Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 24 de abril del 2023 llamé a la empresa ufd grupo Naturgy (distribuidora responsable de altas de CUPS de mi zona). Les expliqué que había comprado una parcela en urbanización Balcón del Tajo (Colmenar de Oreja) en la cual no había luz y quería empezar la construcción de una casa. Entonces me explican que debo pedir el alta de luz de obra y que necesitarian varios documentos para poder asignar un código CUPS en el plazo de 30 / 35 días hábiles. Acepté y me puse manos a la obra para solicitar un electricista para que haga la instalación necesaria para la conexión de la luz (un cuadro eléctrico, tomas de luz, toma de tierra etc...) una vez hecha toda la instalación tuve que pedir toda la documentación que ufd me solicitaron (un boletín eléctrico, las tasas pagadas, localización de la parcela, diferentes modelos de inscripción etc..) Todo eso me costó alrededor de 900€. El día 21 de mayo les adjunté toda la documentación requerida, llamé por teléfono para asegurarme que había llegado todo, me confirmaron a los pocos días que todo estaba correcto y que pronto me mandarian el código CUPS al email para poder empezar la obra. Fueron pasando los días, semanas, meses y cada vez que llamo me dicen que el expediente está en ejecución y que están estudiando la documentación. De 30/35 días hábiles que me dijeron, llevo esperando casi el doble y no hay ninguna actualización de mi expediente. Es una auténtica vergüenza

Hola, tenemos una hipoteca en su banco junto con mi marido (dni xxxxx) desde hace años. Tenemos una cuota fijate que hemos pagado religiosamente todos los meses. Sin embargo hace 3 meses que no nos cobran la hipoteca y la explicación solo es revisión . Hemos llamado a atención al cliente y nos han informado de que efectivamente, ponía que estaba en revisión pero que no tenía más datos, que debíamos hablar con un gestor. Intentamos contactar con nuestro gestor y no hubo respuesta. Pasó nota para que nos llamara un gestor y nada. ¿Puede alguien informarnos de qué está pasando? Necesitamos saber qué sucede ya que ahora pretenderán pasarnos el cargo de 4 meses de golpe y eso supone un problema.

Muy buenas, realice un pedido en back market hace media hora.iPhone 12 verde 128 GB estado excelente, más dos protectores y una funda, más un año de seguro a todo riesgo. Lo he pagado para financiarlo durante 4 plazos en oney, cada plazo de 173 euros. El pago ha sido aceptado en mi cuenta y se me refleja el primer cobro , pero no me han mandado ningún mensaje con la factura , ni me aparece el pedido en back market, entonces me gustaría saber lo que ha pasado.Mi correo de factura es xxxxx

Pedí una pizza y me la entregaron con la caja sin el precinto de seguridad. esto quiere decir que la comida pudo haber sido manipulada de cualquier forma, y ??cualquiera pudo haber realizado cualquier tipo de acción repugnante, como escupir o estornudar sobre la pizza, además de poner sustancias peligrosas como drogas y veneno.La comida no era segura para el consumo, por lo que me comuniqué con la empresa para solicitar un nuevo producto o un reembolso y, para mi sorpresa, la empresa declaró que si el producto no se veía afectado, no podían emitir ningún reembolso. Pero no tienen forma de afirmar que el producto no se ve afectado si no están filmando al repartidor todo el camino para entregar el producto.la compañía incluso ignoró la legislación sobre responsabilidad y seguridad del producto de españa y sugirió que podía consumir la comida.esto es un absurdo, una inmensa falta de responsabilidad que podría poner en peligro mi salud y mi vida. es absurdo que la empresa trate un tema de esta naturaleza de forma tan banal. exijo mi dinero de vuelta

Hola,El jueves 6 de julio fui a madcool. Desde el primer momento ha sido un disasters. No había ningún indicación donde las tacos pueden para para dejar la gente. Así que mucha gente andando por la carretera. Teníamos que andar media hora, para encontrar una cola de kilómetros. Esto en pleno sol, calor y sin ningún control. Hemos perdido casi dos horas de concierto. Luego dentro, demasiado gente para un espacio tan pequeño. Ha sido un peligro de verdad. Gente apretujada, no había espacio para andar entre escenarios. Horario mal, mucha solape y así también todo el mundo ido a comer a la misma hora. Y para añadir leña al fuego… cuando hizo el solicitud de dinero que me había sobrado… me cobran 1,50€ para la devolución! No había ningún aviso de esto y no había opción para pagar en efectivo o con tarjeta en el recinto. Me parece una estafa.

