir información que mi terminal no tenía arreglo y que me dais a dar un código para que adquiera un nuevo terminal. Aún no he recibido tal código y llevo casi un mes esperando la solución.Solicito que? procedan a sustituir el producto, en el? plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

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A. M.
11/07/2023
CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS SL

Error de cobro

Durante el festival Sónar en Barcelona, El viernes 16/06/2023 algo antes de las 19:45 recargué la pulsera 632A7*** (el resto de info lo mando por mail otra vez cuando ciontesten) con 50€ igual como hice el jueves en el punto de recarga pero esta vez en fira gran via (sonar noche). Los trabajadores 1o te cobran con datafono y despues te lo añaden a la pulsera.Cuando pagué, al añadirlo en la pulsera, la chica me decia que la pulsera estaba anulada y que el importe no se habia podido añadir a ninguna tarjeta, enseñandome el ultimo importe añadido que era el de la ultima persona (30€ y no 50€ como yo).Esta chica me mando al que supongo que era el encargado (que estaba con ordenador) llamado Juanfra. Este chico me comento que debia haber sido un error del datafono/telefono porque mi pulsera sí funcionaba, y me comento que despues del fin de semana recibiria el dinero otra vez ya que no se habia asignado a ni guna puslera. Sin embargo, si no lo recia, debia escribier un mail a este correo.Para comprobarlo, volvimos a hacer la recarga con otra chica y esta vez si se recargo en la pulsera.A dia de hoy 11/07/2023 me han contactado solo una vez para preguntare más detalles (22/06/2023) pero no he sabido nada más de ellos. Es literal robo, donde se han quedado los 50€ a cambio de nada.

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A. C.
11/07/2023

Problema con la.lectura del gas

Estimados/as señores/as: El titular del contrato mi suegro José Antonio Rodríguez con dni 44448059F titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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G. G.
11/07/2023

No he recibido el pedido

Buenas tardes, Tras la nefasta experiencia de mi primer pedido en el que me enviaron las 50 invitaciones pero no los sobres, realicé el segundo pedido (pedido 2292916) del que me enviaron un número de seguimiento de mensajería que no existe.Ayer, la mensajería MRW me entregó un paquete con sobres provinientes de Lisboa y tras reclamarles, me enviaron un mail indicando que ya había recibido mi pedido no siendo así. Habiendo reclamado a su mail, puesto que no atienden de otro modo, sigo sin noticias por su parte. Publicidad suya recibo toda, porque se me llena el correo con ella, pero con ninguna solución.Solicito que si no lo van a resolver (y no me vuelvan a dar saldo en su web porque es perder el tiempo), tengan en cuenta que lo pondré en manos de abogados especialistas y solicitaré que se me indemnice por los perjuicios ocasionados.Quedo a la espera de una solución esta misma semana o tomaré las medidas oportunas

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E. M.
11/07/2023

Me han cobrado unas llamadas a un 11827

Hola, acabo de recibir mi factura del mes de junio (se supone que la debía recibir el 1 de julio para empezar) y tengo un sobrecargo en mi factura por dos llamadas a un 11827 que yo no he realizado una de 10min20 u otra de 1min09.solicito explicación de las mismas y reembolso.

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F. H.
11/07/2023

Devolución por colchón el mal estado

Hola el día 19/05/2023 hice la compra de dos colchones Flow PureVital 1900 90x190 cm, al llegar seguimos las instrucciones y uno de los colchones venia en mal estado ( le adjuntamos fotos a la empresa). Informamos a la empresa inmediatamente que venia el colchón dañado y dijeron que recogerían el cocón, después de muchas reclamaciones, fueron a retirarlo sin avisar el 21/06/2023. Desde entonces he reclamado muchas veces la devolución de mi compra, necesito volver a comprar el colchón, incluso gracias a una reclamación en esta pagina pude conseguir el numero de atención al cliente y me dijeron que ya estaba procesado, hace una semana y aun al día de hoy 11/07/2023 todavía no han devuelto el importe del colchón. Tengo el registro de todos los correos enviados y ya de verdad parece una burla al cliente.

Resuelto
A. P.
11/07/2023
Alltapclub

Suscripción no realizada

Realicé una compra de un producto en la web https://chinchilla.lakajukatli.com/, que me dirigió a la web payment.furylifecom.com. El importe era de 3 €. En ese momento me dieron de alta sin mi consentimiento a una web llamada alltapclub.com que me cobró los 3€, luego 33€ y ahora tengo otro cobro retenido de 33€ más en concepto de suscripción. Nunca me di de alta en esta web, compré en otra. Supuestamente, por el chat de alltapclub.com me han dado de baja después de rogarles por favor que lo hiciesen, pero no tengo ninguna otra confirmación. En mi banco me han recomendado dar de baja la tarjeta bancaria para que no me vuelvan a cargar nada y eso he hecho.

Resuelto
C. G.
11/07/2023

Desacuerdo factura

Hola.He hecho una portabilidad para quedarme con el número que tenía en el Ayuntamiento de Sevilla. Nos dijeron por escrito que para la portabilidad sólo había que abonar 6 euros en concepto de la tarjeta sim. Ahora me llega una factura de 25 euros. Me dicen que me han dado de alta en un paquete que yo no he contratado. Solicito retiren esa factura y ese cargo.

Resuelto

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