DAZN

SERVICIOS DE CONSUMO

Puntuación

61 puntos
Buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 27
Cerrado 70,37%
  • 27 Reclamaciones recibidas
  • 70% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
6 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 5 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

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De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • F. G.

    07/05/2022

    Problema con el reembolso

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "Hola, quise suspender mi suscripción con DAZN, ellos alegan que la solicitud de suspensión nunca llegó a tiempo, y me han pasado el recibo. He intentado solicitar un reembolso, pero según ellos no es ..."
  • S. C.

    22/04/2022

    He pagado la suscripción a Dazn y la plataforma no se entera

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "He pagado la suscripción a Dazn y la plataforma no se entera..."
  • E. C.

    19/04/2022

    No respetaron el precio

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "Hola buenas tardes, hoy me han cargado la suscripción anual de DAZN a 130€. Me he puesto en contacto con ellos ya que recibí un correo electrónico por su parte asegurando que el 19/04 se me cobrarían..."
  • J. C.

    12/04/2022

    Cobro erroneo

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "Hola, hice mi cambio de suscripcion de mensual a anual el dia 08/04/2022, el dia 09/04/2022 me envian mail diciendome que el cambio se ha efectuado correctamente y me cargaran en cuenta 99,99€, sin em..."
    Gestionada con la intervención de OCU
  • I. A.

    08/04/2022

    Devolución cuota marzo

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "Me di de baja en febrero en su web y me cobraron marzo puse reclamación y no me contestaron Tuve que dar de baja mi tarjeta bancaria otra que mo me cobraran otro mes Actúan con hechos consumados o ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. D.

    07/04/2022

    Problema con el reembolso

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "Me responden por la reclamación de la cuota cobrada indebida. Me dicen que me reembolsan 99€.Eso no es ustedes me han cobrado 129,99 que es el precio que tienen ahora, ustedes me lo han cargado ahora ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. D.

    07/04/2022

    Cobro incorrecto y falta de servicio

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "Hola me han cobrado la cuota de un año ahora en abril, cuando yo estaba pagando cuota mensual. No me han consultado. No tengo este servicio porque cuando quiero entrar para ver tv me sale la página ..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • A. M.

    27/03/2022

    No puedo acceder a la cuenta

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "Hola, Realicé la suscripción anual al servicio de streaming de DAZN, por valor de 129.99€, ya tengo el pago en la cuenta. Cuando intento utilizar el servicio para ver contenido se me solicita que ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • E. S.

    23/03/2022

    me cancelan la suscripcion estando abonada

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "tenia contratado DAZN desde el 6 de Marzo de 2022 ( un mes de duracion) que pague, y el dia 20 de marzo se anula la suscripcion por las buenas, intento poner DAZN en un dispositivo para ver la F1..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • O. F.

    16/03/2022

    Cargo duplicado

    DAZN SERVICIOS DE CONSUMO

    "Me han cargado dos recibos por mi suscripción anual a DAZN el día 4 de marzo por un importe de 99,99€ cada uno a través de PayPal. El mismo día 4 intente ponerme en contacto telefónico con vds., cosa..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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