Últimas reclamaciones

HOLA , CONTARTE CON USTEDES UN PACK DE TELEVISION, FIBRA Y MOVIL . AL HACERLO Y PREGUNTAR SOBRE EL SERVICIO DE TELEVISION INDIQUE QUE TENIA DOS TELEVISIONES EN CASA Y QUE NECESITABA VER LA TELEVISION A TRAVES DE AGILETV EN AMBAS TELEVIONES . AYER VIERNES DIA 26 DE ABRIL VINO EL TECNICO HA HACER LA INSTALACION Y AL SOLICITARLE QUE ME INSTALASE EL SERVICIO EN EL SEGUNDO TELEVISOR, TAL COMO EL COMERCIAL DE VENTAS ME DIJO QUE NO HABRIA NIN GUN PROBLEMA, ME INDICO QUE PARA QUE PARA VER AGILE TV NECESITABA OTRO DECO QUE PODIA SILICITAR AL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE O DESCARGAR LA APP EN MI SMART TV . PRIMERO ME ENCUENTRO QUE LA APP NO ESTA DISPONIBLE EN MI TELEVISOR Y QUE CUANDO LLAMO AL SERVICIO DE ATENCION AL CLEINTE ME DICEN QUE SOLO SE PROPORCIONA UN DECODIFICADR POR CLIENTE , ESO NO ES LO QUE EL COMERCIAL QUE ME HIZO LA VENTA ME DIJO , DE HECHO FUI MUY EXPLICITO EN CUANTO A MI NECEISDAD DE PODER VER LA TELEVIOSN EN LOS 2 TERMINALES , EL COMERCIAL NO ME EXPLICO QUE PODRIAN HABER PROBLEMAS PARA BAJARME LA APP EN LA SEGUNDA TV , NI QUE FUESE A TENER NINGUN PROBLEMA VIENDO LA TELEVISION EN EL SEGUNDO TERMINAL . ME ENCUENTRO CON QUE LO QUE SE ME VENDIO NO SE CORRESPONDE CON LO QUE TENGO . HE LLAMADO AL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE PARA DESESTIMAR EL CONTRATO Y ME COMETAN QUE HABRA UN CARGO DE 229.90 EUROS POR LA INSTALACION DE UN SERVICIO CUYAS CARACTERISTICAS NO SE AJUSTAN A LAS QUE EL COMERCIAL ME HIZO AL VENDERME EL PRODUCTO . ADEMAS A LA MEDIA HORA DE IRSE EL TECNICO LA TV QUE SI PUDO INSTALAR DEJO DE FUNCIONAR. NO CREO QUE DEBA PAGAR POR LA INSTALACION DE ALGO QUE NO SE AJUSTA A LO QUE ME HAN VENDIDO. ADEMAS CREO SE ME HA DADO INFORMACION QUE NO SE AJUSTA A LO QUE TENGO TANTO POR PARTE DEL COMERCIAL DE VENTAS , QUE ME DIJO QUE PODRIA VISULIZAR AGILE TV EN AMBAS TERMINALES SIN PROBLEMAS COMO POR PARTE DE EL TECNICO QUE ME DIJO QUE ME PODRIAIS PROPORCIONAR UN SEGUNDO DECODIFICADOR SIN PROBLEMAS , ME SIENTO ENGAÑADO Y SOLICITO EL DESESTIMIENTO DEL SERVICIO Y NO ESTOY DE ACUERDO EN PAGAR POR LA INSTALACION DE ALGO QUE NO SE AJUSTA EN SUS CARACTERISTICAS A LO QUE COMPRE.

