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Últimas reclamaciones

Garantía

Compré unas botas de fútbol para mí hijo,a los 5 dias la suela se despegó en una de las botas, comunico esto al departamento correspondiente y me indican que tengo que buscarme la vida para que las botas lleguen a su almacén de Barcelona corriendo por mi cuenta los gastos de envío, al contrario de lo que indica la ley, que expresa claramente que en estos casos los gastos de envío corren a cuenta del vendedor. Además indican que una vez las botas obren en su poder las estarán analizando durante un plazo de 10 a 24 días naturales, y luego decidirán si se ejercita la garantía, es decir que como mínimo con los envios mi hijo no tendrá las botas disponibles durante 16 días que pueden ser más de un mes, lo que implica que tenga que comprar otras botas, siendo esto especialmente gravoso y claramente enfocado para que el cliente desista de la garantía

En curso

Reclamación pedido que nunca ha llegado

Hola realicé un pedido el 25 de Junio con entrega en 24-48 horas. El número de pedido es PVW26-043430 A 6 de Julio, no hay manera de poder contactar con ellos ni de localizar mi pedido. Me han cobrado el pedido realizado y no tengo manera de realizar mi devolución de un producto que nunca ha llegado.

Cerrado

Nefasto servicio postventa.

El día 07/06 hice un pedido de unas botas de fútbol pagando sus correspondientes gastos de envío (que por cierto no son pequeños) y estamos a 30/06 y aun no he recibido el pedido. He enviado más de 10 mails e intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono en mil ocasiones... ni una respuesta más allá de 1 mail que lo estaban mirando. Señores de futbolmanía envíenme unas botas nuevas y mientras sigan buscando el pedido perdido

Cerrado

problema con botas futbol sala

Hola, el día 13.02.2026 compré una botas de futbol sala para mi hijo. Las estrenó el día 20.02.2026 para el partido que tenia. Justo al llegar a casa me di cuenta que la bota parecía que se estaba abriendo por delante. La del pie izquierdo. Enseguida el día 21.02.2026 fui dónde las compré y la sorpresa fue que me dijeron que tenía que dejar las botas a ellos y que en dos -tres semanas me dirían alguna cosa al respeto. Yo les dije que NO, que me las cambiaran por otras y me dijeron que la política de la empresa es que se tienen que dejar allí, que las mandan al fabricante y entonces ellos deciden si las cambian o no. Perdona? les dije que me devolvieran el dinero entonces y me dijeron que tampoco porque las botas ya se habían utilizado. Les comenté que mi hijo necesitaba una botas para jugar. A ellos le daba igual. Pedí la hoja de reclamación pero tampoco tengo idea de dónde va a ir a parar. Quiero que me den una solución sin dejar las botas dos-tres semanas. O una botas nuevas o que me devuelvan el dinero. Unas botas en un día no se pueden abrir.

Cerrado

Problema por cambio de talla

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24-01-2026 compré el artículo Botas de fútbol Nike. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de cambio de talla .Me pongo en contacto con ustedes porque las botas de fútbol no le quedan bien,me informais que no se puede porque están personalizadas.Pero eso es letras superpuestas y se caen,de echo venía con una caída, cuando pagué dicha personalización. SOLICITO ,que me cambies el producto por otra talla,no solicito dinero.No sé porque os negáis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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