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Últimas reclamaciones

DEFECTO EN BOTAS DE FUTBOL

El pasado 6 de agosto de 2025 realicé una compra online en su tienda, Futbolmania, de unas botas de fútbol Adidas Copa Pure 3 Elite LLFG, por un importe de 175,99 €. Las estrené el 16 de agosto en un partido y volví a utilizarlas el 23 de agosto. Tras únicamente dos usos, las botas presentan un defecto evidente: Una raja en el empeine, Y la piel comienza a despegarse de la suela, tal y como se puede apreciar en las fotografías que adjunto. Considero que este deterioro no es propio de un producto de esta gama y precio, y por tanto no cumple con la calidad ni la durabilidad que cabe esperar, motivo por el cual ejercito mi derecho como consumidor a reclamar. Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe pagado (175,99 €) a la mayor brevedad posible.

En curso

Problema reembolso

El 8 de enero de 2025 envío mi devolución a través de correos. El 22 de enero(más de 10 días de gestión)recibo un aviso de recepción del paquete por su parte, y que me avisarían de las acciones a tomar(devolución) Sigo esperando sin noticia ni teléfono al que llamar, cuando en su página pone que resuelven las devoluciones en una semana. Está plataforma engaña comercialmente a los consumidores. No cumple los plazos ni mantiene una comunicación con el comprador. Exijo devolución inmediata del importe. Por mucho que pongan que se puede devolver productos ( YouTube) no confieis en esta página.

Resuelto

BOTAS FUTBOL DEFECTUOSAS

Futbolmanía. Fútbol Corner SLU Compré 2 pares de botas de fútbol y los 2 pares se rompieron por el mismo sitio y después de 2 semanas de uso (2 partidos). He reclamado en varias ocasiones y no he recibido respuesta. Ruego el abono de los 2 pares lo antes posible

Cerrado

PEDIDO 100588995 NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web www.futbolmania.com el producto CHANDAL ADIDAS REAL MADRID NIÑO ENTRENAMIENTO talla 152 ref. IT5132 por un importe de 100,00€ con numero de pedido 100588995 que se envió a través de correos con numero de seguimiento PL4AAW0711249500130400B. En la web de correos no hay actualización de estado de dicho envío desde el día 3 de diciembre. Tras desplazarme a mi oficina de correos, me dicen que al parecer es posible que el paquete se haya extraviado, me dicen que yo no puedo hacer ninguna gestión de reclamación ya que es responsabilidad del expedidor, o sea, ustedes. Con fecha 12/12/2024 puse a traves del servicio de atención al cliente de su web la primera reclamación explicando el suceso sin obtener respuesta. Con fecha 14/12/2024 puse la segunda reclamación recibiendo nº expediente 2024032243 sin obtener respuesta. Con fecha 26/12/2024 puse la tercera reclamación al mismo nº de expediente sin obtener respuesta Con fecha 08/01/2024 puse la cuarta reclamación con expediente nº 2025000311, en la cual transmito mi deseo de desistir de la compra del artículo y les conmino a devolverme el importe pagado ya que lo necesitaba como regalo de navidad y tuve que adquirirlo en otra web. Sin obtener respuesta. Han pasado 44 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni haber atendido a los múltiples intentos de contacto y reclamaciones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del correo que me enviaron de confirmación de envío del pedido así como pantallazo de la consulta en la web de correos a fecha de hoy. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

DESINFORMACIÓN TOTAL DESDE QUE RECIBO LA CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO

HE HECHO UN PEDIDO EL PASADO 17/12, HE RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO, Y QUÉ LO RECIBIRÍA ENTRE EL 18 Y EL 20/12. PERO QUÉ ANTES RECIBIRÍA UN 2º EMAIL INDICANDOME EL Nº DE SEGUIMIENTO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES NACEX. PERO NO HE RECIBIDO NADA, ME HE PUESTO EN CONTACTO POR MI CUENTA CON NACEX Y NO LES FIGURA NINGÚN PEDIDO PARA MÍ.HE RELLENADO VARIAS CONSULTAS EN SU FORMULARIO DE CONTACTO, YA QUE ES LA ÚNICA MANERA DE PODER COMUNICARSE CON ELLOS. Y SIGO SIN SABER ABSOLUTAMENTE NADA MAS DE MI PEDIDO. SÓLO QUIERO SABER EL ESTADO, Y FECHA APROXIMADA DE ENTREGA. PERO INFORMACIÓN, POR FAVOR. ADJUNTO EMAIL DE CO0NFIRMACIÓN, YA QUE ES LA UNICA FORMA DE COMUNICACIÓN QUE HE TENIDO.

Cerrado

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