Hola, el día 13.02.2026 compré una botas de futbol sala para mi hijo.
Las estrenó el día 20.02.2026 para el partido que tenia.
Justo al llegar a casa me di cuenta que la bota parecía que se estaba abriendo por delante.
La del pie izquierdo.
Enseguida el día 21.02.2026 fui dónde las compré y la sorpresa fue que me dijeron que tenía que dejar las botas a ellos y que en dos -tres semanas me dirían alguna cosa al respeto.
Yo les dije que NO, que me las cambiaran por otras y me dijeron que la política de la empresa es que se tienen que dejar allí, que las mandan al fabricante y entonces ellos deciden si las cambian o no.
Perdona? les dije que me devolvieran el dinero entonces y me dijeron que tampoco porque las botas ya se habían utilizado.
Les comenté que mi hijo necesitaba una botas para jugar. A ellos le daba igual.
Pedí la hoja de reclamación pero tampoco tengo idea de dónde va a ir a parar.
Quiero que me den una solución sin dejar las botas dos-tres semanas. O una botas nuevas o que me devuelvan el dinero. Unas botas en un día no se pueden abrir.
