Últimas reclamaciones

Buenos días,En la mañana del día 29/10/2023 intenté realizar una suscripción mensual al plan esencial a través de la página web (www.dazn.com). Una vez realizado el pago (vía paypal) y de vuelta en la cuenta, al ir a gestionar la cancelación de la suscripción (preaviso de 30 días), la sorpresa fue que se había contratado un plan anual esencial con pago fraccionado.A la vista de ello, contacté inmediatamente por teléfono con cancelaciones, desde donde se me indicó que no era posible revertir la situación y trasladé mi deseo de ejercer el derecho al desistimiento de la suscripción. La persona que me atendió me indicó que daba el oportuno traslado de mi petición de desistimiento.No obstante, con el fin de formalizar por mi persona el citado derecho de desistimiento, ese mismo día, procedí a enviar un mail a atención al cliente, para dejar constancia escrita de mi solicitud y solicitando a su vez la devolución de la cantidad ya abonada (19,99 €) a la mayor brevedad posible.El día 3/11/2023 recibí un mail de atención al cliente indicando que se procedía a la cancelación de la cuenta (mail de confirmación recibido el 05/11/2023) y que se había realizado el abono de la cantidad pagada y que podría tardar entre 5 y 7 días laborales en llegar al medio de pago usado en la contratación.Ayer, 15/11/2023, escribí a atención al cliente indicando que era el 8 día laboral (10, si teníamos en cuenta los sábados) y que no había recibido el abono y que les urgía a realizar la devolución. No he tenido respuesta al citado email.Exijo la devolución del importe abonado sin mayor dilación.

Hola, hace un mes aproximadamente realice un pedido de unas deportivas para niño. El plazo de entrega fue el establecido, mi sorpresa viene a partir de que el niño usa sus zapas para UN PARTIDO y llega a casa con el producto totalmente destrozado. Me pongo en contacto con el departamento y procedo con los pasos a seguir indicandome que la resolución tardaría como unos 30 días en efectuarse. En este caso tendría un mes por delante SIN PODER UTILIZAR EL PRODUCTO. Ayer recibo correo electrónico informando que NO PUEDEN CONCLUIR QUE EL MATERIAL PRESENTE DEFECTO DE FABRICACIÓN Y QUE ME SERÁ DEVUELTO EL MATERIAL DE LA FORMA QUE INDIQUE:oficina correos 3,99empresa de transporte 5,99recogida en tienda gratuita ( la mas cercana a mas de 1000km)Envio respuesta mostrando mi descontento y desestimando el artículo pidiendo reembolso del mismo lo que me es NEGADO ROTUNDAMENTE. En conclusión tengo que pagar para recibir mi artículo, roto.

Realice un pedido de un Aspirador escoba - Polti Forzaspira Slim SR90B Plus, 0.5 l, Autonomía 40 min, nº394530708979 el dia 3 de Nov y dicen que la empresa TIPSA lo entrego en mi domicili, pero es completamente falso y solicito mi reembolso lo antes posible.Falta de profesionalidad y organizacion asi como documentacion falsificada y sin firma a la entrega del pedid.

Hola, realice un pedido el 23 de octubre, eran dos bultos, uno equivocado, reclame para que me lo trajeran bien, nadie me lo soluciono, solo mensajes robotizados con muy buenas palabras y pocos hechos, hace una semana llamo para que se lo lleven y me devuelvan el dinero, me dicen que tengo que mandar fotos como si estuviera mintiendo, las mando y me contestan que me lo ponen en modo urgente, hoy vuelvo a llamar y me dicen que es el procedimiento, que hoy mandaron las fotos, tengo un paquete de 80 kilos en medio la cocina, tan dificil es que que se lo lleven y me devuelvan el dinero? hay dos tiendas enormes en zaragoza de leroy merlin, no estoy en la selva amazonica para tanta demora

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO: El reembolso del videojuego Battlefield 2042 comprado en la plataforma de juegos STEAM perteneciente a la empresa Valve Corporation el día 23 de octubre de 2023 a las 13:44 horas por un importe de 9.59 euros. ? Que tras emplear varias horas configurando el apartado gráfico y controles del mismo, debido a la mala optimización del juego, el reclamante decide el reembolso del mismo mediante la única forma que se puede realizar, tratándose del envío de un ticket a través de la plataforma de la que no se queda constancia de lo reportado. Los temas e exponer para las reclamaciones son un bucle predefinidos y la respuesta recibida siempre fue la misma misma, una respuesta genérica contestada de forma automatizada, siendo la siguiente: El tiempo de juego de uno de los productos incluidos excede las 2 horas (el máximo establecido por nuestra Política de Reembolsos), no pudiendo exponer de ningún otro modo el caso en particular. El tiempo que aparece en la plataforma es de 3.3 horas, siendo éste el tiempo que el juego se encuentra conectado a la plataforma, NO el tiempo real jugado, según se reseña anteriormente, la gran parte del tiempo empleado fue para configurarlo y hacerlo funcionar correctamente debido a la mala optimización del mismo, siendo el tiempo jugado de 1 hora aproximadamente. Que se expone mediante ticket en caso hasta en 5 ocasiones, recibiendo la misma respuesta de denegación al correo particular del reclamante. Sin otro particular, atentamente.

