Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08 Junio 2023, observé que el aire acondicionado de mi vehiculo no enfríaba, comoquiera que tenía prisa por resolver el contratiempo, decidí cambiar mi coche por otro cuyo Climatizador funcionase perfectamente.Me interesé en Wallapop por un vehículo, les dejé mi teléfono y al momento me llamó Eduardo, de la empresa Todo Concesionario SLLE EXPLIQUÉ LA RAZÓN POR LA QUE QUERÍA CAMBIAR DE COCHE: EL AIRE ACONDICIONADO FRÍO DE MI COCHE NO FUNCIONABA, ELLO QUEDÓ CLARO para Eduardo, de modo que trás conversación telefonica y via watssApp-Empresatransferí via Bizum la cantidad de 200 € a Todo Concesionario en concepto de reserva para ir a visitar un vehiculo de segunda mano MB Clase A, azul oscuro,Matrícula: 1566 FJS Nota por si interesa: tras el envío del dinero se observa en mi reseña bancaria que el nombre del receptor de dicha cantidad es Eduardo Chiral Quijal y NO Todo Concesionario SL, el cual me envíó un recibo de dicha cantidad via wattsApp firmado y sellado por Todo Concesionario SL) El día 20 de Junio 20 23, trás concertar cita previamente con Eduardo, me personé yo misma en el recinto de Todo Concesionario SL-ALZIRA -situado justo ENFRENTE DE LA ITV ALZIRA- con el fin de ver y probar el vehiculo MB Clase A , azul oscuro, Matricula 1566 FJS.Probé el coché, el Climatizador si funcionaba, tal como se me había dicho, se valoró mi coche y si me decidía a comprar el MB Clase A yo debía abonar la diferencia hasta la cantidad de 4.300 €. Me fuí del recinto, sin tomar la decisión de comprarlo, pues no me habían gustado algunos detalles del MB Clase A )El día 21 de Junio 2023 , recibí una llamada telefónica de Eduardo para preguntarme que había decidido sobre en MB Clase A. le respondí que por varias razones personales no me había convencido el coche que fuí a visitar ( olía a tabaco, la tapicería y habitáculo en general me desagradaron ( pues aun no habían podido limpiarlos), observé que el coche tenía techo acristalado -lo cual no figura en la descripción de wallapop del vehículo y este me desagrada ( no funcionando su apertura y cierre).RESUMEN: el MB Clase A no me aportó una experiencia agradable, por ello y en la misma conversación le solicite por favor la devolución de los 200 € de reserva (hasta ir a verlo) negandose el a ello por razones de politica de empresa.No obstante y siempre muy amable, Eduardo siguió insistiendome en que el coche lo estaban reservando para mi, que era una buena ocasión, que el momento de su entrega estaría en perfectas condiciones, que iban a siliconar el techo solar por asegurar su estanqueidad y subsanar algunos desperfectos -observados por mi y Eduardo el día que fuí a probarlo alrededor de los retrovisores- que el habitáculo estaría limpio y desinfectado con ozono para quitarle el olor a tabaco, etc...que estaría todo repasado de taller, itv pasada, garantía de 1 año y cambio de nombre incluido en el precio pactado.En dicha conversación me sentí moralmente obligada a continuar con la transacción ya que Eduardo siempre fué muy correcto y cordial conmigo,pero me dió a entender que todos los arreglos del MB Clase A, se estaban realizando para mi o a mi gusto. Así las cosas, retomé la transacción, haciendo enfasis en que lo iba a necesitar para el 27 de Junio, a lo cual me respondió que SI era posible entregarmelo para esa fecha o máximo 2 o 3 días después ( pues había un fin de semana por medio). Trás esta conversación con Eduardo ordené ese mismo día ( 21/ 06/2023) una segunda transferencia de 1.650 €uros a nombre de TODO CONCESIONARIO SL. ( 1.650 + 200 = 1.850 € entregados en total ) habiendo acordado completar el pago el día de la recepción del vehículo.A día de hoy 10 -07 2023 aún no tengo el vehículo. Le recordé en todo momento que cambiar de coche SOLO TENÍA 1 FINALIDAD PARA MI: TENER AIRE FRIO EN VERANO. ESTE ES EL EJE PRINCIPAL DE MI RECLAMACION.Nota: El 27 de junio 2023 recibí llamada de una señora llamada LEYMISS ( no la conozco) que me dió una justificación del retraso de la entrega diciendo: que no consiguen cita en ninguna parte de España para pasar la ITV. Hoy estamos a 10 de Julio No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales desde la reserva de 200 €. Han pasado 20 días desde la transferencia de 1.650 € y no he recibido el producto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Maria C Martinez Trigo

