Últimas reclamaciones

Pedido realizado en aliexpress 03/12/2024. Fecha de entrega prevista 11-19 de diciembre de 2024. El día 30 de diciembre me confirman que me lo entregan en casa. A día 28 de enero de 2024 no ha sido entregado. Ecoscooting me envía un mail en el que indican que se hacen responsables del extravío pero que solicite devolución del dinero (129€) a aliexpress. Hablo con aliexpress (no con el vendedor, sino directamente con personal de aliexpress). Con la ''captura'' de pantalla del correo de ecoscoooting (porque no envían documento oficial en el que se indique que han extraviado el paquete sino un correo sin más), aliexpress me comenta que no pueden proceder a la devolución ya que el paquete ha sido entregado a ecoescooting y para que ellos me devuelvan el dinero necesitan un documento oficial con ''número de pedido, dirección de entrega, estado del paquete y sello o firma de la empresa'', es decir, los supervisores de aliexpress me solicitan un documento OFICIAL, no un correo. Ecoescooting insiste en que no me pueden proporcionar ese documento y que con el correo que me envían es suficiente aunque aliexpress niega que eso sea así. El caso es que me veo dos meses después con 129€ perdidos y siendo responsable ecoescooting del extravío de mi paquete pero sin disposición a darme una solución (reembolso). He puesto ya 8 reclamaciones a la empresa y no me proporcionan soluciones. Tan solo se limitan a copiar y pegar el mismo mensaje de ''habla con aliexpress con este correo como justificante'' cuando los responsables son ellos, no aliexpress ya que el paquete lo han extraviado ellos. No sé qué mas hacer ni a quién más acudir pero esto está pasando ya de castaño a oscuro y estoy dispuesto a tomar todas las medidas legales necesarias para recuperar mi dinero. Tengo todos los correos guardados pero a esta reclamación adjunto una captura de pantalla de uno de ellos, concretamente del correo en el que por un lado me confirman que ellos se hacen responsables del extravío y por otro lado me piden que solicite reembolso a aliexpres. Toda una INCONGRUENCIA puesto que quieren que sea aliexpress quien responda ante un error suyo cuando ellos mismos reconocen que se hacen responsables del extravío.

El viernes día 20 de Enero recibo mi iphone 14, el teléfono no tiene ranura para la SIM, cosa que no se especificaba por ningún lado, mi compañia no dispone de e-SIM así que procedo desde el area de clientes a tramitar la devolución. Nadie contesta, mando un mail al correo de devoluciones de Cetideal nadie contesta tampoco. Quiero devolver el teléfono y que se me reembolse mi dinero, no entiendo que nadie se ponga en contacto o tramiten la devolución.

A traves de su plataforma cargill, me han hecho llegar como poder ahorrar, realizando unos pedidos que luego se reembolsan de nuevo con una comision generada . Se realizan una serie de pedidos mediante depositos, y despues te devuelven el dinero. Realice el primero pedido con los depositos que me pedian y me devolvieron lo pagado mas una pequeña comision. Cuando seguí, con mis ahorros para intentar invertir,los importes de los depositos para la compra de pedidos a traves de la plataforma fueron mucho mas elevados llegado al importe invertido de 3214.00eur, con muchisimos problemas por mis bancos para realizar las transferencias que las personas que atendian la plataforma me pedian. Continué con las transferencias para recibir de nuevo mi dinero con la comision pertinente, porque la plataforma era real, los datos quedaban registrados, y me pasaron indicaciones concretas de como seguir, entre tres personas distintas, pasando de la captadora de suscriptores, a la de sus comerciantes como Ossma Lamasab Lemrani telefono 602853449, para realizar el primer deposito irrisorio de 12eur y caer en la trampa ; su lider Cristina Gabriela Lopes con nombre de usuario en telegram @Cristina2459 con la que he gestionado todos los depositvos realizados para ir cubriendo los pedidos y que me devuelvan mi dinero mas la comision generada por ellos, pero sin llegar a alcanzar nunca el obtejivo; y Sofia con identificacion en telegram como @Sofia1020301 que se presenta como mi asistente. Hoy 28/01/25 tras varios intentos de transferencias por mis bancos todos de importes no muy altos, pero denegados por los bancos por duda de Fraude; me han avisado directamente que la plataforma se paralizaba desde las 12.00am de hoy hasta el dia 30/01 a las 07.00 sin poder atender a los usuarios, y sin poder contactar con ellas.Se encuentran sin recibir whattssap, ni sms via telegram, ni aceptan entrada de llamadas... Asique no se donde se encuentra mi dinero porque si aparece en la plataforma el dinero ingresado, pero han desaparecido ellas. Dejo constancia que ante el aviso de fraude, continue haciendo los depositos via transferencias o bizum como he podido porque primero estaba desesperada por llegar al importe de la compra del pedido para que me devolvieran lo invertido, y segundo porque me indicaron que efectivamente es normal al tener muchos clientes a nivel internacional no solo en la comunidad economica europea, y que el mercado Español aun es muy pequeño, asi como entender que al ser los importes elevados no todo el mundo puede hacer frente al pago de los pedidos, y ante esa impotencia la gente denuncia, pone reclamaciones etc...y resultan como sospecha de fraude. Tengo todo guardado de los depositos realizados con nombre y apellidos y los hare publicos, via redes sociales, asi como en la denuncia que mañana mismo voy a interponer, contra la plataforma, y las personas que trabajan en nombre de la misma

