Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de octubre he pedido el libro CURSO DE VUELO PARA CONSTRUCTORES DE SUENOS a través del marketplace de libros de 2a mano dela web Casa del Libro.Al cabo de un par de días me confirman que me envian otro libro que yo no he pedido Direccion participativa y por supuesto, me facturan el libro. He escrito decenas de veces pero el servicio de atencion al cliente te envía un formulario para contactar con el vendedor particular, del cual, yo no tengo ninguna información (no sale nada en mi cuenta ). He rellenado al menos 10 veces ese dichoso formulario.Total, he recibido un libro que no he pedido y estoy escribiendo al chat y al servicio al cliente constantemente y no hacen nada, me remiten siempre al formulario vendedores, pero ese vendedor no contesta. La web casa del libro no se responsabiliza en absoluto de las incidencias que ocurren en su marketplace. No deberán facturar hasta que el comprador reciba el producto y confirme que está conforme.SOLICITO y EXIJO el reembolso por un producto que he comprado y no he adquirido.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llamadas a fijo desde números que empiezan por 9 y siguiente dígito del 1 al 9 y la única solución que da Movistar es darte de alta en bloqueo de llamadas en fijo pero lo primero que tienes que pagar y los segundo que solo puedes anotar 10 números de teléfono ( no basta con 10 solamente )

Me realice una cirugía de elevación de seno para implantar hueso y poder poner un implante. Después de los 6 meses que hay que esperar, se me dice que no he generado hueso y la solución es poner un puente, hasta este momento ya he pagado 733€ de la cirugía y 90€ de la radiografía pertinente. Pido segunda opinión en otra clínica y tras contrastar opiniones, accedo a hacerme nueva cirugía con resultado favorable y con confirmación de que la primera cirugía no estaba bien hecha, de echo el implante está puesto perfectamente. Solicitó la devolución del dinero de la cirugía. He ido a hablar con la Dra que me la realizo pero se niega a devolvérmelo, aún dándole estas explicaciones.

El día 25 de octubre contacté con Vodafone para solicitar el cambio de cable coaxial a fibra, con la advertencia de que al vencer mi contrato el día 26 me iría a otra compañía. La respuesta fue que no era posible.El día 26 me fui a otra empresa Avanza fibra hice la migración y el técnico de Avanza vino a mi casa, retiró el cable y puso la fibra. El 27 de octubre me llaman de Vodafon, insistentemente, y me hace una oferta telefónica en muy buenas condiciones y se COMPROMETEN a hacer la migración tecnológica para instalarme la fibra en lugar de cable. Además, mantener de todos los servicios en condiciones similares a mi situación anterior. ESTA CONVERSACIÓN LA TENGO COMPLETAMENTE GRABADA.Pero para irme de Avanza-fibra a Vodafone, Avanza fibra me cobra a MI PERSONALMENTE (pagado con mi visa) 150 Euros por la instalación. Los cuales Vodafone se compromete a la devolución íntegra de dicho importe. Tb está grabado.El día 28 viene un técnico de Vodafone a mi casa y tras cambiar la fibra del cajetín de Avanza a Moviestar, me dice que Vodafone no ha AUTORIZADO la migración de tecnología. Desinstala su ruter, se marcha y deja el ruter de Avanza instalado. El servicio de internet, me lo está dando avanza fibra supongo que sin contrato aunque me han cobrado 29 euros en la cuenta.Tras decenas de llamadas a Vodafone y múltiples promesas INCUMPLIDAS, ayer 14 de noviembre recibo aviso de que el plazo de firma de mi contrato con Vodafone expirará en 23 horas. Al ir a llamar a Vodafone, no me cogen el teléfono en asistencia al cliente, me sugieren ir a la app. En la APP sólo me deja firmar el contrato. Pero no sé lo que estoy firmando, porque:- El día 30 de octubre recibí un contrato en mi correo personal por un importe de 61.02 Euros. Justo lo comprometido en la conversación telefónica grabada.- Pero el día 7 de noviembre recibí otro contrato por 88.52 euros.Pero, no podía comunicarme con Vodafone ni por teléfono ni por la app.Justo ayer (14 de noviembre) recibo una llamada de atención al cliente a las 19:00 (mas o menos) para ver mi satisfacción, y le cuento todo lo que me estaba pasando:- Continúo sin fibra, televisión o teléfono fijo desde el día 27 de octubre.- El técnico que iba a haber venido el día anterior 13-nov me llamó para decirme que el parte de instalación era de cable y no de fibra. Era el mismo técnico que vino la primera vez y conocía la situación. Por lo que no vino.- Que el contrato que me habían enviado en 2º lugar incumplía lo convenido por teléfono.- Que la devolución de los 150 Euros no se había realizado.- Que la firma del contrato expiraría en 22 horas.- Que el día 13/nov me habían pasado a mi cuenta de Banquinter un cobro por el primer mes de servicios, servicio NO PRESTADOS. De lo que pido la DEVOLUCIÓN.Tras PROMETERME que me iba a llamar hoy (15 nov) a primera hora de la mañana con una solución. No me han llamado y a las 16:42 me avisan por SMS que el plazo para aceptar el contrato ha expirado.Como me han bloqueado la app (mi pin no funciona) y el teléfono no me lo cogen, decido PONER ESTA RECLAMACIÓN.Por escrito quiero dejar claro a VODAFONE que siendo un cliente que lleva más de 20 años entre Ono y Vodafon, me siento completamente MALTRATADO. Y que si en el PLAZO DE 24 HORAS (el cual expira el día 16 de noviembre del 2023 a las 18:45) no me han instalado la fibra y cumplido el resto del contrato COMPROMETIDO POR TELÉFONO el día 27 de Octubre (instalación de fibra, devolución de los 150 euros y devolución de la factura indebidamente cobrada), ME IRÉ A OTRA COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES. Además, iniciaré con los abogados de OCU las acciones debidas para solicitar una COMPENSACIÓN de las molestias y malos ratos pasados.Obviamente tengo documentación (correos electrónicos, grabaciones de llamada, etc) sosteniendo lo que he contado en esta reclamación. Además, el instalador es testigo de lo que digo.

