Últimas reclamaciones

Vodafone, después de incumplir su servicio, del que ya tienen vds referencia, me ha incluido como morosa en el fichero Asnef Equifax. Qué puedo hacer para defenderme.Muchas gracias y un saludoJP

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de noviembre hice un pedido de productos por importe de 74,72€.Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de cargarme el importe el mismo día que realicé el pedido, a día de hoy sigo sin recibirlo y sin conseguir que nadie me informe de dónde está o que está pasando.Por todo ello solicito el reembolso inmediato del importe que me han cobrado por unos productos que nunca he recibido.[Pedido #541313] (6 noviembre, 2023)Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy clienta de la tarjeta Pass de Carrefour, aunque le doy un uso muy limitado. A finales de julio se hicieron varios movimientos en mi tarjeta que yo no realicé ni autoricé entiendo que accedieron a ella de forma fraudulenta por algún fallo de seguridad en su sistema .Les envié un formulario que me pedían desde atencion al cliente, me anularon la tarjeta en el acto y me enviaron otra. Además, puse la pertinente denuncia en comisaría por estafa.No me enviaron ninguna respuesta, por lo que supuse que lo habrían solventado.Pero, desde el mes de septiembre me están intentando pasar esos recibos que no realicé, siendo mi respuesta la devolución de los mismos. Además, están cargandolos con interés y en forma de financiación cuando jamás autoricé ninguno de esos movimientos.Han llamado en varias ocasiones y les he explicado la situación, algunos comerciales me dicen que habrá sido un error, la última chica me facilitó un mail para reenviar de nuevo tanto el formulario como la denuncia.A día de hoy siguen mandando mensajes amenazando con meterme en la lista Asnef, y pidiéndome que regularice una situación que yo no he provocado.Muchas gracias por la atención.

15/11/23Estimados señores,Nos dirigimos a ustedes con respecto al proceso de compraventa de una propiedad ubicada en San Vicente del Raspeig (Alicante), anunciada a través de Idealista por la inmobiliaria Remax.El pasado viernes 3 de noviembre de 2023, visitamos la propiedad, siendo atendidos por el agente inmobiliario H. P. El precio tanto del anuncio en Idealista como el que nos informó el agente durante la visita era de NOVENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE euros (99.999 €).Fuimos los primeros en visitar la propiedad y en manifestar nuestro interés y voluntad de reservarla, y el agente H. P. nos envió un contrato en el que acordamos ofrecer CIEN MIL EUROS (100.000 €) por la propiedad, un euro más que la cantidad anunciada. Para formalizarlo, el mismo día enviamos el contrato firmado y realizamos un depósito de 1.000 € a la inmobiliaria mediante transferencia bancaria.El lunes 6 de noviembre de 2023, el agente nos informó por WhatsApp que otras personas habían ofertado cantidades superiores (105.000 € y 106.000 €) y nos sugirió mejorar nuestra propuesta. Esta situación nos sorprendió, ya que al realizar el depósito de 1.000 € no teníamos conocimiento de la existencia de otras personas ofertando al mismo tiempo. Al contactar con H. P. para aclarar la situación, nos indicó que iba a continuar enseñando la propiedad y recibiendo ofertas y que nos iría informando de las mismas por si queríamos contraofertar. Este procedimiento nos resultó inusual, ya que no se nos había informado previamente de que el proceso de venta iba a ser de esta forma. Lo que iba a ser un proceso de compraventa convencional de un inmueble se había convertido en una subasta al mejor postor por el mismo. Nos gustaría recalcar que en ningún momento han estado claras las normas ni las bases de esta subasta, ni se nos ha presentado documentación donde se detallen. La dinámica continúa los días sucesivos y él nos informaba vía WhatsApp de las sucesivas pujas del resto de ofertantes. Por nuestro deseo e ilusión de adquirir la propiedad, nos vimos obligados a participar en este proceso de subasta aunque en todo momento le manifestamos nuestra incertidumbre y descontento, ya que no habíamos sido avisados de la subasta ni de sus normas, ni tampoco se estaba trasladando a la parte vendedora nuestro interés por adquirir la propiedad por 100.000 €, como habíamos firmado en el contrato. Entramos en el juego de la subasta contra nuestra voluntad ante la imposibilidad de hacernos con la propiedad de otro modo, ya que H. P. no nos daba otra alternativa ni presentaba nuestra oferta a los vendedores como habíamos acordado.En total, hemos sido notificados por H. P. vía WhatsApp de 12 ofertas de terceras personas durante el periodo del 3 al 15 de noviembre de 2023, momento en el que estamos redactando este escrito. A esto, nos gustaría añadir que no hay forma de verificar fehacientemente que las ofertas son reales, puesto que la comunicación la realiza el agente por WhatsApp y no adjunta ningún tipo de justificante o huella digital. A continuación, adjuntamos el listado de todas las ofertas (también se incluyen las 3 hechas por nosotros):Fecha en la que fuimos informados - Importe (€) - Ofertante3/11 - 100 K - nosotros6/11 - 105 K y 106 K - terceros8/11 - 115 K, 116 K y 117 K - terceros9/11 - 120 K - terceros10/11 - 122 K - nosotros10/11 - 123 K - terceros10/11 - 125 K - nosotros10/11 - 127 K, 128 K y 130 K - terceros13/11 - 132 K y 135 K - tercerosAdemás, queremos hacer hincapié en el impacto emocional que esta situación irregular ha tenido en nosotros, generando un notable daño y perjuicio. Nos ilusionamos profundamente con la propiedad que buscábamos adquirir, lo que generó gran estrés y nerviosismo durante el proceso. Las noches de insomnio a causa de esta situación han sido constantes. Además, le hicimos saber a H. P. que paralelamente estábamos interesados en otra propiedad, a lo que él nos confirmó que si nuestra oferta era superior al importe del precio requerido por los vendedores no había nada de qué preocuparse, que la aceptarían. Lamentablemente, no debimos depositar ningún tipo de confianza en el agente ya que nos ha llevado a perder también la otra oportunidad, afectando significativamente nuestras expectativas y planes futuros. Consideramos que este proceso de subasta, del cual no fuimos informados ni en el anuncio en Idealista ni por el agente, así como la falta de transparencia y normas claras sobre el proceso, afectan a nuestros derechos como consumidores. Además, nos preocupa que información confidencial, como el valor de nuestras ofertas, haya sido trasladada a terceros sin nuestro consentimiento, así como el daño emocional y psicológico ocasionado debido a esta situación provocada por el agente inmobiliario.Por lo tanto, exigimos que se revise este proceso irregular del agente y que cumpla con lo anunciado en la plataforma, es decir, la venta de la propiedad por NOVENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE euros (99.999 €) y, al ser nosotros los primeros en visitarla y manifestar nuestro deseo de reservarla, se acepte de forma directa, sin otras contraofertas de terceros, nuestra primera propuesta de compra por CIEN MIL euros (100.000 €).Tenemos toda la documentación necesaria para verificar lo expresado en esta reclamación, por lo tanto si no se resuelve el conflicto en los términos expuestos en este escrito en 7 días naturales nos veremos obligados a continuar con la reclamación por la vía judicial. Además, nos reservamos el derecho de compartir esta experiencia en redes sociales y medios de comunicación, con el fin de alertar a otros potenciales clientes de Remax sobre las posibles consecuencias de estas prácticas negligentes de algunos agentes en la venta de propiedades.Esperamos una pronta respuesta y la resolución satisfactoria de esta situación por la que nos sentimos agraviados.Atentamente,F. A. R. V. y S. A. M.