Hola, me acabo de dar cuenta que Naturgy me estaba cobrando los servicios SVE Xpress y Servihogar SVH al igual qie he visto otro consumidor que reclamaba aquí lo mismo. he llamado para preguntar y me dijeron que yo había dado mi consentimiento. Sin embargo solo me habían ofrecido una reducción del precio del KW y en esa conversación pregunté a cambio de nada? Me dijeron que sí, que era porque había mucha competencia. No sabia que tenia contratados estos servicios ni había sido informado. Reclamo la devolución de todas las cuotas que me han cobrado desde el 6/12/2022 hasta la fecha de los servicios que además no he utilizado. Y la baja de los mismos

Hola, llevo más de 15 días intentando gestionar la devolución del equipo de fibra a Vodafone. He seleccionado a través de los medios que me han indicado un día para la recogida en domicilio, permaneciendo todo ese día en casa sin poder ocuparme de otros asuntos, pendiente de la recogida ya que ni me dijeron una hora aproximada. No vino nadie a recoger el equipo. Contacté ese mismo día (05/07/2023) con Vodafone a través de su chat en la web y me dijeron que me tenía que contactar el transportista a través de una llamada. Nunca he recibido ninguna llamada ni de parte de Vodafone ni otra empresa colaboradora. Pero sí recibí mensajes que me indicaban que debía pagar una multa de 120€ si no devolvía el equipo antes de 30 día tras la baja. Y además me siguieron ofertando otros contratos cuando estábamos gestionando una baja y recogida, sin prestar atención a mi problema. Opté por solicitar una nueva fecha de recogida, y me llegó un correo confirmando la fecha (10/07/2023). Nuevamente estoy en casa atenta al timbre, sin ocuparme de otros asuntos por permanecer en casa. No acude nadie. Contacto con Vodafone ese mismo día por chat contándoles que es la segunda vez que solicito la devolución y no se presenta nadie. Me responde Jorge con un mensaje de copia y pega indicándome la forma de devolver el equipo, que tengo un tiempo límite de 30 días y que si no lo hago recibiré una multa de 120€, y cierra la consulta. Contacto nuevamente ese mismo día para que me atiendan nuevamente y puedan leer mejor mi consulta, ya que no he preguntado por la forma de hacer la devolución sino que pido ayuda porque nadie se presenta en mi casa (teniendo el correo de confirmación de parte de Vodafone) y además añado que la semana siguiente yo me voy de vacaciones un mes fuera de España y no estaré en casa. Esta vez me contesta Inés con el mismo copia y pega que Jorge y cierra consulta. Finalmente nadie ha atendido mi consulta de que a mi domicilio no viene nadie a recoger el paquete haciéndome perder todo el día y además sin ofrecerme ninguna solución, sin reclamar a la empresa de transporte y sin tener en cuenta de que yo las fechas de recogida las solicité con tiempo. Y que la próxima semana ya no podré estar en España.

Hace poco contraté el alquiler de un coche de vacaciones Budget a través de la sección Avios&Money en hoteles, coches y experiencias de la web de Iberia Plus en https://www.iberia.com/es/hoteles-y-coches-con-avios/ Como tenía puntos Avios suficientes, hice la reserva completamente con cargo a mis puntos. En el día de hoy he hecho la reserva y cancelado en la misma llamada por motivos personales he necesitado cancelar la reserva (por supuesto, sun gastos de cancelación), pero al intentar hacerlo ha comenzado para mí un calvario de llamadas de empresa en empresa, alternativamente entre Iberia, Budget y Avis. Tras cuatro horas colgado al teléfono y diez llamadas efectivas (muchas más infructuosas), he sufrido el cambi de llamadas de una compañía a otra, e incluso entre departamentos de Iberia (8 llamadas a Iberia, 2 a Budget y 2 a Avis), a resultas de lo cual NO HE CONSEGUIDO CANCELAR EL ALQUILER. También lo intenté, aconsejado por Iberia, a través de la gestión de reservas por la web www.rentacar-iberia.com. Infructuosamente, porque me daba un error y me indicaba que llamase a un teléfono de Avis, donde se extrañaban de que les llamase a ellos y me decían que hablase con Iberia. En elMismo día de laReserva en la misma llamada lo cierto es que no he conseguido cancelar el alquiler y no sé si que hacer . Es literalmente una locura. Lo fácil que lo ponen en la web de Iberia para contratar un servicio de alquiler de coche con cargo a Avios y lo imposible que resulta en la realidad su cancelación. Deberían revisar el procedimiento porque no puede resultar tan compleja y frustrante la experiencia. Que contradice su publicidad cuando habla de alquiler fluido... flexibilidad real... He podido comprobar que es puro marketing vacío de contenido. Indica qué solución esperas para tu problemaSolicito la cancelación efectiva del servicio de alquiler y la devolución de los correspondientes Avios, atendiendo por mi parte los gastos de cancelación debidos.MB SSin otro particular, atentamente.

Hola,Soy cliente de fibra y móvil de Virgin Telco. Quiero dar de baja todo el servicio y me resulta imposible contactar para la gestión de esta acción. He llamado varias veces y el contestador me deja en espera más de 30’.He solicitado me llamen y me vuelven a meter en el mismo bucle de espera.Me gustaría me dieran de bajan

Hola buenas puse mal el iban de mi cuenta y por lo tanto no me llegará el dinero me gustaría q reinvertieran la transferencia