BuenasRealice una reseeva a traves de gotogate para unos vuelos con la aerolinea Qatar Airways.No obstante nos dimos cuenta que uno de los pasajeros tenia el segundo apellido mal.Contactamos hasta en 10 ocasiones con Qatar y siempre nos decian que se podia hacer el cambio pero que lo tenia que gestionar gotogate.Nos pusimos en contacto con gotogate para gestionar el cambio y nos dijeron que segun la normativa compañia no es posible lo que no es cierto.Ruego por favor se regularice nuestra situacion y se lleve a cabo la gestion del cambio del segundo apellido

Estimados/as señores/as:Motivo de la Reclamación: Activación de los servicios de mantenimiento Servielectric Xpress sin consentimiento ni aprobación previa del cliente, afectando del mismo modo a dos puntos de suministro.SOLICITÓ la devolución del importe total desde su inicio en el año 2020, incluyendo el más reciente correspondiente al contador del Bono Social en abril de 2023, así como una compensación adecuada por los daños y perjuicios sufridos durante todo este tiempo. Esto se debe a que se ha facturado al cliente por un servicio del cual no tenía conocimiento y, por ende, no ha utilizado. Además, se procedió unilateralmente a dar de baja uno de los puntos de suministro sin atender a los reclamos del cliente, ignorando incluso la solicitud formal presentada en oficina el 11.09.23, la cual estipulaba un plazo de respuesta de 7 días que no se ha cumplido hasta la fecha. En consecuencia, se debe cesar el cobro de los importes mínimos de mantenimiento, facturando únicamente el consumo real y aplicando el excedente como compensación parcial a ser está mejorada, por las diversas molestias daños y perjuicios previamente mencionados. Por último, se debe reembolsar también los gastos incurridos por reconexión tras al menos un corte de suministro registrado.

Realicé un pedido de 3 productos. Tardaron dos meses en enviarme el pedido y de manera incompleta. Actualmente no he recibido el producto faltante y tampoco el abono. He intentado ponerme en contacto con ellos sin éxito.

Hola, como era de esperar conociendo a esta empresa nefasta, NO he recibido el último paquete que tengo pendiente desde hace 2 días, sino que, como es costumbre, SEUR lo ha depositado directamente en uno de sus puntos pick up sin haber aparecido por la dirección de entrega ni haber hecho intento de contactarme. Les exijo que lo solucionen y se aseguren de que su conductor/repartidor me entregue el paquete en mi dirección. Además de haber pagado casi 10 € por gastos de envío con SEUR, soy una persona con movilidad reducida. Espero no tener que llevar este caso por otros cauces y denunciar a su empresa. Espero su respuesta y exijo una resolución inmediata.

yo contrate ocu hace mas de 2 meses, hice 2 reclamaciones con la ayuda de ocu y resulta que nada, ni la empresa entra en contacto ni ocu, orange me ha cobrado, no me entrego las teles o sea no sirve para nada ser socio. De echo incluso me gustaria entregar en regalo de ocu porque me llego y es pesimo, el aspirador 5 en 1 no sirve para nada, me arrepiento de no hacer solicitado el otro porque ese es inutil

Hola, realice un pedido de un termostato al comprar la caldera a Endesa, mi distribuidora del gas, al venir a poner en marcha la empresa de la caldera Herman, me aconsejo otro termostato mas adecuado a mis necesidades, me he puesto en contacto con Endesa pero no me confirman aceptar mi de devolución, con lo cual antes de que pasen los días en que pueda devolverlo, me dirijo a ustedes para solucionar lo.