Realicé una mejora en un bono regalo para mi padre, así pudiera también incluirle la bebida en el restaurante que estábamos haciendo la reserva. Tras hacer el pago (sólo explicaba en la página que debía pagar 10 euros más e incluiría las bebidas) me llega una confirmación del nuevo bono con un número que resulta ser él mismo que anterior bono: 396905285 409, pone que ya podemos hacer la reserva con el restaurante llamando por tlf (saqué todo esto impreso), no nos llegó ningún otro correo cambiando el número o con otra información. Al llegar al restaurante el día y la hora reservada, nos dicen que no pueden canjear el número, está anulado por Smartbox (a pesar que el día que llamamos para reservar damos el numero del bono y no nos ponen problema) Finalmente tienen que pagar para poder comer (comen exactamente los mismos platos que ponía en la reserva con bebida, el precio de la comida de dos personas es en total: 30.80 euros, cuando el bono había costado 49.90 euros más la ampliación de 10 euros 59.90 euros...) Al comprobar el bono en la pagina sale otro bono diferente que yo no quería regalar, solo se pueden reservar en restaurantes en Cataluña. Quiero la devolución del dinero, ya que tengo un bono que no quiero regalar y no me han informado, y la persona que le hice el regalo no fue tampoco informada, tuvo que pagar la comida que había reservado, la cual costó la mitad de lo que he pagado en vuestro bono.

Hola. El 28 de junio, he recibido una llamada de Jazztel, del número 1565. Era una mujer que me informava sobre una oferta para mantenerme como cliente durante otros dos años: un descuento del 30% en mi factura y un iPhone gratis.Solo tendría que pagar por los gastos de envío, que serian 10,50 Euros. Después de que me explicó todo y confirmómis datos, acepté la oferta. Luego me dijo que me llamaría otra persona de Jazztel para proceder al pago de los gastos de envío. Me ha llegado esta llamada el dia siguiente, otra vez de Jazztel, pero con otro número: 911401565. Este es el número de Jazztel cuando los clientes están en el extranjero.También era una mujer y me dijo que necesitaría la aplicación de mi banco Revolut para proceder con el pago.También me dijo que necesitarían verificar la tarjeta y que necesitaría tener dinero disponible en casode no cumplir con el contrato de dos años, pues me cobrarían el valor correspondiente del Iphone. Ella me dijo que guardarían el dinero por hasta 24 horas y luego el dinero regresaría a mi cuenta. El importe cobrado fue de 397,05 euros de la empresa AGORA, de Lima, Perú. Me parecio un poco extraño, pero esperé por las 24 horas. Como el dinero no ha vuelto a mi cuenta, llamé a Jazztel y le expliqué toda la situación. Me dijeron que probablemente esto era una estafa porque no tenían este tipo de de oferta. También dijeron que investigarían esto internamente, pero que debría hacer una denuncia a la policia. Intente resolver el problema directamente con Revolut, pero me han dicho que no seria posible regresar el importe a mi cuenta. Así he ido a la comisiaria de policía y hizo la denuncia. Yo tambien tengo el comprobante de la transacción y los registros de llamadas de Jazztel.Las llamadas han hecho como sigue:Del 1565, el 28 de junio a las 17.21 y a las 17.29Del 911401565, el 29 de junio, a las 15.51Eso ha sido un hecho muy grave, asi que espero por parte de Jazztel una seria investigación. Que se identifiquen las personsas involucradas en esa estafa y también que lo hagan el reembolso de los 397,05 euros a mi cuenta lo mas pronto posible.

Hola, desde diciembre, mi padre junto con mi hermana compraron 5 entradas para ver a Arctic Monkeys en el WikiCenter de Madrid para hoy día 10 de julio. La cosa es que decían que tendríamos las entradas a partir del día 08 de julio (pasado sábado) y no nos ha llegado nada al correo, ni a la cuenta de viagogo, sms.. nada.El monto total por dichas entradas supera los 500 euros y aún no sabemos cómo gestionar esto. No contestan a las consultas y es imposible contactar con ellos vía telefónica. ¿Alguna solución?