Buenos días, el pasado 30 de agosto formalicé un cambio de nombre de la línea fija y fibra, previo al trámite a través de la app mantuve una conversación telefónica cuestionando cual sería el importe de mi linea móvil una vez realizado el cambio. En octubre recibo la factura correspondiente al mes de septiembre, donde el importe coincide con lo informado vía telefónica.En noviembre, recibo la factura correspondiente al mes de octubre, donde observo un incremento de la misma. Me incluyen una tarifa móvil la cual yo no he solicitado, además de ser las más caras que disponen actualmente.Mantengo contacto con la empresa para aclarar el asunto y se me informa, vía mensajería de que es un cambio que se realiza automáticamente.Procedo a realizar la reclamación, estando a la espera de respuesta.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque No solamente NO se ha entregado el pedido enviado sino que además NO CONCUERDAN los datos de ENTREGA Y REPARTO.Somos una empresa de venta online de productos electrónicos hemos utilizado Zeleris como empresa de trasportes de nuestros pedidos web el mes de octubre de 2023 y hemos recibido más quejas en este mes que en todo el 2023 utilizando otras empresas de transporte. Es una práctica muy muy habitual indicar incidencia en la entrega sin haberlo intentado, así un día, dos, tres, una semana para finalmente NO realizar la entrega. En un mes hemos perdido la confianza de clientes que tantos años nos ha costado conseguir.Solicitamos la devolución del pedido y compensación económica de el envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque después de insistir mucho, antes de que se me renovase la póliza, en saber el precio de renovación, no obtuve respuesta.Solo os pusisteis en contacto conmigo una vez estaba la renovación cargada en cuenta, subiéndome la prima sin notificación previa.Solo utilicé la renovación anual durante 13 días porque vendí el coche y también (sin previo aviso) cuando ya os notifiqué la venta, me decís que no se hace devolución de la prima por venta del vehículo, cosa que me parece muy extraña e injusta por parte de la compañía.SOLICITO que se me devuelva la parte proporcional de la prima que no utilicé ya que vendí ese vehículo y os lo notifiqué.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ya que linea directa no me da ninguna repuesta acerca de un siniestro que di el día 07/09/2023, según ellos se pondrían en contacto conmigo una vez que yo aportase la documentación, tras aportarla he llamado dos veces y solo me dicen que esta en tramite, (el día que consigo que cojan el teléfono), hoy ha sido imposible hablar con alguien de la compañía y ya se me acaba la paciencia, todos los operadores ocupados, 1 hora de espera y mi tiempo también es valioso. SOLICITO […] RUEGOO QUE A TRAVES DE USTEDES LES DEN UN TOKE Y RESPONDAN A MI SINIETRO DANDOLE SOLUCION. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hace menos de un año me hicieron una rehabilitación total de la dentadura en ASISA Dental de Edgar Neville Hoy he acudido a esta clínica porqué se me ha despegado una funda de tres dientes y se han negado a volvérmela a pegar de urgencia, dándome cita para el 23 de noviembre, obligándome a masticar durante días sin la protección de esos dientes

Hola, con santander generales abrimos un siniestro y al abrir un hueco del techo de la cocina y reparar la avería por mi cuenta me quieren indemnizarme con un valor menor a los presupuestos pedidos.