En enero de 2023 me vinieron a arreglar un siniestro y no me lo dejaron bien. (Ref: 2023264595) Como consecuencia se hicieron más daños en la vivienda, se tuvo que reabrir de nuevo el siniestro después de que se aprobara un arbitraje del mismo. A finales del 2023 fue el fontanero a arreglar lo que hicieron mal la primera vez, y quedamos a la espera de que fuera el albañil para tapar lo que había hecho el fontanero (después debían ir el pintor). Después de tanta espera va el albañil y dice que no hace nada porque el fontanero no ha arreglado bien a avería, por lo que se iba a estropear todo de nuevo. Me dice que llame de nuevo a la compañía y que vaya de nuevo el fontanero y arregle todo bien, y que entonces va él de nuevo. Después de varias reiteraciones llamando a la compañía para que me dieran una nueva cita para que vaya de nuevo el fontanero, siempre me dicen que en 24 o 48 horas se pondrá los operarios en contacto conmigo, y nunca me ha llamado nadie y la casa sigue con humedad y sin arreglar bien nada, con la gravedad que vive un menor en esa casa y puede ocasionarle problemas respiratorios por causa de la humedad y los hongos de la misma.Teniendo en cuenta que nadie se pone en contacto conmigo después de múltiples llamadas y varias reclamaciones a la compañía Allianz Seguro Casa y todo sigue sin arreglar y cada vez con más humedad la casa, he decidido a solicitar un presupuesto del arreglo a una compañía de reparaciones profesional y formal.

Hola,Tengo mi coche asegurado con Genesis, la aseguradora no compartió mis datos en el FIVA por lo que la DGT me multó con 800 euros por carecer de seguro obligatorio. Los recibos cargados en mi cuenta para el pago de la prima aparecía una empresa llamada Chase Paymentech Europe Limited, de ésto me habían avisado en la aseguradora, que el cargo se realizaría con el nombre de éste beneficiario. El problema vino al querer recurrir dicha multa, en la DGT me requerían que acreditase que el pago del seguro se había realizado antes de la fecha de la multa, me puse en contacto con la aseguradora, tanto por mail como por llamadas, para que me enviasen un certificado donde constase que dicha empresa realizaba el cargo de la prima por cuenta de Genesis, su respuesta siempre fue que eso era complicado, por el contrario me enviaron un certificado donde consta a que ellos recibieron el pago mediante domiciliación bancaria con fecha posterior a la multa, es decir, a mi el cargo se me realiza el 15/09/23,la multa se me interpone el 27/09/23 y la aseguradora acredita que recibieron el pago 09/11/23. Les digo que a mi ese certificado no me sirve, que tengo q acreditar que el pago se realizó el día 15/09/23 ya q en la DGT me dicen que mis recibos bancarios no acreditan el pago. Pues con todo ésto no me ha quedado más remedio que aportar lo que la aseguradora me dió y el recurso ha sido desestimado, por lo que ya sólo me queda la vía contenciosa, cosa que haré. Ellos me meten en el problema, se niegan a recurrir la multa porque no tengo contratado ese servicio y por encima no me dan la documentación pertinente para solucionar el problema en el que me han metido, actuando, entiendo yo, a mala fe. Por lo que solicito que abonen ellos la multa de 800 euros antes de que llegue la vía de apremio, tienen 15 días naturales.

Me pongo en contacto con ustedes, ya que hace un mes solicite la devolucion de dos productos de un mismo pedido que es el numero 922663, y despues de todo este tiempo y de haber recibido el email de confirmacion de que el reembolso se habia procesado, no he recibido dicha devolucion. A pesar de ser los dos productos devueltos de un mismo pedido, tuve que abrir dos devoluciones distintas ya que en ese momento el sistema no me permitio hacerlo de forma conjunta.El dia 10 de abril recibi un email de confirmacion de prenatal diciendo que recibiria el reembolso total en el plazo de 3-5 dias y a la fecha a la que estamos aun no lo he recibido. Se me indicaba que recibiria la suma total de las dos devoluciones que asciende a 26.58 euros, correspondientes a la devolucion REE1CE1 en la cantidad de 17.49 euros + la devolucion REE1CE2 en la cantidad de 9.09 euros.Quiero resaltar que posteriormete a esa devolucion he procedido a realizar otra de otro producto y se me ha hecho el reembolso correspondiente de forma casi inmediata, por lo tanto no es un problema de mi banco ni nada parecido.Solicito que se proceda a hacer el reembolso que se me debe en la cantidad total de 26.58 euros a la mayor brevedad posible. Un saludo