Pedía a esta empresa un motor de arranque nuevo para mi moto,el cual vino en una caja muy grande y sin ninguna protección contra movimiento o golpes,al sacarlo de la caja me di cuenta que venía marcado y rozado y días después procedí a su devolucion para mi reembolso del dinero pagado por un producto nuevo que cuando llegó a mi casa parecía de segunda mano,los gastos de envío de compra eran gratuitos y para la devolución yo tenía que pagarlos para enviarlo de vuelta,lo mando según me lo hicieron llegar,en su caja y careciendo de protección al igual a como lo envían ellos,días después me llama una señorita para decirme que como el producto está marcado en algunos puntos por el genial embalaje del producto se niegan a hacerme el reembolso y que si lo quiero recuperar tengo que personarme en Valladolid yo viviendo en Murcia o bien volver a pagar a una empresa de transporte para traerlo a mi casa,mi reclamación es que ya no quiero ninguno de sus productos y quiero mi dinero de vuelta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes desde Partiglesias S.L ya que llevamos desde el día 9/12/2024 sin fibra óptica. Dicha fibra nunca ha llegado a funcionar y ya estamos a día 28/01/2.025. Han pasado 4 veces los técnicos por aquí. Al ser subcontratas te dejan plantado sin dar ninguna explicación. 1.- El primer técnico nos comenta que es problema de potencia. El resto de vecinos disponen de potencia de sobra. 2.- Vuelve después de una semana el mismo técnico y nos dice que no hay sitio en la centralita, por lo que debe de venir un técnico de movistar a instalar un hueco a mayores. 3.- El último técnico en venir nos comenta que el problema no viene generado por la falta de huecos, ya que nos dice que en otra caja hay hueco de sobras y se podría enchufar ahí la fibra. 4.- Por otra parte, llevamos desde el día 20/01/2025 sin que nos funcione el desvío de llamadas al número de la empresa. Al ser una empresa nos nos parece adecuado la dejadez que nos estamos encontrando, dándonos largas cada vez que llamamos. Siempre nos contestan que en 24 horas se soluciona todo y llevamos así desde el primer día. SOLICITO: Se arregle en menos de 24 horas dichos problemas para no tener que recurrir por vía judicial. Saludos. CIF: B-36.800.803

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago incompleto de un siniestro de robo con violencia de un móvil (02/2024R06362). En las condiciones del seguro que la indemnización a recibir es a "Valor a nuevo", sin aplicar depreciaciones por uso o antigüedad. En este siniestro se nos ha indemnizado con un valor estimado arbitrariamente por Kutxabank Seguros. El coste del móvil es de 964€ y se nos ha indemnizado con 415€ SOLICITO la indemnización restante de 549€.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 22/12/2022 compré un reloj viceroy en el centro de pintor Sorolla de valencia. A los meses de comprarlo se me apagó y no arrancaba, al cabo de un tiempo me volvió a pasar y las dos veces hicieron lo mismo las dependientas en el corte inglés , limpiaron los polos de carga y ya estaba solucionado el problema. Hace dos meses ( 29/11/2024 ) me volvió a pasar y esta vez sí lo mandaron al servicio técnico. Recibo un mensaje de viceroy diciéndome que la reparación del reloj costaba 80,01 euros , cuando el reloj está en garantía. Me dicen que he hecho un uso inadecuado del reloj , cuando he seguido los consejos que me dieron allí en el corte inglés, cargo el reloj desde el ordenador , cuando me ducho y aun siendo sumergible me lo quito de la muñeca , no se cómo pueden decir que he hecho un uso inadecuado. Quiero dejar constancia de que lo he puesto en manos de la OCU . Gracias y espero pronta respuesta.

El día 14/01 telefónicamente viendo que no me enviaban el producto comprado (reloj Garmin por valor de 500 euros) decidi cancelar el producto y que me hicieran un reembolso del dinero, a partir de ahí pasaron 4 días para que me dieran la confirmación de la cancelación vía e-mail, después de recibir está cancelación vía e-mail llamé para ver porque se demoraban en hacer el reembolso del dinero, la respuesta fue que están a la espera de enviar otro e-mail más con la confirmación del reembolso, y ha día de hoy sigo a la espera de dicho e-mail de confirmación de reembolso, y llamas para preguntar y la respuesta es que no pueden hacer nada que están a la espera de este e-mail de confirmación de reembolso y que una vez llegue este e-mail tienen hasta 15 días para hacerte el reembolso, a fin de cuentas desde que hice la cancelación del pedido han pasado ya 15 días y sigo a la espera por parte de allzone para devolverme el dinero .