He tenido un problema con un envío de Correos Express que contraté a través de Packlink: no venían a recogerlo, y en sus herramientas de seguimiento en internet informaban simplemente de que no lo habían recogido.Intenté ponerme en contacto con Correos Express y no era posible, porque en su formulario de reclamaciones NO RECONOCE EL NUMERO DE SEGUIMIENTO que sí reconoce en el formulario de seguimiento de paquetes.Intenté ponerme en contacto con Correos Express llamando a los numeros que publica como de ayuda al usuario: 900122333 y 91 32770 20. Este último me fua confirmado por una persona de una oficina de Correos, que me dijo que Correos Express es ahora una empresa diferente y desde las oficinas de correos no se puede resolver ningun problema.En esa oficina de correos me dijeron que esperando toda la locución, al final se ponia una persona.Llamé a los 2 teléfonos, por cierto que los 2 indican que son la atencion al usuario DEL GRUPO CORREOS, no de Correos Express (por lo que hubiera debido poder ser ayudado en una oficina) y la locución automática obliga a elegir una serie de opciones o se desconecta (no como decían en la oficina). Entre esas opciones no existe la de reclamar, sino la de solicitar una información sobre un envío. Solicitada esta, indicaban simplemente que el envío aún no había sido recogido, con lo que no se consigue ni reclamar ni avisar.Por medio de la OCU, y por medio de Packlink conseguí que me atendieran, y finalmente vinieron a hacer la recogida 5 días más tarde, tan irregularmente que acudí de nuevo a packlink: la persona que recogio el bulto no lo registró, como habitualmente se hace, sino que se lo llevó sin más. De hecho, la recogida fue poco después del mediodía, y los registros del seguimiento del envío indican que la admisión se realizó a las 19:48 (del 14/11)El paquete ha llegado, por fin, a su destino, 5 días después de lo contratado.He decidido poner una reclamación a la empresa por su incumplimiento de lo contratado y por las dificultades en las que me ha puesto para conseguir que el envío se realizara, y he acudido a la web de reclamaciones de correos, donde he confiado que validara el numero de seguimiento del envío, y no ha sido así de nuevo, la unica opción ha sido poner una incidencia sin relación con el envío que no puede ser verificada.He intentado con los numeros telefónicos y esta vez los 2, después de introducir correctamente, aquí sí, el numero de seguimiento, indican que tienen dificultades técnicas y muy amablemente indican que no pueden hacer nada y que si se desea algo más.Correos Express, y el grupo Correos dificulta la atención a sus usuarios y su acceso a las reclamaciones, lo que es muy graveUn problema así en un servicio publico es de tal magnitud que desincentiva su uso e incentiva el uso de servicios privados, lo que afecta a sus usuarios y trabajadores.Esto es objeto de denuncia ante Consumo y pienso que se debe poner en evidencia.Por favor deseo que de esto quede constancia oficial que pueda ser remitida a los servicios de Consumo.

Llevo desde las 16h hasta las 18.30h llamando sin parar al teléfono de atención al cliente, así como tratando de contactar por WhatsApp.Imposible localizarles para preguntar por la incidencia en el reparto.Te dicen que eres el proximo, que esperes o que envíes un email el cual no te facilitan.Por WhatsApp tampoco responden.Adjunto pantallazos.Es inaceptable que no te den opción a preguntar por tu pedido.Un servicio pésimo y una atención nula.

Estimados/as señores/as:Con fecha de 14/11/2023 recibí un email de correos express con fecha de entrega de mi pedido para el 15/11/2023 en horario de 15:15 a 17:30 , el envío no ha sido entregado en fecha ni en hora ,siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en esa fecha,con el consiguiente perjuicio de dejar de hacer planes y dejar el domicilio por recibir dicho paquete en ese horario y no recibir notificacion ninguna de que no iba a ser entregado,sino que he tenido que llamar a servicios centrales de su empresa para enterarme porque no cogen el teléfono tras muchas llamadas en mi ciudad de reparto donde tienen sede.El paquete llegó días más tarde.Adjunto los siguientes documentos: foto de entrega pactada y datos de no entregaSOLICITO: compensación Sin otro particular, atentamente.

Hola, hoy dia 15 de noviembre. Me dispongo a llamar atencion al cliente vodafone porque tengo problemas con el internet a las 17:18 empezo la llamada con un señor que me decia que he echo uso indevido de la linea POR COMPARTIR INTERNET DESDE MI MOVIL.. PERDONA? Compartir internet para ver netflix o youtube no es uso indevido. Enfin se lo a inventado a toda cosa. Luego me transfiere este señor mismo con una compañera suya de atencion al cliente. Devo recalcar que con el primer señor que hablé de fondo escucha mucha gente riendose y jiji jaja.. enfin. El chico me transfiere y veo como despues de la musica escucho una silla de ruedas arrastrar (sin la musica) y cojer rapidamente el casco o cascos para atenderme mientras me habla y se ajusta el microfono. Bueno finalmente le digo a la chica lo que me a dicho el chico de que si en mi contrato hay alguna restriccion por compartir internet. Me dice que no que puedo hacerlo de manera normal. Le digo si puede comprobar si tengo alguna restriccion en la linea como me digo el primer agente que me atendio. Su respuesta de la señorita que me atendio es: NO hay ninguna restriccion y bueno despues de tanto bla bla me dice que procede apuntar lo que dice su compañero y dejar nota (cuando es mentira) le explicado el primer motivo por el cual llamaba que tengo mala conexion (perdida de paquetes e inestabilidad de datos) y me dice que me abre una incidencia. Me deja varios minutos a la espera y me dice que ya ha abierto la incidencia. Lo comprueblo con la aplicacion de Mi Vodafone. Y como sorpresa no hay ninguna incidencia abierta. Se lo digo a la chica que no hay ninguna incidencia y me dice espera un momento. Silencia en microfono y 10 minutos despues me atiende una tercera persona. Otro chico que estaba muy vacilon y muy chulito. Le digo que estaba hablando con su compañera y me dice yo no se nada. Tiene algun problema? Le digo si.. y le repito lo mismo. Perdida de paquetes e inestabilidad. Me dice un momento porfabor. Minutos despues me dice que si no puedo compartir internet. Y yo le digo ¿Como? Y su respuesta es no tiene ningun problema y me pasa con atencion al cliente y he colgado. Lo que reclamo es que me pongan bien mi linea movil. Que no me la anden tocando y rectificando a las horas que les de la pu.. gana y solicito compensacion con algun descuento (sin permanencia ni compromiso) por los daños a mi persona causados. -hace años me fui de vodafone por el mal trato y por la mala o ninguna resolucion de los problemas. Volvi y os di otra oportunidad y me estais haciendo lo mismo. Solo contratais a latinos y gente muy poco profesional que se lo toman todo a guasa ya esta bien. Voy a llevar este caso a juicio y que el juez determine esto.

Facturé una maleta con Aerolíneas Argentinas en Iguazú y me la devolvieron rota en Ushuaia el día 31/07/2023, haciendo escala en Buenos Aires. La maleta está rota por la parte inferior y afecta a la rueda, por lo que resulta inservible.Tras rellenar el PIR en el aeropuerto el día 31/07/2023 y rellenar en la web de la aerolinea la reclamación el día 02/08/2023, la aerolinea me mandó ese mismo día un número de gestión de incidencia e inició una investigación. Reclamé por correo al servicio de atención al cliente de Aerolineas Argentinas hasta en dos ocasiones más para hacer seguimieto de la incidencia y, tras más de un mes, finalmente recibí un correo el día 11/09/2023 donde me informaba de que los daños señalados eran considerados consecuencia natural del manipuleo en la operación de despacho, carga y descarga de equipajes y que no era posible atender mi solicitud. El día 15/11/2023 volví a escribir al servicio de atención al cliente para remarcar mi disconformidad con los hechos y volví a adjuntar toda la documentación de la incidencia (fotografías, tarjetas de embarque, PIR, resolución inicial, etc). También reclamé a mi seguro de viaje MONDO que me pusieron en contacto con el IMA y les envié toda la documentación y rellené el formulario de reclamación, pero me solicitaron la indemnización de la compañia aérea, la cual aún no tengo porque no la han considerado en Aerolineas Argentinas.Reclamo el coste de la maleta, así como del film para envolverla para regresar de vuelta a Madrid.