El día 04/11/2023 a las 18:34h se nos cobró de forma ilícita un cargo por servicio de mesa (mesa 009). Ya que se intentó reclamar de forma presencial sin éxito, me veo obligada a reclamarlo a través del portal del consumidor. Esta empresa está cobrando por este servicio lo cuál va en contra de lo que está estipulado en la ley del consumidor. Exijo el reembolso de la cantidad.

Buenos dias.EL día 28 de Septiembre realicé un pedido a la empresa Soloelectro, a través de la plataforma Miravia. Una vez recibida, al poco tiempo se instala (requisito indispensable para comprobar que el aparato funciona correctamente o no) y, una vez instalada se comprueba que no funciona uno de los fuegos ( de los tres que tiene la placa). Me pongo en contacto con la empresa y solicito la devolución de la placa y el reembolso de la cantidad pagada. A lo que la empresa acepta la devolución ( véase adjunto) el 31 de Octubre puesto que está dentro del plazo de devolución que estipula MIRAVIA. Una vez tramitado se envía el producto y el vendedor una vez la ha recepcionado, el 9 de Noviembre decide que como la placa está usada no la va a cambiar ni a reembolsar. A dia de hoy, 16 de Noviembre ni se me ha realizado el reembolso ni se ha enviado la placa de inducción.

El día 10 de octubre hice una reclamación para una devolución de un cheque regalo de 60€. Volví a ponerme en contacto con Amazon a las 48h que me dieron de plazo para que consultarán la reclamación ya que no recibí ninguna respuesta y no solucionaron nada. El día 14 de octubre volví a ponerme en contacto con ellos porque el dinero no llegaba a mi cuenta y no me informaban de nada, y me dijeron que en 48h podría ver el reembolso en mi cuenta bancaria, pasadas las 48h no me ingresaron nada por lo que volví a ponerme en contacto los días 17, 18 y 22 de octubre siempre con la misma respuesta que revisarán la información y resolverán el reembolso. El día 2 de noviembre volví a llamar y me volvieron a decir que el equipo de encargados revisará la información y en 48h se pondrán en contacto conmigo. Hoy después de un mes y una semana sigo sin tener los 60€ en mi cuenta.Un total de 14 veces me he puesto en contacto con ellos sin solución ninguna, sin dinero en mi cuenta de Amazon y sin el reembolso en mi cuenta bancaria. Han pasado 21 días desde la reclamación de reembolso y sin solución ninguna.

Buenos días. El pasado viernes 10 de noviembre cogimos mi pareja y yo el vuelo Madrid/ Rumania FR2413 a las 16:30 y al no comprar el priority pass a la hora de hacer el cheking se nos cobro la maleta de mano a la hora de embarcar.Me gustaría exigir la devolución del importe por ser un cobro abusivo. Allí mismo nos dijeron que lo reclamáramos ya que Ryanair estaba devolviendo el importe a los vuelos a Lanzarote además la jurisprudencia del TJUE dicta que que todos pasajeros de la Unión Europea puedan llevar una maleta de mano gratis en el avión. Dicha sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) considera el equipaje de mano como elemento indispensable del pasajero y, por tanto, no puede ser sujeto a un coste extra. En agosto de este año, el Ministerio de Consumo abrió un expediente sancionador a Raynair por casos como el nuestro. Existen múltiples sentencias favorables al pasajero de varios tribunales de justicia que ratifican que cobrar el suplemento por un equipaje de mano que cumple con las medidas es una acción abusiva contra el pasajero.Con todo esto quiero que quede constancia que con este email reclamo el precio que se nos cobró en el mismo aeropuerto por una maleta de mano que cumplía con la normativa. Adjunto el recibo del pago en el fichero y las tarjetas de embarque.Quedo a la esperaUn cordial saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 6/11/2023 hice un pedido de unas pegatinas vinílicas por importe de 39'90 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy,no las he recibido, ni obtengo contestación por vuestra parte.Adjunto fotocopia del pedido realizado.SOLICITO recibir el pedido adquirido o la devolución del importe lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.