Anterior

OBJETO OLVIDADO EN AVION

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. V.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

15/11/2023

El 10nov23 tomé el vuelo IB8266 a las 13:35 de Málaga a Melilla. El vuelo llegó y fui la ultima en bajar porque estaba esperando la asistencia para bajar del avión. El servicio de limpieza subió estando yo aún en el avión y tuve que levantarme con las muletas a esperar en la puerta del avión a que vinieran los de asistencia. Por lo que con las prisas, olvidé mi móvil en el asiento 18, que por cierto, no fue el asiento que había comprado durante la reserva (8 euros). Al llegar a casa me di cuenta que había dejado el móvil. Por lo que mis familiares fueron al aeropuerto de Melilla para avisarlo y desde allí el personal de Iberia contactó con el azafato Joaquín, quien indicó que había dejado el móvil en objetos perdidos de Iberia en Málaga. Mientras, desde ese mismo día 10nov23 realicé una reclamación a objetos perdidos. Tambien localizamos el movil a través de iCloud y se mostraba en la T3 de Málaga, a lo largo del día cambió a la T2. El 11nov un familiar voló de Melilla a Madrid con el mismo azafato que le dijo que el movil lo había dejado en objetos perdidos. El 12nov fueron nuevamente a recogerlo, pero otra vez en objetos perdidos de Málaga dijeron que no había nada. El mismo 12nov en el aeropuerto de Melilla confirmaron que el movil lo habían dejado en objetos perdidos. Hoy 15nov se ha vuelto a objetos perdidos y volvieron a decir que no habían dejado nada. Lo únicos que tuvieron acceso al movil fue el azafato, que además confirmo que lo dejo en objetos perdidos de Iberia Málaga, puesto que el movil además aparecía en Málaga por ultima vez. Desafortunadamente se ha descargado y no puedo localizarlo más.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma