Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
28/01/2025

Pedido cancelado unilateralmente-No conforme

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de diciembre de 2024 compré en su web on line el artículo Disco duro externo SSD Western Digital My Passport 1TB USB 3.1 Azul, el cual incluía su oferta promocional en 33,99€ menos un cupón descuento se quedaba en un total de 30,59€. Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses y medio de retraso en el pedido se me ha cancelado unilateralmente. Adjunto copia de la solicitud del pedido, productos en la web disponibles de similares características y email en el cual se me cancela 2 meses y medio después el pedido unilateralmente. SOLICITO, que se me entregue dicho articulo tal cual la promoción en la web, ya que durante los 2 meses y medio habéis tenido disponible el mismo modelo en otro color o cualquier otro de similar características. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. S.
28/01/2025

Anulacion oferta adquirida

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/01/2025 compré en su web on line el artículo "Cafetera expresso manual Cecotec Power expresso 20 Steel Pro Latte, 1350W, 20 Bares,0.7L-Acero", el cual incluía su oferta promocional de 44,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque se ha anulado el contrato de compra/venta por una errata en la publicación. Adjunto copia del contrato con el producto adquirido y el precio de compra de dicho producto y el pago autorizado por paypal. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
C. F.
28/01/2025

Tengo que pagar la devolución a China...

Buenos días! Realice un pedido a esta empresa, cuando el me llegó parece una tomadura de pelo, es una prenda de malisima calidad que no tiene nada que ver con lo que ofrecen, cuando me pogo en contacto para su devolución intentan disuadirme diciendo que tengo que pagar el porte de vuelta a China, evidentemente supongo que no compensa, todo esto me suena a timo. Solo quiero recuperar mi dinero. Adjunto imagen de lo que ne ofrecen y de lo que me llegó. Un saludo

Resuelto
G. J.
28/01/2025

Estafadores

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29,99€ euros sin justificación alguna. Por parte de esta empresa CREDXTI No procede el cobro porque no me he registrado a esta pagina y alegan haberme dado asesoría económica cuando no he recibido nada por esta empresa aparte de TRES COBROS INDEBIDOS de 29,99€. Exijo el reembolso de todos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Espero recibir algún tipo de respuesta por parte de Ocu y algo de ayuda con este proceso.

Resuelto

Venta en contra de mi voluntad

Todos los años, un comercial de esta empresa, se presenta en mi casa con la excusa de que soy cliente desde hace muchos años y que tengo bonificaciones y me venden algo en contra de mi voluntad a pesar de que reiteradamente les digo que no quiero nada, cosas que ni me gustan, ni quiero ni necesito, pero este año ya ha sido el colmo, ya que me han encasquetado algo que ya tengo, a pesar de que les he dicho repetidamente que no. Me siento estafada por esta empresa.

Cerrado

Reembolso

Hice dos pedido uno en día 7 de enero y otro día 8 , ambos no he recibido hasta dia de hoy. En el día 23 de enero por correo ya os facilitado mi cuenta del banco para hacer el reembolso ,pero hasta dia de hoy no he recibido dinero . Os pido que ha haga el reembolso De los dos pedido que hice ante posible

Cerrado
S. R.
28/01/2025

Cargos en tarjeta sin autorizacion y sin usar nunca esa compañia.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me estan cargando cargos de 1,80 e 2 veces desde octubre de 2024 en la tarjeta de credito.Denunciado y avisado banco .ya que es un fraude / mafia ya que nunca use viaje en avion

Resuelto
R. R.
28/01/2025

Pokerstars Nunca Dan premio

Hola, en pokerstars, da igual la cantidad y dinero que ingreses, y el tiempo que emplees jugando en su casino, que nunca te Dan premio. Fallo a la carga de cualquier juego, y imposible contactar con atención al cliente

Cerrado
P. A.
28/01/2025

Problema con mi reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
28/01/2025

Daños por agua en el parquet (md)

PÓLIZA Nº 0001947324 MUTUA MADRILEÑA Tomador Juan Pedro Cárdenas Vico NIF 02074209T Domicilio Pº Sta. Mª de la Cabeza nº 66 Piso 5 C-D 28045 Madrid El pasado 06/11/2024 declaré un parte de ROTURA DE TUBERÍA EMPOTRADA, que afectaba a mi vecina del piso 3 C. Se llevaba buscando el origen del problema desde hacía más de un mes, se trataba de la rotura de la unión del desagüe de mi lavabo con la bajante general, por lo que el agua salía disparada a la altura del forjado de mi suelo y bajaba por el hueco de la bajante hasta dos pisos más abajo, donde se embalsaba. Teníamos delante de esa pared un mueble de cajones (adjunto foto). Hasta que no retiré dicho mueble no vi que el parquet del suelo estaba levantado, lo que puse en conocimiento de Mutua Madrileña y me indicaron que lo comunicase a la empresa de servicios Velmer, que se estaba ocupando de la reparación y ellos se encargarían de todo, hicieron fotos que adjunto y quedé a la espera. La empresa procedió a la reparación de fontanería y albañilería y siguieron pasando los días, viendo que no recibía noticia alguna respecto al parquet me puse en contacto con Mutua, los cuales me dijeron que dicha empresa no tenía reparadores de parquet y estaban buscando otra empresa,. Dado que nos encontrábamos con las Navidades encima, les propuse me hiciesen una oferta de indemnización y en caso de interesarme yo me encargaría de repararlo. Cuando pusimos la decoración Navideña, mi hijo nos regaló un arbolito de Flor de Pascua, que colocamos en el lugar del siniestro (adjunto foto). Al fin se personó en casa un perito para la valoración de los trabajos de pintura y parquet indicándonos que el daño del suelo era de la planta y le dijimos que la misma llevaba allí dos días. Al no recibir noticias respecto al parte, he realizado varias llamadas telefónicas a Mutua y siempre me decían que estaba en proceso, puse reclamaciones y el pasado 17.01 recibí por email al respecto, que adjunto con la carta y como verán sin ninguna solución. En el día de ayer vi una transferencia en mi cuenta corriente por importe de 245,-€, de Mutua Madrileña sin saber a que correspondía. Puesta en contacto con la empresa, el señor, que dice llamarse Eloy Jorge del Departamento de Siniestros, a las 16:55h del 27.01.2025, me dice que es la indemnización por pintura, ante mi queja de no haber recibido ninguna información al respecto, ni consultarme si estaba conforme, me dice que la Ley de Seguros obliga a indemnizar y no ha pintarme la pared y que el parquet no me lo cubren por ser culpa de una planta, ante mi insistencia he conseguido que se me diga por email, que adjunto. Esta claro que no estoy en absoluto conforme con esta resolución, para lo cual adjunto las fotos facilitadas por la Empresa Velmer del día 26.11 y 03.12.2024, donde se ven claramente los daños del suelo.

Cerrado

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