Quiero mostrar mi total decepción con un Samsung TV adquirido hace tan solo 3 años y que ha dejado de funcionar recientemente sin ningún motivo aparente. Exijo a Samsung una explicación y una solución a este problema por la compra de un producto claramente defectuoso. No es aceptable en absoluto que un equipo relativamente nuevo de Samsung como el QE55Q85RAT tenga una VIDA ÚTIL DE TAN SOLO 3 AÑOS. Por otro lado, y tras ponerme en contacto con el servicio técnico oficial de Samsung, la sorpresa ha sido aún mayor cuando al describir por teléfono el problema del equipo, y sin haberlo podido analizar insitu propio el servicio técnico, me comunican textualmente (mi pareja ha sido testigo al haber hecho la llamada en manos libres), que la reparación estaría entorno a 500 o 600 eur, y que ésta es la 'forma aceptada por la Sociedad' a la hora de adquirir nuevos equipos, y que no invirtiera mucho dinero en el siguiente equipo porque me podrá suceder algo parecido, al igual que pasa con los dispositivos móviles. Una respuesta que, por supuesto, es del todo inaceptable, impresentable y denunciable, tal y como les he hecho saber por carta. Claramente con la respuesta dada por el SERVICIO TECNICO OFICIAL DE SAMSUNG, queda manifiestamente reconocido que se trata de un caso evidente de OBSOLESCENCIA PROGRAMADA. Pues bien, he recibido contestación por parte del servicio de atwnción al cliente indicándome los siguiente: Te informamos de que la garantía de Samsung establece las reparaciones que sean necesarias dentro del periodo de los primeros dos años. Una eventual intervención o posterior reparación, tendría un coste determinado en todo momento por nuestro Servicio Técnico.Agradecería por favor cualquier recomedación para poder seguir reclamándole a Samsung y que atienda mi caso. Gracias

Hola, hace cosa de un año me hicieron una oferta porque me cambiaba de compañía, dicha oferta consistía en un descuento del 40% del total de mi factura quedándose sobre los 33€. El alta del servicio se hizo mal y me acabaron cobrando más de 70€ por mes durante todo el año.He llamado a atención al cliente numerosas veces y nunca resuelven el problema, también he acudido a tiendas físicas mas de una vez a quejarme pero tampoco me dan solución.Al hablar con la chica que me ofreció la oferta también me dijo que Orange me cubría los gastos de instalación del otro rúter si me quedaba. A día de hoy se me ha acabado la oferta el mes pasado y ahora he pasado a pagar 98€ el mes pasado y 116€ este mes, me han incluido un pago por juegos de 9€ y la verdad ya ni se lo que me están cobrando.¿Qué solicitas a la empresa?Exijo una revisión del caso y una devolución del dinero que se ha cobrado extra.

Escribo en relación al pedido GISDENPRI, el cual he contactado en multitud de ocasiones con vosotros (desde el 4 de noviembre) y no recibo el reembolso de los productos no enviados.Siempre contestáis con que es un problema de finanzas o alguna otra excusa.

Hola, el 28/12/18 xxxxx contrató un seguro de vida asociado a una hipoteca firmada el 30/12/18. Dicha hipoteca se canceló el 16/11/20 y se solicitó a Caixa la cancelación de todos los servicios vinculados a la misma. A día de hoy dicho seguro sigue activo y no son partidario de la devolución de los recibos correspondientes al tiempo no disfrutado (2021 y 2022).

Estimados/as señores/as:En fecha 28/05/2023 hice un pedido de 2 RUEDAS DELANTERAS PARA COCHECITO COMPATIBLE CON STOKK XPLORY V4/V5, carrito con Marco.Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 20 días esperando el pedido llamo a la empresa logística y me confirma que han devuelto el pedido. Hago la reclamación a Aliexpress para que me hagan la devolución del importe y me ha sido denegada por falta de pruebas. He llamado posteriormente mas de 10 veces a la empresa logística y me he puesto en contacto con la tienda (Lovedu Store) y no he conseguido el reembolso ni el paquete. Solicito reembolso integro del pedido en la misma tarjeta que se hizo el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido y llegó totalmente roto y a sido totalmente imposible hacer la reclamación a través de la aplicación. Eran seis copas y ya desde el punto de recogida me dijeron que estaban rotas la caja estaba en malas condiciones y hay una pegatina de Seur donde pone rotura. Dispongo de fotos y vídeos.