Clasificación
- Reclamaciones totales
- 211
- Numero de reclamaciones*
- 115
- Reclamaciones cerradas *
- 96%
- Tiempo medio de respuesta*
- 19 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Cuota cobrada sin consentimiento inequívoco
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la Empresa Fidenancial S L. (Micredito.ok), me ha cobrado una cuota de 36,90€ por mi cuenta bancaria sin haber autorizado dicha cuota. Al ponerme en contacto con ellos para reclamar la devolución, mandan un correo automático donde dicen que al pedir información sobre un préstamo te estás suscribiendo a sus servicios. Yo solo busqué información, en ningún momento me suscribí a nada. Además cuando llamas al teléfono que aparece en su web, es el teléfono de la OCU. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO: El reintegro total de la cuota cobrada indebidamente (36,90€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelar esto ya
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja y devolución
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato o servicios , de la que soy titular. Dni 53069268B Raquel Blanco Jaria Y ello por: No se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato. otras causas. Y se ha pedido via email en repetidas ocasiones la baja y abono. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.
Me cobran sin subscripcion
Me están cobrando sin haberme registrado y me es imposible anular el pago ya que no tengo cuenta, quiero un reembolso de todo lo que me han cobrado
Cuota
Quise pedir un crédito el cual nunca se me pudo dar, el caso es que me están cobrando una cuota de 36,90€ cuando yo no he firmado nada de eso. Quiero dar de baja la cuenta para que no se me sigan cobrando de más pero me da error la página. Una vergüenza.
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